【ケース別】転職エージェントから連絡がこない理由｜対処法と問い合わせ例文

転職エージェントを活用して転職活動を効率よく進めるには、担当のキャリアアドバイザーとの密なコミュニケーションが欠かせません。しかし、「転職エージェントに登録したが連絡がこない」「選考結果の連絡がこない」などとお悩みの方もいるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、転職エージェントから連絡がこない理由を状況別に解説します。また、転職エージェントから連絡がこないときにメールで問い合わせる際の例文も紹介しているため、ぜひ参考にしてみてください。

転職エージェントから連絡がこない｜どのくらい待てばよい？

転職エージェントに登録した後は、土日を除いて2日〜3日以内にメールまたは電話で面談日程の案内が届くことが一般的です。年末年始やお盆休みなどの長期休暇中を除いて、遅くても1週間以内には連絡がくるでしょう。

ただし、書類選考や面接など選考結果の連絡は応募先企業の都合によって遅くなる場合があります。1週間以上待っても返事がこないケースもあるため、不安な人はいつ選考結果の連絡がもらえるのかを問い合わせて確認するとよいでしょう。

転職エージェントに登録後・面談後に連絡がこない理由

「転職エージェントへの登録」もしくは「キャリアアドバイザーとの面談」を終え、転職活動をスタートさせようと意気込んだところで転職エージェントから連絡がこなくて困る方が一定数います。転職エージェントから連絡がこない理由は何なのでしょうか。ここでは、転職エージェントへの登録後、およびキャリアアドバイザーとの面談後に連絡がこない理由を解説します。

登録情報に不備がある

転職エージェントへの登録後に連絡がこない理由としてまず考えられるのは、登録情報の不備です。たとえば、「連絡先を入力していない」「入力情報が不足しており、登録が完了していない」といった可能性があります。転職エージェントから連絡がこない事態に陥るのを防ぐためにも、Webサイトに記載されている「登録・利用の流れ」を確認したうえで必要事項を漏れなく入力しましょう。

社会人としてのマナーに問題がある

転職エージェントへ登録してキャリアアドバイザーとの面談を終えたにもかかわらず連絡がこない場合は、面談で悪い印象を与えてしまった可能性があります。以下に該当していないかチェックしてみてください。

• 面談をすっぽかしたりドタキャンしたりした
• 面談に遅刻した。大幅に遅刻したうえで、謝罪の連絡もしなかった
• 面談で自分を大きく見せようとして自慢ばかりした。キャリアアドバイザーの話を聞かなかった

社会人としてのマナーに問題がある人を企業に紹介すると、転職エージェントの信用を落とすことにつながります。面談時のマナーが悪い人は、転職エージェントから見放され、連絡が遅くなったり、連絡がこなくなったりする可能性があります。

転職エージェントから求人情報が送られてこない理由

面談は問題なく終えたものの、その後、転職エージェントから求人情報が送られてこないというケースもあります。その理由は主に次の3つが考えられます。

希望条件に合う求人がない

• 持っているスキルを、さらに条件のよい会社で活かしたい
• スキルをもっと伸ばせる会社で働きたい
• 新しい分野で才能を開花させたい

このように、転職活動にかける想いは人それぞれあるでしょう。転職は今後の人生を左右する重要な出来事であるため、キャリアアドバイザーには自分のキャリアビジョンや転職先に求める条件をはっきりと伝えることが重要です。

しかし、「希望する求人の条件が高すぎる」と判断されると、求人探しに苦戦し、連絡が遅くなることがあります。業務内容、勤務場所、給与、福利厚生など、自分の理想とする条件だけでなく、妥協できる条件も担当者に伝えてみてください。

転職の本気度がキャリアアドバイザーに伝わっていない

希望条件が少し高かったとしても、本人のやる気しだいでキャリアアドバイザーが求人情報を提案してくれる場合があります。「求められているスキルは条件に満たないかもしれませんが、こんなに熱意のある人がいます」というように、転職への本気度の高い人は企業に紹介してもらいやすくなります。反対に、本気度が一切伝わらない人は、企業に紹介してもらえないでしょう。

キャリアアドバイザーは同時に多くの求職者を担当しているため、本気度が高く、紹介しやすい人材から先に対応する傾向があります。したがって、転職への本気度の低い人には連絡が遅くなることもあるでしょう。また、登録後のWeb上の経歴書や転職希望先の条件を入力していないなど、すぐにできるタスクを放置していると、転職への本気度が低いと思われる可能性があります。

キャリアアドバイザーが多忙またはやる気がない

求人の連絡がこないのは、キャリアアドバイザーが原因の場合もあります。キャリアアドバイザーは多くの求職者を同時に担当しているため、多忙で連絡が滞ってしまう可能性もゼロではありません。また、やる気のないキャリアアドバイザーが担当についてしまうと、スムーズに連絡が取れなくなる場合があります。

「自分に落ち度はないのに連絡がこない」と思ったときは、キャリアアドバイザーに問い合わせてみてください。

転職エージェントから選考結果の連絡がこない場合

転職エージェントを利用して転職活動をする場合、選考結果の連絡は応募先企業から直接くることはありません。基本的には転職エージェントを通じて選考結果の連絡が送られてきます。また、選考結果の連絡以外にも、応募先企業と直接やりとりすることはありません。ここでは、転職エージェントから選考結果の連絡がこない理由について解説します。

選考に時間がかかっている

応募者の人数が多い場合は、選考に時間がかかる可能性があります。大手企業や好条件の求人には、多くの応募者が集まるため、選考通過者を決めるのに時間がかかるのも無理はありません。また、選考プロセスが多い場合も選考に時間がかかりやすいといえます。企業によっては、面談を何回かに分けて実施するケースもあるでしょう。

一般的に、書類選考や採用面接の結果が送られてくる期間は1週間〜2週間です。面接の場合は、面接時に採用担当者から「〇日までに結果のご連絡をします」など日時を教えてくれるケースもあります。

応募先企業が忙しい

応募先企業が繁忙期である場合、連絡が遅くなるケースがあります。繁忙期は企業にとって売り上げを伸ばす重要な時期であり、採用に関わる社員も普段以上に忙しく、選考に手が回っていない可能性も少なくありません。

繁忙期は、業界・企業によって異なります。たとえば、飲食業界やホテル業界は年末年始や夏休み、ゴールデンウィークといった長期休暇が繁忙期とされています。応募先企業が属する業界の繁忙期を調べてみるとよいでしょう。

転職エージェントから連絡がこないときの対処法は主に2つ

「転職エージェントから1週間以上たっても連絡がこない」「連絡をくれるといっていた日時を過ぎているが連絡がこない」といった場合は、何かしらのアクションを取る必要があります。ここでは、転職エージェントから連絡がこないときの対処法を2つ紹介します。

メールや電話などで連絡する

転職エージェントから連絡がくるのがあまりにも遅い場合は、こちらからメールや電話で問い合わせてみるとよいでしょう。たとえば、企業から選考結果の返事を待っている場合、「いつ頃お返事をいただけますか」といったように日時を聞くと安心できます。しかし、選考結果の返事は転職エージェントだけでなく、企業側の都合もある点に留意しましょう。

メールや電話で問い合わせる際は、社会人としてのマナーを守ることも大切です。連絡が遅いと、つい怒りの感情が湧いてしまいやすくなりますが、社会人として適切な言葉遣いを用いるように心掛けましょう。

担当者や転職エージェントを変える

キャリアアドバイザーが原因で連絡が遅い場合は、担当者や転職エージェントを変更するのも手です。キャリアアドバイザーによってレスポンスの速さや対応の質が異なる場合があります。

気持ちよく転職活動を進めるためにも、自分にマッチしたキャリアアドバイザーを紹介してもらえるよう問い合わせてみるとよいでしょう。担当者の変更に気が引ける場合は、別の転職エージェントを試してみてください。

転職エージェントに問い合わせる際の例文

転職エージェントに問い合わせる際は、伝え方や内容に注意が必要です。マナーに欠けた内容を送ってしまうと信頼関係に悪影響をおよぼし、今後の転職活動に支障をきたす可能性があります。ここでは、転職エージェントにメールで問い合わせる際の例文を状況別で4つ紹介します。

登録後に連絡がこない場合

求人情報が送られてこない場合

選考結果の連絡がこない場合

質問や問い合わせに対する連絡がこない場合

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転職エージェントによって、レスポンスの速さやサポートの質は異なります。現在利用している転職エージェントに不満がある場合は、別の転職エージェントを利用するのも手です。

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まとめ

転職エージェントから連絡がこない理由は、状況に応じて異なります。登録後に連絡がこない場合は「登録情報に不備がある」、選考結果の連絡がこない場合は「選考に時間がかかっている」などが考えられます。転職エージェントからの連絡があまりにも遅い場合は、問い合わせてみるとよいでしょう。

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