ホテルで培ったホスピタリティを活かして販売職へのキャリアチェンジ
業種
- その他（サービス・研修・コールセンター）
- 小売_専門店
業務内容
- ホテル フロント
- 携帯販売
年収
- 250万円
- 330万円
転職へのご志向、転職経緯
求職者様は転職の理由として「今までの経験を活かして更なるキャリアアップを図りたい」という思いをお持ちでした。具体的には、現在の業務内容（ホテルのフロントでの接客業務）にやりがいを感じているものの、配属先が青森県の八戸であったことからも一日あたりの来館者数が非常に少なく、接客の機会自体が少ない環境にありました。
また、求職者様ご本人は宿泊プランの見直しや、様々なフェアの戦略を打つことで集客数拡大に貢献してこられましたが、評価体制が曖昧な環境であったことから、集客増大、リピーター顧客の獲得等の実績を出しても、それが直接的に自身への評価に繋がりにくいということから、今回の転職を決意されました。ご本人の志向として、ホテルでの経験から人のくつろげる場所「住」へのご興味を強くお持ちであったことから、ゆくゆくは不動産業界の営業職に携わりたいという思いをお持ちでしたが、より確実なキャリアを歩むべく、まずは接客から販売職へのキャリアアップを提案させていただきました。
転職活動中の不安、不安へのアドバイス
転職活動中のご不安と致しましては、面談時には不動産業界に転職したいという思いはあるものの、営業未経験の中で自身がチャレンジできるのか、キャッチアップできるのかという点にご不安を感じておられました。そちらに対して、現在のホテルの接客業のご経験から不動産業界への転職は未経験の要素が強いため、まずは販売職にて販売、数字を追うことの基礎的な部分を習得した上で不動産業界の営業職へ再度転職してはいかがかと提案させていただきました。
実際には、携帯販売職をご提案させていただいておりまして、理由と致しましては、今後超高齢化社会が進む中で携帯電話の需要は更に高まり続けると言われているため顧客のニーズが高く、販売がしやすいことが挙げられます。また、携帯電話の端末やプランが多く利用者も選択が難しいことから、顧客のニーズを最大限に引き出し、数多くあるプランの中から提案を行う提案要素が強いため、その点が次の営業職にチャレンジする際に糧となるのではないか、というような提案を行わせていただきました。
内定までの流れ
内定獲得までの流れと致しましては、初回面談時から求人紹介、面接に至るまで細かく情報訴求を行うことに注力致しました。理由と致しましては、求職者様は八戸にお住まいであり、転職先の勤務地は福岡を予定しており、かつ在職中の転職活動となることから負荷が大きく、慎重に活動を進められたいご意向であったためです。具体的には、初回面談時から面接の回数や選考フローなども細かく訴求させていただき、面接に行く段階では内定獲得ができた暁には入社したいというお気持ちまでご意向を引き上げながら丁寧に進捗を進めることを意識して行いました。
キャリアアドバイザーから見る転職成功ポイント
今回の転職は、求職者様の転職の本質を確実に叶えることができるような提案ベースの求人で応募のご承諾をいただき、選考を進めることができたことが最大の成功ポイントであったかと思っております。
面談時には不動産業界での営業職がご本人の希望であったものの、現職の接客経験のみで不動産業界の営業職に転職すると目標数値を追う意識の部分、不動産業界のスピード感にキャッチアップすることに時間を要してしまうという現実的な話を初回面談にて敢えて行い、その上で段階的なキャリアを踏むことが結果的に不動産業界にて長期的に活躍できるキャリアとなる旨を納得いただくことができたことが大きかったと思っております。実際の今回の内定獲得先の企業面接でも今までのホテルで培ってこられたホスピタリティを高くご評価いただいた上で内定獲得へと至りました。