キャリアアドバイザーとは？サポート内容や相談するメリットを詳しく解説

「転職を考えているけれど、どうすればよいか分からない」といった悩みを抱えている方の強い味方となるのが、キャリアアドバイザーです。転職のプロフェッショナルであるキャリアアドバイザーは、あなたの希望や経験を踏まえて最適なキャリアプランを提案してくれます。

しかし、キャリアアドバイザーが具体的に何をしてくれるのかまでは、よく分かっていない方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、転職エージェントのキャリアアドバイザーについて詳しく解説します。

転職エージェントのキャリアアドバイザーとは？

転職エージェントを利用すると、専任のキャリアアドバイザーが転職成功まで二人三脚で転職活動をサポートします。しかし、どのような役割を果たしているのかまでは詳しく知らない方も多いのではないでしょうか。まずは、キャリアアドバイザーとはどのような人物なのかを確認してみましょう。

キャリアアドバイザーの役割

キャリアアドバイザーは、転職希望者のベストなキャリア選択をサポートする転職のプロフェッショナルです。丁寧なヒアリングで最適な求人情報を提供したり、履歴書や職務経歴書の作成支援や面接対策などを行ったりと、転職活動全般をバックアップします。さらに、企業との連絡調整や条件交渉のサポートも行ってくれるため、転職活動の効率化を図れるでしょう。

キャリアアドバイザーと転職エージェントとの違い

転職エージェントは、求職者を支援する専門的なサービスや企業を指す言葉です。一方、キャリアアドバイザーは転職エージェントに所属して、実際に求職者と向き合う専門家を指します。転職エージェントが組織やサービス全体を表すのに対し、キャリアアドバイザーはサポートを担当している人を表しています。

キャリアアドバイザーとキャリアコンサルタントとの違い

キャリアアドバイザーとキャリアコンサルタントは、似た役割を持ちますが違いもあります。キャリアコンサルタントは国家資格が必要であり、より幅広い分野でキャリア支援を行います。企業、教育機関、自治体などさまざまな場所で活動し、キャリア全般に関する相談を受けるのが多い傾向です。

一方、キャリアアドバイザーは特定の資格を必要とせず、主に転職支援に特化しています。一般的には、キャリアコンサルタントは長期的なキャリア形成を支援し、キャリアアドバイザーは具体的な転職活動のサポートが中心です。

キャリアアドバイザーの主なサポート内容とは

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、転職活動全般をサポートしてくれますが、ここではその主な内容をひとつずつ詳しく紹介します。転職エージェントの利用を悩んでいるのであれば、求めているサポートが受けられるかを確認してみましょう。

求職者へのヒアリング

転職エージェントに申し込みをすると、まずは担当のキャリアアドバイザーによるヒアリングが行われます。どのような転職先を希望しているのかといった条件はもちろん、これまでの経験やスキルについても尋ねられるでしょう。

そのため客観的かつ転職のプロとしての目線から、自分の強みや適性を教えてもらえます。自分では思ってもみなかった強みが見つかり、転職先の方向性が明確になったり、広がったりすることもあるでしょう。

条件に合った求人の紹介

ヒアリングが終われば、早速ヒアリング内容に基づき、キャリアアドバイザーがおすすめの求人を提案してくれるでしょう。自分で探す手間が省けるほか、一般の転職サイトでは見られない非公開求人まで提案してもらえる可能性があります。さらには企業の風土や、業界的に見てどのような状況にある企業であるのかなど、個人では調べづらい内容まで詳細に教えてもらえるでしょう。

応募書類の添削 

応募の際に必要となる履歴書や職務経歴書は自分で作成しますが、作成後はキャリアアドバイザーによる添削が受けられます。各企業が求める人材を把握しているキャリアアドバイザーならではの添削は、基本的な書き方をアドバイスしてくれるだけにとどまりません。

企業が求める人材像に合わせた内容の調整や、説得力のある文章構成のアドバイスなど、狙った企業の選考に残るための的確なアドバイスを得られるでしょう。また業界特有の専門用語の使い方や、数値を用いた実績の表現方法なども教えてくれるため、書類選考通過率が大幅に向上する可能性が高まります。

模擬面接

書類選考を通過すると、模擬面接による面接練習もサポートしてくれます。企業の採用担当者の視点から質問を投げかけたり、回答の内容や話し方などを細かくチェックしたりといったキャリアアドバイザーによる模擬面接は、実際の面接を想定した貴重な練習の場となるでしょう。

模擬面接終了後には、詳細なフィードバックもあります。これによって、自信を持って本番に臨めるようになり、内定獲得の可能性が高まります。

企業とのスケジュール調整

キャリアアドバイザーは企業への応募を代行してくれるため、手間を減らせます。また応募代行に伴って、面接日程や入社日といったスケジュール調整の交渉を受け持ってくれるのもポイントのひとつです。

転職活動では複数企業への応募を同時に進めるのが一般的であるため、スケジュール管理が難しくなります。だからこそ、スケジュール調整についてキャリアアドバイザーを頼れば、悩みの種がひとつ減り、転職活動に集中しやすくなるでしょう。

給与や勤務地などの条件交渉

スケジュール調整は多くの方が活用する交渉依頼ですが、給与や勤務地などをはじめとした働き方に関する交渉までもキャリアアドバイザーは代行してくれます。どのような内容であっても、企業と直接交渉するよりもスムーズに進みやすいでしょう。自分やご家庭に事情がある場合や、自分らしく働きたいなどこだわりがある場合にもおすすめです。

応募後のアフターフォロー

不採用となってしまった場合、個人的に応募していたのであればそこで終わりです。しかし転職エージェントを介していると、人事担当者からキャリアアドバイザーに対して入るフィードバックを聞けます。何がよかったのか、または悪かったのかといった点が明らかになるため、次回の応募に活かせるでしょう。

また無事に採用となった場合にも、フォローは続きます。「入社後に思っていたものと違ったケースや、困ったことがあれば相談可」とし、改めて企業に話を聞いてくれたり、交渉してくれたりすることもあるでしょう。

転職時にキャリアアドバイザーへ相談する5つのメリット

転職活動をするにあたって、自分だけではなくキャリアアドバイザーの力を借りることには、さまざまなメリットがあります。ここではその中でも主だったメリットを5つまとめました。転職活動におけるあなたの悩みが解決できるメリットがないかを確認してみてください。

自分では入手しづらい情報が得られる

転職エージェントでは、キャリアアドバイザーが求職者に対して直接的なサポートを行いますが、そのほかにもリクルーティングアドバイザーなどと呼ばれるスタッフが在籍しています。リクルーティングアドバイザーは企業と密接的にやりとりを交わすことから、企業が求める人材像や社内の雰囲気を具体的に把握しているのが特徴です。

キャリアアドバイザーはリクルーティングアドバイザーによる調査内容も含めて教えてくれるため、個人では得づらい企業情報や業界情報まで手に入れられるでしょう。

多数の求人を取り扱っている

転職エージェントでは、一般的な求人のほかに非公開求人も取り扱っているため、個人で探すよりも多くの求人を紹介してもらえる可能性があるでしょう。非公開求人には、人気企業からの急募や重要ポストの募集が多い傾向があります。なぜなら転職サイトで募集をかけて応募が殺到しても時間が取れない状況であったり、競合他社には内密に人材を集めたいプロジェクトであったりするためです。

以上のことから転職エージェントの利用は、キャリアアップを求めている方にとっても、メリットがあるといえるでしょう。

内定獲得率を高める効果がある

キャリアアドバイザーのサポートを得ることは、内定獲得率を高めることにもつながります。なぜなら書類添削や模擬面接といった選考対策が徹底できるほか、企業への推薦状まで書いてもらえるためです。

またヒアリングにより転職のプロ目線で自分にマッチした求人が紹介してもらえるため、転職前後でのイメージの相違を起こしにくいことは、希望どおりの転職成功率を高めることにもつながります。

転職のプロからの意見がもらえる

自分にどのような適正があるのか、また適性をどのようにアピールすることが高評価につながるのかなど、転職活動を成功させるためには客観的な視点が大切です。転職市場を熟知したキャリアアドバイザーから得られるアドバイスは、とても参考になるでしょう。

特に不採用が続いている場合には、キャリアアドバイザーを通して得られる人事からのフィードバックも含め、重宝します。

転職活動をスムーズに進められる

キャリアアドバイザーのサポートを受ければ、転職活動におけるさまざまな事務的作業が効率化されます。自分に合った求人を探すこともキャリアアドバイザーが進めてくれるほか、面接日の日程調整までも代行してくれるためです。特に働きながらの転職活動で思うように時間が取れない場合には、効率化の恩恵をとても大きく感じられるでしょう。

キャリアアドバイザーを利用した転職の流れ

キャリアアドバイザーを活用した転職は、複数のステップを経て進んでいきます。各段階で専門的なサポートを受けられるため、効率的かつ効果的な転職活動が可能になるでしょう。転職エージェントにてキャリアアドバイザーのサポートを受けながら転職活動をする具体的な流れを、順を追って詳しく解説していきます。

申し込み・面談日程の調整

まずは、申し込みと面談日程の調整です。多くの転職エージェントでは、Webサイトや電話での簡単な登録から始まります。登録時には、プロフィールや最終学歴、職務経歴、希望条件などの情報を入力するのが一般的です。その後、キャリアアドバイザーから連絡があり、面談の日程を調整します。

面談

面談では、キャリアアドバイザーが求職者の経歴や希望を詳しくヒアリングします。転職の動機や将来のキャリアプランを丁寧に確認するため、この過程で自分自身も気づいていなかった適性や可能性を見いだすこともあるでしょう。面談の結果は、その後の求人紹介や面接対策に活かされ、より的確なキャリアサポートにつながります。

求人の紹介・応募書類の作成・応募

希望条件に合う求人が見つかると、キャリアアドバイザーから連絡が入ります。応募を希望する場合は、履歴書や職務経歴書の作成に進みます。応募書類の添削サポートを受けた後は、いよいよ応募です。応募の際もキャリアアドバイザーが企業とのやりとりを代行してくれるため、現職が忙しい方でも比較的スムーズに進められるでしょう。

面接

書類選考を通過すると、面接です。面接日程の調整もキャリアアドバイザーが行ってくれるため、求職者の負担が軽減されます。面接に不安がある方は、面接対策セミナーや模擬面接といったサポートを活用するとよいでしょう。

内定・条件交渉

内定を獲得したら、求職者の希望に合わせてキャリアアドバイザーが条件交渉や入社日の調整を行います。給与交渉で業界相場や個人のスキルに基づいた適切な金額を提案したり、働き方に関わる重要な条件について丁寧に交渉したりしてくれるでしょう。

キャリアアドバイザーのサポートを受ける際の注意点5つ

転職エージェントを利用し、キャリアアドバイザーのサポートを受けることは、転職活動をスムーズにしてくれるでしょう。とはいえ、すべてをキャリアアドバイザーに任せてしまっては、望むような転職はかなえられません。キャリアアドバイザーのサポートを受ける際の注意点を押さえ、転職成功率を高めましょう。

1.事前準備を行う

目指すビジョンや人柄、スキルなどを明確に共有できなくては、キャリアアドバイザーも的確なサポートができません。キャリアアドバイザーとの面談前には、「なぜ転職したいのか」「どのような転職先を希望するのか」「持っている経験は何か」といった問いへの回答は、最低限用意しましょう。伝え忘れを避けるほか、自分の認識を再確認するためにも事前に文章化し、まとめておくことをおすすめします。

2.転職への意欲を伝える

転職エージェントでは、「転職するか悩んでいる」といった状態でも相談を受けつけています。しかし転職の意思が強いのであれば、その意欲をしっかりとキャリアアドバイザーに伝えるように心掛けましょう。

転職意欲が低い求職者は早期離職率が高いことから、キャリアアドバイザーとしては企業に紹介しづらく、敬遠されやすいためです。転職意欲の高さが伝わるほど、親身に相談に乗ってもらいやすいでしょう。

3.依頼できるサポートを把握しておく

キャリアアドバイザーに依頼できるサポート内容はあらかじめ把握しておきましょう。いつどのタイミングで何を相談するのか、どのサポートを受けるかといった計画性を持つことで、より効率的に転職活動を進められるためです。

利用する転職エージェントによっても受けられるサポート内容には多少の違いがあります。自分に合ったサポートが受けられる転職エージェントであるかは、申し込み前に確認しておくとよいでしょう。

4.すべて人任せにはしない

キャリアアドバイザーは転職のプロではありますが、どれだけヒアリングを重ねたとしても、求職者のすべてを理解することはできません。転職後のミスマッチを防ぐためにも、最終決定は自分の意思で選択しましょう。

また自分を正しく理解してもらうため、うそをつかずに正直に話すことはもちろん、言葉を惜しまないようにしましょう。

5.キャリアアドバイザーとの相性も考慮する

キャリアアドバイザーといえど、人と人のコミュニケーションのうえで成り立つサービスである以上は、相性が大きく関係します。考え方が大きくかけ離れているなど、「どうにも合わない」と感じたときには、担当キャリアアドバイザーの変更を申し出ましょう。多くの転職エージェントでは、問い合わせ窓口から担当者の変更を受けつけています。

また転職エージェントによって得意な業界や職種が異なるため、転職を希望する業界に精通した転職エージェント選びも大切です。

マイナビエージェントはあなたの転職をトータルサポート！

キャリアアドバイザーによるサポートが必要だと感じたのであれば、ぜひマイナビエージェントまでご相談ください。マイナビエージェントに在籍するキャリアアドバイザーは、各業界の転職市場に精通しているため、さまざまな視点から最適な求人を選んでご提案いたします。

また各企業と密接につながるリクルーティングアドバイザーも在籍していることから、応募書類の添削や模擬面接においても、各企業別に的確な対策が練れます。丁寧なヒアリングと的確なアドバイスで一人ひとりに寄り添いながら、希望や経験に合った転職先探しをトータルサポートいたしますので、安心してお問い合わせください。

まとめ

キャリアアドバイザーは、転職エージェントの専門家として、あなたのキャリアプランニングをサポートします。希望条件に合う求人の紹介、応募書類の添削、面接対策、日程調整や条件交渉と、キャリアアドバイザーのサポートは多岐にわたります。キャリアアドバイザーのサポートを受けることで、転職活動を効果的に進められるでしょう。

「在職中の転職活動で時間が足りない」「効率よく転職活動を進めたい」という方は、ぜひマイナビエージェントにご相談ください。一人ひとりに寄り添うサポートで、理想的なキャリアへの道筋を見いだすお手伝いをいたします。