製造業の営業職は、自社で何かを製造する企業（メーカー）の営業職のことです。つまり、顧客に対して自社製品を売り込む職種です。何かしら、自社でモノづくりをしている企業は製造業（メーカー）となります。そのため業種は幅広く、電気機器や自動車などの機械系の他、半導体などの部品系、食品、化粧品、家具、衣料品、住宅など実に多様です。

営業職が取り扱うものには、有形商材と無形商材があります。製造業の営業職はサービスなどの無形商材とは異なり、自社で製造した「モノ」を売るので有形商材の営業です。

また、製造業の営業職は主にBtoB（法人営業）の営業がほとんどでしょう。個人相手ではなく小売店や卸売店、商社などの法人向けに営業をかけていきます。営業職には新規顧客を開拓していく新規営業と、既存顧客を深耕して売上拡大を図るルート営業があります。ただし、製造業の営業職だからどちらかに偏っているというものではありません。業種や企業、あるいは企業の状況などによって、新規営業とルート営業のどちらを行うのかはさまざまです。

ここでは「新規営業」と「ルート営業」の大きく２つに分けて、それぞれ解説します。

新規営業とは、これまで取引実績のない新規の顧客を開拓していく営業のこと。例えば電話でのテレアポや飛び込み営業、問合せへの反響営業や既存取引企業からの紹介などを通して、新規で顧客と取引をすることを目的としています。直接訪問だけでなく、オンラインを利用した商談で顧客のニーズをヒアリングし、作成資料をもとに提案・説明して自社商品の魅力を伝えるケースもあるでしょう。たとえ一度の商談で契約が決まらなくても、何度もアポイントをとって関係構築をしつつ、自社製品を購入いただけるように粘り強く営業していくのがメーカーの新規営業です。

ルート営業とはすでに自社製品を納入している既存顧客を巡回し、継続して購入をしてもらったり、新製品や未納入製品を提案して発注してもらったりする仕事です。他社製品に置き換えられないため、また自社製品の売上を拡大してもらうために、顧客との関係構築が重要になるでしょう。従来よりも多くの商品を発注してもらう、あるいは新商品を作ったときに既存顧客に提案して売上の拡大を図るのも、ルート営業の業務の一つです。

また、自社製品に不良品やクレームがあった際も、営業職が対応するケースも少なくありません。その他、顧客のニーズや声をヒアリングして自社の製造部門や開発部門にフィードバックし、製品の改善や新商品の開発に反映させる「橋渡し」も重要な役割となるでしょう。

製造業の営業職は、多くの場面でやりがいを感じられる仕事です。例えば自社の技術でしか作れない製品が社会に普及して利用者に喜ばれていれば、社会の役に立っているという実感が得られるでしょう。
また、実際に顧客と直接やり取りする中、利用した人の声を直接聞けるのも製造業の営業職の醍醐味でもあります。「ありがとう」と感謝されたり「御社の製品はすごいね」と褒められたりすれば、製造業の営業職としては嬉しく、やりがいに感じられるはずです。

逆に、ユーザーからの意見や指摘、クレームを受けたときは、それらを真摯に受けとめることが大切。自社に向けて改善提案することで、新商品の開発や、より良い製品を生み出すプロセスに貢献できます。顧客への真摯な対応や密なコミュニケーション、課題解決に向けた提案によって信頼を獲得し、「〇〇さんだから信頼して契約するよ」などと言ってもらえたときも、やりがいを感じる瞬間といえるでしょう。

製造業の営業職に向いている人としてまず挙げられるのは、「自社製品が好きな人」です。製造業の営業職は商社の営業と違い、自社以外の製品は基本的に扱うことはありません。そのため、自社で製造販売している製品が嫌いでは顧客に魅力的な説明をするのが難しく、販売や契約につなげにくいでしょう。逆に、自社製品を心の底から愛着を持てれば、魅力は顧客にも伝わるはず。その熱意がポイントとなり、販売や契約に至ることも少なくありません。

その他に、「飽きずにコツコツ継続できる人」も製造業の営業職に向いているといえます。企業の社風にもよりますが、メーカーでは新商品が頻繁に発売されるというよりも、既存の商品を継続的に扱うことの方が多いでしょう。同じ商品を地道に拡販していくのが、製造業の営業職の基本業務になります。

また、これは営業全般にいえることですが、「人とコミュニケーションするのが好き」「顧客の視点になって考えることができる」「丁寧でマメに連絡がとれる」という人も、製造業の営業職に向いているでしょう。

ここでは、製造業の営業職に必要なスキルや資格をご紹介します。

マイナビエージェントの調査によると、機械・電気・電子・素材の技術営業・セールスエンジニアの平均年収では、平均年収は「467万円」となっています。年代別では、20代が377万円、30代が583万円となっており、１つの目安になるでしょう。

製造業の営業職の就職先・転職先として、まず考えられるのは同業他社のメーカーでしょう。業界や製品の知識をそのまま活用できるうえ、前職での戦略なども転職先に応用できます。

その他に、製造業の営業職は製造ラインを把握した仕事が可能であり、かつ新規営業・既存営業どちらも対応できる点から、他業界のメーカーにも活躍の場があるでしょう。また、メーカーで培った営業力を軸に、他業種の営業職への転職も可能です。新規営業とルート営業、これまで取り組んできた営業スタイルで活躍を求められる企業であれば、業種は関係なくニーズはあると考えられます。

さらに、顧客として付き合ってきた小売店やスーパーマーケット、卸売業者などにも活躍の場があるでしょう。製品を仕入れる側として必要な知識はもちろん、メーカー側の考え方も熟知しているからです。

製造業の営業職のキャリアパスとして、社内での異動による別職種でのキャリアが考えられます。顧客と直接やり取りをしてきた強みを活かして、開発部門で顧客視点からの製品改善や商品開発することも可能でしょう。

また、工場などの製造部門で品質管理を担ったり、マーケティング部門で製品の認知拡大・ブランディングを行ったりというキャリアも考えられます。もちろん営業部門の中で、そのままキャリアアップを目指すことも可能です。係長や課長、次長、部長、部門長と、それぞれのレイヤーで成果を上げていけば、営業として縦のラインでのキャリアアップの道があります。
ただし、どれくらいでどのポジション・レイヤーに就けるのかは、企業によって異なります。営業部門でのキャリアアップを目指すなら、就職・転職の面接、あるいは上司との面談時などに確認しておいてください。

製造業の営業職に転職する際、面接や履歴書で必要になる志望動機。まず押さえておきたいのが、メーカーがモノを製造する企業であるということです。そのため、選考を受ける企業が作っている製品に対して良い印象を持っていないと、志望動機として辻褄があわなくなります。事前のリサーチや下調べを徹底し、その製品や魅力、強みなどを十分に理解しておきましょう。その前提で志望動機が述べられていなければ、説得力がなく採用に至る可能性が低くなります。また、そのメーカーの製品だけでなく、業界の知識や動向、競合他社の製品についてもできる限り調査しておきましょう。

企業が掲げている理念やミッション、ビジョン、バリューなどへの共感性も志望動機として考えられます。事前に企業サイトなどを確認し、企業の考えと共感できる部分を見つけ、志望動機として伝えてください。