UIデザイナー・UXデザイナー

UIデザイナー・UXデザイナーは、ユーザーにとって使い心地のよいシステム・ビジュアルをデザインする仕事を担います。

たとえばECサイトなら、サイト全体の構成や商品の見せ方、写真の置き方、商品検索ツールなどを考え、使いやすく顧客満足度の高いサイトをユーザー目線で作っていきます。

UIデザイナーとUXデザイナーは「対ユーザー」という点では共通しているため混同されることも多くありますが、仕事内容には次のような違いがあります。

UIとは「User Interface（ユーザーインターフェース）」の略で、ユーザーと製品・サービスとの接点のことを指します。UIデザイナーの仕事は、ユーザーと製品・サービスとの接触がスムーズにいくデザイン、簡単にいえば「使いやすい」デザインを実現することです。

UXとは「User Experience（ユーザーエクスペリエンス）」の略で、ユーザーが製品やサービスを使った際に得られる体験のことを指します。UXデザイナーの仕事は、このユーザー体験に焦点を当て、「使って楽しい、心地よい」と思われるデザインを作ることです。

UIはUXの一要素という関係であり、UIデザイナーよりUXデザイナーのほうが業務の幅は広くなります。それぞれの仕事内容を具体的に見ていきましょう。

UIデザイナーの仕事は、前述のとおり「使いやすい」デザインを実現することです。たとえばWebサイトなら、商品がすっきり整理された構図、きれいな写真、見やすいカラーリング、最適な文字の大きさ、使いやすい検索機能などを意識します。

ユーザーがサイトに訪問し、目的を達成できるためにはどのような配置やデザインがよいのかといったユーザビリティを意識しつつ、検証と改善を重ねて最適なデザインを実現していきます。

UXデザイナーの仕事は、ユーザー体験に焦点を当て、「使って楽しい、心地よい」と思われるユーザー体験を設計することです。サイトの見た目以外の要素も考慮して、「どうすればよりユーザーが満足する体験を提供できるか」を考えます。また、ユーザーインタビューやマーケティング、サイト解析などを行いながら、サービス全体の設計をデザインします。こうしたことから、Webデザインや画面デザインに詳しくないUXデザイナーも存在します。

UIデザイナー・UXデザイナーは顧客体験そのものをデザインする仕事であるのに対し、WebデザイナーはWebサイトの構築そのものに特化したデザイナーです。また、UI・UXデザイナーはユーザー起点であるのに対し、Webデザイナーはクライアント起点という違いもあります。ユーザー目線で作るほうが作業は煩雑になることが多いため、UIデザイナー・UXデザイナーのほうが求められるスキルも高くなる傾向にあります。

UIデザイナー・UXデザイナーのやりがいは、製品やサービスを利用するユーザーにとって快適で使いやすいデザインを設計し、プロダクトの成功に直結する影響力を持てる点にあります。自分が設計した製品やサービス全体のデザインがユーザーにとって「使いやすい」「分かりやすい」と評価されることは、大きな達成感につながる要素です。

また、エンジニアやマーケター、プロダクトマネージャーなど多職種と協業しながらものづくりを進める面白みもあります。

UIデザイナー・UXデザイナーの仕事はやりがいがある一方で、「きつい」と感じる場面もあります。特に、UIデザイナー・UXデザイナーの仕事には曖昧な要件を具体的な設計に落とし込む力や、論理的にデザイン意図を説明する力が求められるため、単なる「感覚的なデザイン」では通用しません。

また、ユーザー調査やペルソナ設定、ワイヤーフレーム作成、UI設計、プロトタイピングなど、対応する業務範囲が広く、プロジェクトごとに求められるスキルも異なるため、常に学習が必要です。トレンドの移り変わりも早く、ツールやフレームワークの変化に追いつく努力も欠かせません。

UIデザイナー・UXデザイナーという職種は誕生してからまだ日が浅く、ほかの職業のように平均年収のデータがありません。マイナビ転職エージェントの求人情報を見てみると、年収は400万円～1000万円程度と幅があり、経験やスキル、年齢によって変動します。

また、海外ではIT系のメジャーな職種のひとつであり、スキルしだいでは年収1,000万円を超える求人募集が出ることもあります。日本でも年々需要が高まっており、高いスキルを持つ人材には将来的に高額のオファーが来ることも十分あり得ます。

平均年収出典元：職業情報提供サイトjob tag｜厚生労働省｜UX/UIデザイナー

UIデザイナー・UXデザイナーの仕事は需要が高まっている反面、即戦力が求められるため、未経験からの挑戦はハードルが高い職業といえます。しかし、Webディレクターからステップアップすることも可能であるほか、顧客視点でのカスタマーサクセス経験を持った人材が社内異動でこの役割を担うケースもあります。

UIデザイナー・UXデザイナーに挑戦したいのであれば、転職エージェントから自身のキャリアの方向性についてアドバイスをもらうとよいでしょう。

UIデザイナー・UXデザイナーに向いているのは、「ユーザー視点で物事を考えられる人」です。特にUXデザイナーは、ユーザーが何を求め、どこでつまずくかを丁寧に想像し、最適な体験を設計する役割を担います。そのため、共感力が高く、他人の気持ちに寄り添える方に向いています。

また、UIデザイナーとして活躍するには細部にまでこだわれる几帳面さや、課題に対して粘り強く改善を重ねられる継続力も重要です。ユーザーの満足度を第一に考え、試行錯誤を楽しめる性格の人は、UI・UXデザインの世界で活躍できるでしょう。

UIデザイナー・UXデザイナーに必要なスキルは専門的なものだけではありません。以下のようなさまざまなスキルを身につける必要があります。

UIデザイナー・UXデザイナーは、クライアントを含む社内外のさまざまな人たちやユーザーと関わることもあります。よりよい顧客体験をデザインする仕事のため、人と関わる頻度が高く、コミュニケーションスキルは欠かせません。

プレゼンテーションスキルも、UIデザイナー・UXデザイナーには必須です。なぜこのようなインターフェースを提案するのか、提案する顧客体験が何をもたらすかを説明する場面は多々あります。デザインという非言語のものを言葉にすることで、クライアントは納得して仕事を任せてくれるようになります。

UIデザイナー・UXデザイナーはユーザー目線でサービスをデザインする職業です。そのため、ユーザーにとっての分かりやすさ・使いやすさを追求する姿勢や分析能力が欠かせません。「なぜこのような行動を取るのか」といったユーザー理解への探究心が必要であり、行動心理学の知識が求められる場合もあります。ユーザーテストを実施したり、実際にサービスを運用したりする際にも、現状の分析を行って改善策を見いだす必要があります。

UIデザイナー・UXデザイナーは、一般的なクリエイティブ系のデザイナーとは異なるタイプのデザイナーといえます。しかし、デザインの基礎そのものはUIデザイナー・UXデザイナーにも必要です。デザイン自体はほかのクリエイティブデザイナーに任せることもありますが、コミュニケーションを取る際には最低限の知識が必要であることを覚えておきましょう。

顧客体験をデザインするUIデザイナー・UXデザイナーにとって、マーケティングの知識は欠かせないものです。また、顧客体験を充実させるには、「どのようにWebサイトにたどり着くのか」というランディング前の起点も考える必要があるため、SEOなどのデジタルマーケティングに関わる知識も必要です。

UIデザイナー・UXデザイナーの仕事は、単純にデザインの知識があればできるものではありません。そのため、「取得しておけば実践ですぐに役立つ」資格はなく、経験を積むことでスキルアップしていく必要があります。ただし、次のような資格を取得しておけば、就職・転職で役立つ可能性があります。

アドビ社が主催する民間資格です。取得すると、Adobe IllustratorやAdobe Photoshop、InDesignなど、アドビ社の製品を扱うスキルがあることを証明できます。

UXデザイナーにとってデザインソフトのスキルは必須ではありませんが、身につけておけばデザイン担当者に要望を伝えやすくなったり、技術者とコミュニケーションを取りやすくなったりするなどのメリットがあります。自身の勉強を兼ねて資格取得にチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

特定非営利活動法人インターネットスキル認定普及協会が実施するWebデザイン系の国家検定です。試験は1級～3級まであり、学科と実技に分かれています。2級を取得すれば、インターネットの仕組みからネットワーク技術、JavaScript・CGIの技術、ユニバーサルデザインに至るまでの幅広い知識を持っており、Adobe Photoshopなどのソフトを使いこなせることを証明できます。

Webサイト制作のデザイン能力やWebページのコーディング能力を認定する試験です。制作現場でのワークフローや関連するマーケティングの知識を体系的に習得することが可能です。

人間中心設計（HCD）専門家 資格認定制度は、特定非営利活動法人人間中心設計推進機構が実施する専門家認定制度です。製品やシステム開発において人間中心設計を実践できる専門家を認定するための試験であり、「スペシャリスト」と「専門家」の2種類に分かれています。

受験条件のハードルが高く、UXデザインなどに関わった実務経験が「スペシャリスト」では2年以上、「専門家」では5年以上なければ応募することはできません。

加えて、資格取得には後進の育成能力も求められるなど、合格は簡単ではありませんが、資格保持者はUXデザイナーとして高い能力を備えていることを証明できます。

Webでの情報発信が活発になり、以前にも増してサイトの質が問われる中、需要が高まり続けているUIデザイナー・UXデザイナー。最近では、WebデザイナーをはじめIT関連職から転職する人も増えています。

Web系のデザイナーがマネジメント方面に進まずにWebデザインのスペシャリストを目指す場合は、UIデザイナー・UXデザイナーがひとつのゴールといえます。

デザイナー職にこだわらず、プロジェクトリーダーとしての活躍を望む場合は、プロデューサーなどマネジメント系の職種へと進む道もあります。

UI・UXデザイナーの将来性は高く、AI・自動化時代でも代替されにくい職種のひとつとされています。なぜなら、UXの設計には「人間の感情」や「状況ごとの文脈理解」が不可欠であり、単なる見た目の整ったデザインでは本質的なユーザー体験を作り出せないためです。

また、Web・アプリをはじめ、SaaS、IoT、VR/AR、ウェアラブルなどデジタル体験が多様化する中で、UI/UXの重要性はますます高まっています。「機能が優れている」だけでなく、ユーザーにとって「使いやすく、心地よい体験」を設計できる人材は今後も求められていくといえるでしょう。