キャリアアドバイザーとはどんな仕事？転職活動で相談するメリット・デメリット

「転職を考えているけれど、どうすればよいか分からない」といった悩みを抱えている方の強い味方となるのがキャリアアドバイザーです。転職のプロフェッショナルであるキャリアアドバイザーは、求職者の希望や経験を踏まえて最適なキャリアプランを提案してくれます。

転職を考えている人の中には、キャリアアドバイザーが具体的に何をしてくれるのかよく分かっていない方も多いのではないでしょうか。本記事では、転職エージェントのキャリアアドバイザーについて詳しく解説します。

転職エージェントのキャリアアドバイザーとは？

転職エージェントを利用すると、専任のキャリアアドバイザーが転職成功まで二人三脚で転職活動をサポートします。しかし、どのような役割を果たしているのかまでは詳しく知らない方も多いのではないでしょうか。まずは、キャリアアドバイザーとはどのような人物なのかを確認してみましょう。

キャリアアドバイザーの役割

キャリアアドバイザーは、転職希望者のベストなキャリア選択をサポートする転職のプロフェッショナルです。丁寧なヒアリングで最適な求人情報を提供したり、履歴書や職務経歴書の作成支援や面接対策を行ったりと、転職活動全般をバックアップします。さらに、企業との連絡調整や条件交渉のサポートもしてくれるため、転職活動の効率化を図れるでしょう。

転職エージェントとの違い

転職エージェントは、求職者を支援する専門的なサービスや企業を指す言葉です。一方、キャリアアドバイザーは転職エージェントに所属して、実際に求職者と向き合う専門家を指します。転職エージェントが組織やサービス全体を表すのに対し、キャリアアドバイザーはサポートを担当する人を表します。

キャリアコンサルタントとの違い

キャリアアドバイザーとキャリアコンサルタントは、似た役割を持ちますが違いもあります。キャリアコンサルタントは国家資格が必要で、より幅広い分野でキャリア支援を行う仕事です。企業、教育機関、自治体などさまざまな場所で活動し、キャリア全般に関する相談を受けるケースが多い傾向があります。

一方、キャリアアドバイザーは特定の資格を必要とせず、主に転職支援に特化しています。一般的には、キャリアコンサルタントは長期的なキャリア形成を支援し、キャリアアドバイザーは具体的な転職活動のサポートが中心です。

キャリアアドバイザーの主なサポート内容とは

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、転職活動全般をサポートします。ここでは、その主な内容をひとつずつ詳しく紹介します。転職エージェントの利用を悩んでいるのであれば、求めているサポートが受けられるかを確認してみましょう。

求職者へのヒアリング

転職エージェントに申し込みをすると、まずは担当のキャリアアドバイザーによるヒアリングが行われます。どのような転職先を希望しているのかといった条件はもちろん、これまでの経験やスキルについても尋ねられるでしょう。

その後、客観的かつ転職のプロとしての目線から、自分の強みや適性を教えてもらえます。自分では思ってもみなかった強みが見つかり、転職先の方向性が明確になったり、広がったりすることもあるでしょう。

条件に合った求人の紹介

ヒアリングが終われば、ヒアリング内容に基づき、キャリアアドバイザーがおすすめの求人を提案します。自分で探す手間が省けるほか、一般の転職サイトでは見られない非公開求人を提案してもらえる場合もあります。企業の風土だけでなく、業界的に見てどのような状況にある企業かなど、個人では調べづらい内容まで詳細に教えてもらえるでしょう。

応募書類の添削

応募の際に必要となる履歴書や職務経歴書は自分で作成しますが、作成後はキャリアアドバイザーによる添削が受けられます。各企業が求める人材を把握しているキャリアアドバイザーならではの添削は、基本的な書き方のアドバイスにとどまりません。

企業が求める人材像に合わせた内容の調整や説得力のある文章構成のアドバイスなど、狙った企業の選考に残るための的確なアドバイスを得られるでしょう。業界特有の専門用語の使い方や数値を用いた実績の表現方法も教えてくれるため、書類選考通過率が大幅に向上する可能性が高まります。

模擬面接

書類選考を通過すると、模擬面接による面接練習にも対応します。企業の採用担当者の視点で質問をしたり、回答の内容や話し方を細かくチェックしたりするため、実際の面接を想定した貴重な練習の場となるでしょう。

模擬面接終了後には、詳細なフィードバックもあります。これによって、自信を持って本番に臨めるようになり、内定獲得の可能性が高まります。

企業とのスケジュール調整

キャリアアドバイザーは企業への応募を代行します。同時に、面接日程や入社日のスケジュール調整もしてくれるため、求職者の手間が省けるでしょう。

転職活動では複数企業への応募を同時に進めるのが一般的で、スケジュール管理が難しくなります。スケジュール調整についてキャリアアドバイザーを頼れば、悩みの種がひとつ減り、転職活動に集中しやすくなるでしょう。

給与や勤務地などの条件交渉

スケジュール調整以外にも、給与や勤務地をはじめとした働き方に関する交渉も代行します。どのような内容でも、企業と直接交渉するよりもスムーズに進みやすいでしょう。自分や家庭に事情がある場合や、自分らしく働きたいといったこだわりがある場合にもおすすめです。

応募後のアフターフォロー

不採用となった場合、個人的に応募していたのであればそこで終わりです。一方、転職エージェントを介していると、採用担当者からキャリアアドバイザーに対して入るフィードバックを聞けます。何がよかったのか、または悪かったのかといった点が明らかになるため、次回の応募に活かせるでしょう。

無事に採用された場合にも、フォローは続きます。入社後に聞いていた条件と違っていたり困ったことがあったりすれば、改めて企業に話を聞いて、交渉してくれるでしょう。

キャリアアドバイザーを利用した転職の流れ

キャリアアドバイザーを活用した転職は、複数のステップを経て進みます。各段階で専門的なサポートを受けられるため、効率的かつ効果的な転職活動が可能です。ここでは、転職エージェントでキャリアアドバイザーのサポートを受けながら転職活動をする流れを解説します。

申し込み・面談日程の調整

まずは、申し込みと面談日程の調整です。多くの転職エージェントでは、Webサイトや電話による簡単な登録から始まります。登録時には、プロフィールや最終学歴、職務経歴、希望条件などの情報を入力するのが一般的です。その後、キャリアアドバイザーから連絡があり、面談の日程を調整します。

面談

面談では、キャリアアドバイザーが求職者の経歴や希望を詳しくヒアリングします。転職の動機や将来のキャリアプランを丁寧に確認するため、この過程で自分自身も気づいていなかった適性や可能性を見いだすこともあるでしょう。面談の結果は、その後の求人紹介や面接対策に活かされ、より的確なキャリアサポートにつながります。

求人の紹介・応募書類の作成・応募

希望条件に合う求人が見つかると、キャリアアドバイザーから連絡が入ります。応募を希望する場合は、履歴書や職務経歴書の作成に進みます。応募書類の添削サポートを受けた後は、いよいよ応募です。応募の際もキャリアアドバイザーが企業とのやりとりを代行してくれるため、現職が忙しい方でも比較的スムーズに進められるでしょう。

面接

書類選考を通過すると、次は面接です。面接日程の調整もキャリアアドバイザーが行うため、求職者の負担が軽減されます。面接に不安がある方は、面接対策セミナーや模擬面接などのサポートを活用するとよいでしょう。

内定・条件交渉

内定を獲得したら、求職者の希望に合わせてキャリアアドバイザーが条件交渉や入社日の調整を行います。給与交渉で業界相場や個人のスキルに基づいた適切な金額を提案したり、働き方に関わる重要な条件を丁寧に交渉したりしてくれるでしょう。

キャリアアドバイザーに相談するメリット

転職活動をするにあたって、キャリアアドバイザーの力を借りることにはさまざまなメリットがあります。ここでは、主なメリットを7つ紹介します。キャリアアドバイザーに相談することで、転職活動における悩みが解決できないか確認しましょう。

無料で利用できる

採用企業が成功報酬を支払うビジネスモデルのため、転職エージェントのキャリアアドバイザーによるサービスは無料で利用できます。

具体的には、求職者が企業に入社した際、年収の約30%前後が紹介手数料として企業から転職エージェントに支払われるのが一般的です。求職者はキャリア相談から求人紹介、応募書類の添削、面接対策、企業との条件交渉まで、すべてのサポートを費用負担なく受けられます。

自分では入手しづらい情報が得られる

転職エージェントでは、キャリアアドバイザーが求職者に対して直接的なサポートを行いますが、ほかにもリクルーティングアドバイザーと呼ばれるスタッフが在籍しています。リクルーティングアドバイザーは企業と密接にやりとりを交わすことから、企業が求める人材像や社内の雰囲気を具体的に把握しているのが特徴です。

キャリアアドバイザーはリクルーティングアドバイザーによる調査内容も含めて教えてくれるため、個人では得づらい企業情報や業界情報まで手に入れられるでしょう。

非公開求人にアクセスできる

転職エージェントでは、一般的な求人のほかに非公開求人も取り扱っているため、個人で探すより多くの求人を紹介してもらえる可能性があります。

非公開求人には、人気企業からの急募や重要ポストの募集が多い傾向があります。転職サイトで募集して応募が殺到しても時間が取れない状況であったり、競合他社には内密に人材を集めたいプロジェクトであったりするためです。キャリアアップを求めている方にとっても、メリットがあるといえます。

企業との交渉を代行してくれる

給与や入社日、勤務条件といった企業との交渉は、求職者にとって言い出しにくく、難航しやすい場面です。キャリアアドバイザーは、こうした条件交渉を求職者に代わって企業の採用担当者と行います。

企業と関係構築ができているキャリアアドバイザーであれば、求職者が直接交渉するより有利な条件を引き出せる可能性があります。面接日程の調整から内定後の年収交渉まで、企業と求職者の間に立って円滑なコミュニケーションを実現するため、転職活動における精神的な負担を大きく軽減できるでしょう。

内定獲得率を高める効果がある

キャリアアドバイザーのサポートを得ることは、内定獲得率を高めることにもつながります。書類添削や模擬面接といった選考対策が徹底できるほか、企業に推薦コメントを伝えてもらえるためです。

また、ヒアリングにより転職のプロ目線で自分にマッチした求人が紹介してもらえるため、入社後にイメージが違うといった事態を起こしにくく、希望どおりの転職ができるケースが多いでしょう。

転職のプロからの意見がもらえる

自分にどのような適性があるか、適性をどのようにアピールすることが高評価につながるかなど、転職活動を成功させるには客観的な視点が大切です。転職市場を熟知したキャリアアドバイザーから得られるアドバイスは、転職活動を続ける中で参考になるでしょう。

特に不採用が続いている場合、キャリアアドバイザーを通して得られる採用担当者からのフィードバックは、次回以降の応募に役立ちます。

転職活動をスムーズに進められる

キャリアアドバイザーのサポートを受ければ、転職活動におけるさまざまな事務的作業が効率化されます。自分に合った求人をキャリアアドバイザーが探してくれるほか、面接日の日程調整も代行してくれるためです。特に働きながらの転職活動で思うように時間が取れない場合、効率化の恩恵は大きく感じられるでしょう。

キャリアアドバイザーに相談するデメリット

キャリアアドバイザーは転職活動を支援する心強い存在ですが、利用にあたって注意したいデメリットも存在します。担当者との相性や転職エージェントの仕組み、転職活動のペースなど、事前に知っておくことで適切な対処が可能です。ここでは、キャリアアドバイザーを利用する際に直面しやすい課題と対応策を紹介します。

担当者の質や相性で満足度が大きく変わる

キャリアアドバイザーの経験値や専門性、相性によって、転職活動の満足度は大きく変わります。経験豊富なキャリアアドバイザーは業界の採用傾向や企業文化を深く理解しており、的確な提案ができますが、経験が浅い担当者は表面的なマッチングにとどまる可能性があります。

また、コミュニケーションスタイルの相性も重要です。じっくり話を聞いてほしい方とテンポよく進めたい担当者では、ストレスを感じることもあるでしょう。

相性が合わないと感じた場合、担当変更を依頼できます。「業界知識がより深い方に相談したい」「連絡頻度を調整してほしい」など、明確な理由を伝えると変更がスムーズに進むでしょう。

取り扱い求人が偏っている場合がある

転職エージェントごとに得意業界や取引企業が異なるため、紹介される求人に偏りが生じる場合があります。IT業界や営業職に強い転職エージェントがあれば、金融業界や製造業を中心に扱う転職エージェントも存在します。希望する業界の求人が少ない転職エージェントを利用すると、満足のいく求人に出会えないかもしれません。

対策として、複数の転職エージェントへの登録が有効です。事前にWebサイトや口コミを確認し、自分の希望に合った専門性を持つ転職エージェントを選びましょう。総合型と特化型の転職エージェントを併用することで、幅広い選択肢を確保できます。

求職者より企業の利益を優先される場合がある

転職エージェントは企業から成功報酬を得るビジネスモデルであるため、キャリアアドバイザーが求職者より企業の利益を優先する可能性があります。採用が決まると企業から年収の約30%が支払われることから、一部のキャリアアドバイザーは成約しやすい求人を優先的に紹介したり、求職者の希望より企業のニーズを重視したりする場合があります。

見極めるポイントとして、提案理由が曖昧な場合や希望と異なる求人ばかり勧められる場合は注意が必要です。信頼できるキャリアアドバイザーは、求職者の長期的なキャリアを考え、企業との相性を丁寧に説明してくれます。

転職活動を自分のペースで進めにくい

キャリアアドバイザーを利用すると、定期的な連絡や求人紹介への返答が求められるため、自分のペースで転職活動を進めにくいと感じる場合があります。現職が忙しい方やじっくり検討したい方にとって、頻繁な連絡や応募の促しがプレッシャーとなることもあるでしょう。

対処法として、初回面談時に「週に1回程度の連絡を希望する」「○月までに転職したいが急ぎ過ぎたくない」など、具体的な希望ペースを伝えることが重要です。途中でペースを変更したい場合も遠慮なくキャリアアドバイザーに相談しましょう。転職活動の主導権は求職者にあります。納得できない求人への応募を無理に進める必要はありません。

キャリアアドバイザーを最大限に活用するには

転職エージェントを利用し、キャリアアドバイザーのサポートを受けることで、転職活動はスムーズに進むでしょう。ただし、すべてをキャリアアドバイザーに任せてしまっては、望むような転職はかなえられません。キャリアアドバイザーを最大限に活用するポイントを押さえ、転職成功率を高めましょう。

事前準備を行う

目指すビジョンや人柄、スキルが明確に共有できないと、キャリアアドバイザーは的確なサポートができません。キャリアアドバイザーとの面談前には「なぜ転職したいのか」「どのような転職先を希望するか」「持っているスキルや経験は何か」といった問いへの回答は、最低限用意しましょう。伝え忘れを避けるほか、自分の認識を再確認するためにも事前に文章化し、まとめておくことをおすすめします。

複数の転職エージェントに相談する

複数の転職エージェントへの登録は、キャリアアドバイザーを活用するうえで有効な手段です。転職エージェントごとに得意業界や企業とのつながりが異なるため、複数登録することで求人の偏りを回避できます。

また、担当者の質や相性を比較できる点も大きなメリットです。相談のしやすさや提案の根拠が明確かどうかを見極めることで、自分に合ったキャリアアドバイザーが選べるでしょう。

複数登録する際は、同じ求人への重複応募を避けるため、各転職エージェントの応募状況を記録し管理することが重要です。希望条件を明確に伝えることで、より適切な求人紹介を受けられます。

転職への意欲を伝える

転職エージェントでは「転職するか悩んでいる」といった段階でも相談を受けつけます。転職の意志が強いのであれば、その意欲をしっかりとキャリアアドバイザーに伝えるように心掛けましょう。

転職意欲が明確でない求職者は、早期離職の懸念があると見なされやすいため企業に紹介しづらく、敬遠されるためです。転職意欲の高さが伝わるほど、親身に相談に乗ってもらいやすいでしょう。

依頼できるサポートを把握しておく

キャリアアドバイザーに依頼できるサポート内容はあらかじめ把握しておきましょう。いつどのタイミングで何を相談するか、どのサポートを受けるかといった計画性を持つことで、より効率的に転職活動を進められるためです。

転職エージェントによって受けられるサポート内容には多少の違いがあります。自分に合ったサポートが受けられるか、申し込み前に確認するとよいでしょう。

すべて人任せにはしない

キャリアアドバイザーは転職のプロではありますが、どれだけヒアリングを重ねても、求職者のすべてを理解することはできません。転職後のミスマッチを防ぐためにも、最終決定は自分の意思で選択しましょう。

自分を正しく理解してもらうため、うそをつかずに正直に話すことはもちろん、言葉を惜しまずに伝える努力をすることが大切です。

キャリアアドバイザーとの相性を考慮する

キャリアアドバイザーといえど、人と人のコミュニケーションのうえで成り立つサービスである以上は、相性が大きく関係します。考え方が大きくかけ離れているなど、「どうにも合わない」と感じたときには、担当キャリアアドバイザーの変更を申し出ましょう。多くの転職エージェントでは、問い合わせ窓口から担当者の変更を受けつけています。

転職エージェントによって得意な業界や職種が異なるため、転職を希望する業界に精通した転職エージェント選びも大切です。

マイナビ転職エージェントはあなたの転職をトータルサポート！

キャリアアドバイザーによるサポートが必要だと感じたのであれば、ぜひマイナビ転職エージェントまでご相談ください。マイナビ転職エージェントに在籍するキャリアアドバイザーは、各業界の転職市場に精通しているため、さまざまな視点から最適な求人を選んで提案します。

各企業と密接につながるリクルーティングアドバイザーも在籍していることから、応募書類の添削や模擬面接でも企業ごとに的確な対策ができます。丁寧なヒアリングと的確なアドバイスで一人ひとりに寄り添いながら、希望や経験に合った転職先探しをトータルサポートするため、安心してお問い合わせください。

まとめ

キャリアアドバイザーは、転職エージェントの専門家として、あなたのキャリアプランニングをサポートします。希望条件に合う求人の紹介や応募書類の添削、面接対策、日程調整や条件交渉と、キャリアアドバイザーのサポートは多岐にわたります。キャリアアドバイザーのサポートを受けることで、転職活動を効果的に進められるでしょう。

「在職中の転職活動で時間が足りない」「効率よく転職活動を進めたい」という方は、ぜひマイナビ転職エージェントにご相談ください。一人ひとりに寄り添うサポートで、理想的なキャリアへの道筋を見いだすお手伝いをします。