UIデザイナー・UXデザイナー

UIデザイナー・UXデザイナーとは、ユーザーにとって使い心地の良いシステム・ビジュアルを通じて顧客体験をデザインする仕事を担います。

例えばECサイトなら、サイト全体の構成や商品の見せ方、写真の置き方、商品検索ツールなどを考え、使いやすく顧客満足度の高いサイトをユーザー目線で作っていきます。

UIデザイナーとUXデザイナーは「対ユーザー」という点では共通しているため混同されることも多くありますが、仕事内容には次のような違いがあります。

UIとは「User Interface（ユーザーインターフェース）」の略で、ユーザーと製品・サービスとの接点のことを指します。UIデザイナーの仕事は、ユーザーと製品・サービスとの接触がスムーズにいくデザイン、簡単にいえば「使いやすい」デザインを実現することです。

UXとは「User Experience（ユーザーエクスペリエンス）」の略で、ユーザーが製品やサービスを使った際に得られる体験のことを指します。UXデザイナーの仕事は、このユーザー体験に焦点を当て、「使って楽しい、心地いい」と思われるデザインを作ることです。

UIデザイナー・UXデザイナーは顧客体験そのものをデザインする仕事であるのに対し、WebデザイナーはWebサイトの構築そのものに特化したデザイナーです。また、UI・UXデザイナーはユーザー起点であるのに対し、Webデザイナーはクライアント起点という違いもあります。ユーザー目線で作るほうが作業は煩雑になることが多いため、UIデザイナー・UXデザイナーのほうが求められるスキルも高くなる傾向にあります。

UIはUXの一要素という関係であり、UIデザイナーよりUXデザイナーのほうが、業務の幅は広くなります。それぞれの仕事内容を具体的に見ていきましょう。

UIデザイナーの仕事は、前述の通り「使いやすい」デザインを実現することです。例えばWebサイトなら、商品がすっきり整理された構図、きれいな写真、見やすいカラーリング、最適な文字の大きさ、使いやすい検索機能などを意識します。

ユーザーがサイトに訪問し、目的を達成できるためにはどのような配置やデザインが良いのかといったユーザビリティを意識しつつ、検証と改善を重ねて最適なデザインを実現していきます。

UXデザイナーの仕事は、ユーザー体験に焦点を当て、「使って楽しい、心地いい」と思われるユーザー体験を設計することです。サイトの見た目以外の要素も考慮して、「どうすればよりユーザーが満足する体験を提供できるか？」を考えます。また、ユーザーインタビューやマーケティング、サイト解析などを行いながら、サービス全体の設計をデザインします。こうしたことから、必ずしもWebデザインや画面デザインに詳しくないUXデザイナーも存在します。

UIデザイナー・UXデザイナーに必要なスキルは専門的なものだけではなりません。以下のようなさまざまなスキルを身につける必要があります。

UIデザイナー・UXデザイナーは、クライアントを含む社内外のさまざまな人達や、時にはユーザーと関わることもあります。より良い顧客体験をデザインするための仕事ですので、人と関わる頻度が高く、コミュニケーションスキルは欠かせません。

プレゼンテーションスキルも、UIデザイナー・UXデザイナーには必須です。なぜこのようなインターフェースを提案するのか、提案する顧客体験が何をもたらすかを説明する場面は多々あります。デザインという非言語のものを言葉にすることで、クライアントは納得して仕事を任せてくれるようになります。

UIデザイナー・UXデザイナーはユーザー目線でサービスをデザインする職業です。そのため、ユーザーにとってのわかりやすさ・使いやすさを追求する姿勢や分析能力が欠かせません。「なぜこのような行動をとるのか」といったユーザー理解への探究心が必要であり、行動心理学の知識が求められる場合もあります。ユーザーテストを実施したり、実際にサービスを運用したりする際にも、現状の分析を行って改善策を見出す必要があります。

UIデザイナー・UXデザイナーは、一般的なクリエイティブ系のデザイナーとは異なるタイプのデザイナーといえます。しかし、デザインの基礎そのものはUIデザイナー・UXデザイナーにも必要です。デザイン自体は他のクリエイティブデザイナーに任せることもありますが、コミュニケーションをとる際には最低限の知識が必要であることを覚えておきましょう。

顧客体験をデザインするUIデザイナー・UXデザイナーにとって、マーケティングの知識は欠かせないものです。また、顧客体験を充実させるには、「どのようにWebサイトにたどり着くのか」というランディング前の起点も考える必要があるため、SEOなどのデジタルマーケティングに関わる知識も必要です。

UIデザイナー・UXデザイナーの仕事は、単純にデザインの知識があればできるものではありません。そのため、「取得しておけば実践ですぐに役立つ」という資格はなく、経験を積むことでスキルアップしていく必要があります。ただし、次のような資格を取得しておけば、就職・転職で役立つ可能性があります。

アドビ社が主催する民間資格です。取得しておけば、IllustratorやPhotoshop、InDesignなど、アドビ社の製品を扱うスキルがあることの証明となります。

もっとも、UXデザイナーにとってデザインソフトのスキルは必須ではありませんが、身につけておけばデザイン担当者に要望を伝えやすくなったり、技術者とコミュニケーションをとりやすくなったりするなどのメリットがあります。自身の勉強を兼ねて資格取得にチャレンジしてみてはいかがでしょうか。なお、この資格は現在日本語での試験は廃止されており、英語のみとなっている点に注意しましょう。

特定非営利活動法人インターネットスキル認定普及協会が実施するWebデザイン系で唯一の国家資格です。1～3級まであり、学科試験と実技試験に分かれています。2級を取得すれば、インターネットの仕組みからネットワーク技術、JavaScript・CGIの技術、ユニバーサルデザインに至るまでの幅広い知識を持ち、PhotoshopやFlashなどのソフトを使いこなせることが証明できます。

Webサイト制作のデザイン能力やWebページのコーディング能力を認定する試験です。制作現場でのワークフローや関連するマーケティングの知識を体系的に習得することが可能です。

人間中心設計（HCD）専門家 資格認定制度は、特定非営利活動法人人間中心設計推進機構が実施する専門家認定制度です。製品やシステム開発において、人間中心設計を実践できる専門家を認定するための試験であり、「スペシャリスト」と「専門家」の2種類に分かれています。

受験条件のハードルが高く、UXデザインなどに関わった実務経験が「スペシャリスト」では2年以上、「専門家」では5年以上なければ応募することはできません。

加えて、資格取得には後進の育成能力も求められるなど、合格は簡単ではありませんが、資格保持者はUXデザイナーとして高い能力を備えていることの証明になります。

UIデザイナー・UXデザイナーという職種は誕生してからまだ日が浅く、他の職業のように平均年収のデータがありません。マイナビエージェントの求人情報を見てみると、年収は400万円～1000万円程度と幅があり、経験やスキル、年齢によって変動します。

また、海外ではIT系のメジャーな職種の一つであり、スキル次第では年収1,000万円を超える求人募集が出ることもあります。日本でも年々需要が高まっており、高いスキルを持つ人材には将来的に高額のオファーが来ることも十分あり得ます。

UIデザイナー・UXデザイナーの仕事は需要が高まっている反面、即戦力が求められるため、未経験からの挑戦はハードルが高い職業といえます。しかし、Webディレクターからステップアップすることも可能ですし、顧客視点でのカスタマーサクセス経験を持った人材が社内異動でこの役割を担うケースもあります。UIデザイナー・UXデザイナーに挑戦したいのであれば、転職エージェントから自身のキャリアの方向性についてアドバイスをもらうと良いでしょう。

Webでの情報発信が当たり前になり、以前にも増してサイトの質が問われる中、需要が高まり続けているUIデザイナー・UXデザイナー。最近では、WebデザイナーをはじめIT関連職から転職する人も増えています。

Web系のデザイナーがマネジメント方面に進まずにWebデザインのスペシャリストを目指す場合は、UIデザイナー・UXデザイナーが一つのゴールといえます。

デザイナー職にこだわらず、プロジェクトリーダーとしての活躍を望む場合は、プロデューサーなどマネジメント系の職種へと進む道もあります。