転職エージェントの選び方｜年代別に合うサービスと選ぶポイントを解説

転職エージェントは、求人の紹介から面接のサポート、内定後の条件交渉まで、転職活動を全面的にサポートします。転職活動に与える影響は大きく、自分に合った転職エージェントを選べれば心強い味方になりますが、選び方に失敗すると思いどおりの転職ができない可能性があります。

全国の転職エージェント（職業紹介事業所）の数は約3万（厚生労働省「令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果（速報）」）と多く、どこを選べばよいか分からない方もいるのではないでしょうか。この記事では、自分に合う転職エージェントの選び方を紹介します。

参照：令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果（速報）｜厚生労働省

転職エージェントの選び方｜5つのポイント

自分に合った転職エージェントを選ぶことは、転職の成否に直結します。しかし、転職エージェントは数多く存在するため、選び方に悩む方も少なくありません。ここでは、転職エージェントを選ぶ際に重視するポイントを5つ紹介します。

総合型か専門特化型か、自分に合うタイプを選ぶ

転職エージェントには、あらゆる業種や職種の求人を扱う「総合型エージェント」と業種や職種、地域に特化した専門的な求人を紹介する「専門特化型エージェント」の2種類があり、大手・中規模・小規模と企業規模によっても特徴が異なります。それぞれの特徴は次のとおりです。

総合型エージェント

業種や職種を絞らずに数多くの求人を扱う総合型エージェントは大手企業が運営しているケースが多く、キャリアアドバイザーと企業担当の営業が分かれていることがほとんどです。

メリットは「保有する求人数が膨大で、多くの求人を紹介してもらえる可能性がある」「さまざまな業界や職種を扱っている」といった点が挙げられます。一方、専門性の高い業界特有の事情や知識には必ずしも詳しいとはいえない場合があることがデメリットです。

専門特化型エージェント

限られた業界や職種、年代、地域に特化して、専門的なサポートをするのが専門特化型エージェントの特徴です。それぞれの業界で働いた経験のあるキャリアアドバイザーが多く、業界特有の事情を考慮した面接対策や情報提供が受けられる点がメリットです。一方、総合型エージェントに比べて求人数が少ないことがデメリットといえます。

専門特化型エージェントは、主に中規模と小規模の企業があり、それぞれ次のような違いがあります。

中規模

「IT業界専門」「事務系専門」「外資系に特化」「20代の若手に特化」など、さまざまな得意分野があります。キャリアアドバイザーと営業が分かれている場合と1人が両方を兼ねている場合があり、キャリアアドバイザーが業界出身者であることも少なくありません。

小規模

社長1人や社員が1人～2人の転職エージェントも存在します。こういった転職エージェントは、一人ひとりに寄り添った支援を行う企業が多く、取引企業と強いパイプを持っているのが強みです。ただし、紹介できる求人数は大手に比べて多くありません。

マイナビ転職エージェントは、多くの求人から選べる総合型（大手）の転職エージェントでありながら、専門的な知識や情報を持つ専門特化型の体制を兼ね備えた転職エージェントです。

希望条件に合う求人を扱っているか確認する

転職エージェントを選ぶ際は、自分が重視する条件に合う求人があるか確認しましょう。求人数が多くても、勤務地・年収帯・職種で絞り込むと選択肢がほとんど残らないケースがあります。面談時に希望条件を具体的に伝えたうえで、紹介できる求人数を確認すると、活動途中で選択肢が尽きるリスクを減らせます。

また、転職エージェントを活用するメリットは「非公開求人」にアクセスできる点です。選考に時間をかける余裕がない大企業や有名企業、幹部クラスの求人に出会えるのは大きな魅力といえるでしょう。専門スキルを持つ人材の求人も多く、自分に合った転職先を見つけられる可能性も高まります。マイナビ転職エージェントも豊富な非公開求人を有しています。

書類添削・面接対策をしてくれる転職エージェントを選ぶ

転職活動では求人探しと並行して、書類作成や面接準備、条件交渉といった複数のステップを自力で進める必要があります。それぞれのフェーズで適切なサポートを受けられるかどうかが、選考通過率を大きく左右するといえるでしょう。

転職エージェントがサポートする内容は、主に以下の3つです。

• 職務経歴書や履歴書の添削
• 模擬面接といった面接対策
• 年収・勤務条件の交渉代行

特に初めての転職の場合、こうしたサポートが選考の不安を和らげ、自分の強みを企業に適切にアピールできます。一方、転職経験が豊富で書類作成や面接に自信がある方にとっては、サポートの一部が不要に感じる場面もあるかもしれません。その際は、担当のキャリアアドバイザーに「求人紹介を中心に進めたい」と率直に伝えることで、対応を調整してもらうことが可能です。

転職エージェントを選ぶ段階で「サポートの回数に制限があるか」「オンライン対応が可能か」など、体制の詳細を事前に確認すると、自分の転職スタイルに合った転職エージェントか判断しやすいでしょう。

キャリアアドバイザーに相談しやすいか確認する

キャリアアドバイザーとの相性は、転職活動全体の質を左右します。頻繁なやり取りが続くため、早めに相談しやすさを見極めることが重要です。

確認したい点は主に3つ挙げられます。1つ目は提案の根拠の明確さです。「なぜその求人が自分に合うか」を説明できるキャリアアドバイザーほど信頼度は高まるでしょう。2つ目は業界・職種の知識の深さです。希望に合わない提案が続く場合、専門性が不足していると考えられます。3つ目は連絡へのレスポンスの速さです。対応が遅いと、転職活動のスケジュール調整に支障を来しやすくなります。

キャリアアドバイザーをWebサイトで紹介している転職エージェントもあるため、参考にするとよいでしょう。

実績・口コミ・運営体制を確認する

転職エージェント自体の信頼性も確認したい要素です。実績の豊富さは、その分野でどれだけ知見が蓄積されているかを示すひとつの目安になります。また、実際に利用した方の口コミは、公式サイトの説明だけでは見えにくいサポートの実態を把握するうえで参考になるでしょう。

転職活動では職務経歴や年収といった個人情報を預けることになるため、個人情報の管理体制はもちろん、応募前に企業に情報が共有されない設計になっているかも事前に確認すると安心です。企業規模の大小だけでなく、こうした観点から総合的に判断することが転職エージェント選びの成功につながります。

転職エージェントの2～3社併用をおすすめする理由

転職エージェントへの登録は1社だけのほうが分かりやすいと感じるかもしれませんが、得られる情報とサポートの範囲を狭めるリスクがあります。複数の転職エージェントに登録するメリットはさまざまです。ここでは、2〜3社の併用をおすすめする理由を3つ紹介します。

求人の選択肢を広げやすい

各転職エージェントが保有する求人は完全には重複しておらず、あるエージェントでは紹介できない求人が、別のエージェントには存在するケースは少なくありません。

1社のみに登録した場合、比較できる求人数が限られるため、検討の幅が少ない中で応募先を絞り込むことになります。複数社に登録することで見られる求人数が増えるだけでなく、同じ企業の求人でも条件や詳細情報が異なる場合があり、より正確な判断がしやすくなるでしょう。

サポート内容を比較しやすい

キャリアアドバイザーの提案や支援の手厚さは、転職エージェントによって大きく異なります。求人紹介の精度を重視するアドバイザーもいれば、将来のキャリア設計まで踏み込んで相談に乗るアドバイザーもいます。

1社だけ利用していると、その担当者の対応が標準となり、比較する基準が生まれません。複数社を並行して利用することでサポートの質や進め方の違いを実感し、自分に合ったスタイルの転職エージェントを見極めやすくなります。

総合型と専門特化型を組み合わせやすい

総合型と専門特化型は、それぞれ異なる強みを持っています。総合型は幅広い業界・職種の求人を扱うため、選択肢を広げたい方に適しています。一方、専門特化型はIT・医療・営業といった特定領域の求人情報や業界知識が充実しており、専門色の強い転職に力を発揮するのが特徴です。

両者を組み合わせることで、総合型で幅広く候補を探しつつ、専門特化型で深い情報や業界特化の求人を検討するという二段構えの転職活動が可能になります。転職エージェントはどちらか一方に絞るより、目的に応じて使い分けるのが効率的です。

【転職状況別】転職エージェントの選び方

転職エージェントの選び方は、転職を検討する状況によって異なります。転職回数や目的のほか、ブランクの有無でも求める条件や確認するポイントは変わるためです。ここでは、代表的な4つの状況別に、それぞれに合った転職エージェント選びのポイントを紹介します。

はじめて転職する方

はじめて転職する方にとって、転職活動のプロセスそのものが未知の領域です。求人の探し方から応募書類の作成、面接の準備まで、何から始めればよいか迷う方もいるでしょう。

そのため、転職活動の進め方を基礎から案内してくれる体制が整った転職エージェント選びが重要です。書類添削で自分の強みを適切に言語化するサポートを受けられるか、模擬面接など実践的な選考対策を提供してくれるかを確認しましょう。サポートが手厚いほど、不慣れな選考に対する不安が軽減し、自分の強みを企業に伝えやすくなります。

キャリアアップを目指す方

キャリアアップを目指す方が転職エージェントを選ぶ際に確認したいのは、経験・スキルを正当に評価した求人を紹介してくれるかどうかです。非公開求人を含む求人の質によって、提示される年収や役職は大きく変わります。好条件の求人にアクセスできるかが、転職後の待遇を左右すると考えてよいでしょう。

併せて重要なのが、キャリアアドバイザーの提案力です。年収交渉の進め方やこれまでの実績を強みとして打ち出す方法を具体的に考えてくれるアドバイザーを見極めることが、キャリアアップ実現の大きな鍵となります。

ブランク明けで再就職を目指す方

育児や介護、療養によるブランクがある方は「自分のスキルが今の採用市場で通用するか」「希望する働き方で採用される企業があるか」と不安を感じる場合も少なくありません。そのため、ブランクのある求職者への支援実績が豊富な転職エージェントを選ぶことが重要です。

空白期間に対して採用企業が抱く懸念を理解しているアドバイザーほど、応募書類の書き方や面接での伝え方について的確なアドバイスを提供できます。時短勤務やリモートワークといった柔軟な働き方に対応した求人を扱っているかも確認するとよいでしょう。

異業種・異職種へ転職したい方

今の業種や職種から離れ、まったく異なる分野への転職を目指す場合、未経験歓迎求人やポテンシャル採用に対応した求人の保有数を確認しましょう。即戦力より成長意欲や適性を重視して採用する企業の求人を多く持つ転職エージェントほど、異業種・異職種転職の選択肢が広がります。

キャリアの棚卸し支援を丁寧に行ってくれることも重要です。前職の経験が一見まったく関係ない職種でも、コミュニケーション力や課題解決能力など、職種をまたいで評価される強みが存在します。それを言語化し、応募書類や面接で効果的に伝える支援ができる転職エージェントであれば、転職成功につながるでしょう。

【年代別】転職エージェントの選び方

年代によって転職で重視する条件や活かせる強みは大きく異なり、社会人経験が浅い方と豊富なキャリアを持つ方では、転職エージェントに求める役割も変わります。ここでは、20代・30代・40代以上の3つの年代に分けて、それぞれの状況に応じた転職エージェントの選び方のポイントを紹介します。

20代の方

20代はキャリアの方向性が固まっていない方も多いため、未経験歓迎やポテンシャル採用の求人を豊富に扱う転職エージェントを選ぶことが大切です。経験やスキルより、将来的な成長力や意欲を重視して採用する企業の求人が充実していれば、社会人経験が浅くても応募先の選択肢が広がるでしょう。

併せて確認したいのが、サポート体制の手厚さです。はじめての転職では書類の書き方や面接の流れなど分からないことが多く、自己分析から書類添削・面接対策まで丁寧に対応してくれる転職エージェントかどうかが重要な判断軸になります。

30代の方

30代の場合、これまで積み上げてきた経験・スキルを適切に評価した求人を提案できるかどうかが重要です。即戦力人材を対象とした好条件の求人を、非公開求人を含めて豊富に保有しているか確認しましょう。

また、「自分の強みをどう打ち出すか」「年収交渉をどう進めるか」など、具体的なキャリア戦略を一緒に描いてくれるキャリアアドバイザーの存在も30代の転職成功を左右する重要なポイントです。

40代以上の方

40代以上の転職では、長年にわたって積み重ねたマネジメント経験や専門知識を正当に評価してもらえるかが転職の質に直結します。そのため、管理職や専門職の求人を豊富に扱っていることが最初の判断軸です。

転職支援実績の豊富さも重要です。採用企業が年齢に対して抱く懸念や評価基準を熟知している転職エージェントほど、応募書類の訴求ポイントや面接での伝え方について的確なアドバイスを提供できます。

キャリアアドバイザーを見極めるポイント

転職エージェントの選び方において、担当するキャリアアドバイザーの質は転職活動の成否を左右する重要な要素です。しかし、登録前の情報だけでは判断しにくく、実際のやり取りを通じて確かめる必要があります。ここでは、キャリアアドバイザーを見極める際に確認したいポイントを4つ紹介します。

希望条件を丁寧に確認してくれる

希望職種や年収はもちろん、リモートワークの可否や残業の許容範囲、将来のキャリアプランまで深くヒアリングしてくれるキャリアアドバイザーほど、ミスマッチの少ない求人を提案してくれます。条件の優先順位は人によって異なるため、それを正確に把握できなければ、希望に合わない求人紹介を繰り返すためです。

初回面談で「なぜその条件を重視するのか」まで掘り下げて確認してくれるアドバイザーであれば、自分の働き方の軸に沿った求人と出会いやすいでしょう。

求人情報を具体的に説明してくれる

求人情報をどこまで具体的に説明してくれるかも確認しましょう。求人票に書かれた内容を読み上げるだけでは、応募するかどうかの判断材料としては不十分です。仕事内容の詳細や職場の雰囲気、選考で重視されるポイントまで説明してくれるアドバイザーであれば、応募前に職場のイメージが描けます。

一方、「やりがいのある職場です」といった抽象的な説明しか返ってこない場合、担当者自身が企業の実態を把握していない可能性があります。求人情報の説明の質は、アドバイザーが企業とどれだけ深く関わっているかを確かめる見極め基準のひとつです。

選考対策が実践的

応募する企業に合わせて書類の内容を調整してくれるかどうかは、選考準備の質に直結します。同じ職歴でも企業が求める人物像に照らして「何をどう伝えるか」を変えれば、書類通過率によい影響を与えるためです。

面接対策においても、その企業の選考傾向に沿ったフィードバックをしてくれるキャリアアドバイザーほど、本番での対応力を磨きやすくなります。

返信や対応が迅速

在職中に転職活動を進める場合、キャリアアドバイザーと連絡が取りやすいかどうかも重要な選定基準です。対応が遅いと面接日程の調整や応募の判断が後手に回り、限られた時間の中で機会を逃すことになりかねません。

メールやチャットでいつでもやり取りできるアドバイザーであれば、業務の合間で転職活動を前に進められます。レスポンスの早さや対応の丁寧さは、初回面談やメッセージのやり取りである程度見えてくるため、早めに確認しましょう。

転職エージェントを上手に活用するコツ

転職エージェントの選び方と同様に、登録後の活用方法も転職の結果を左右します。転職エージェントを利用してもキャリアアドバイザーとの連携がうまくいかなければ、サポートの質を十分に引き出せないでしょう。ここでは、転職エージェントを上手に活用するための実践的なコツを4つ紹介します。

希望条件を整理して伝える

年収や勤務地、リモートワークの可否など、転職先に求める条件は人それぞれです。キャリアアドバイザーに相談する前に「絶対に譲れない条件」と「あれば望ましい条件」に分けて優先順位を整理しておきましょう。

条件が曖昧なまま面談に臨むと、アドバイザーは求人の絞り込みが難しくなり、希望と一致しない提案が続きやすくなります。優先順位を明確に伝えることで、希望に沿った求人を的確に選びやすくなり、ミスマッチのリスクが下がるでしょう。

職務経歴は正確に共有する

職務経歴は正確かつ詳細に共有することが大切です。キャリアアドバイザーは、把握した経歴をもとに求人を絞り込み、選考対策のアドバイスを組み立てます。担当した業務の範囲や成果、携わったプロジェクトの規模感を具体的に伝えると、自分の強みに合った求人の提案や各企業の採用基準に沿ったアドバイスが受けやすくなるでしょう。

経歴の共有が不十分だと、担当者が強みを正しく把握できず、提案の精度が下がる原因になります。希望条件と同様に、職務経歴の共有も転職エージェントを活用するうえでの重要な準備のひとつです。

気になる求人は早めに相談する

転職市場では、条件が魅力的な求人ほど応募が集中しやすく、掲載からわずか数日で募集が終了するケースも少なくありません。「もう少し考えてから相談しよう」と時間を置くと、その間に枠が埋まる可能性もあります。

気になる求人を見つけたら、できるだけ早くキャリアアドバイザーに連絡を取ることが大切です。特に、非公開求人は一般公開されない分、募集期間が短い傾向があります。判断する前にまず担当者に相談するという行動が好機を逃さないことにつながります。

定期的に状況共有する

転職活動を進めるなかで「転職時期を早めたい」「希望する職種を変えたい」といった気持ちの変化が生じることは珍しくありません。こうした変化を伝えずにいると、実態と合わない求人が届き続け、お互いに無駄なやり取りが増えてしまいます。

キャリアアドバイザーは最新の状況をもとに提案の方向性を組み立てます。「転職時期を少しだけ後ろ倒しにしたい」「勤務地の範囲を広げてもよくなった」といった小さな変化でも、早めに共有することで求人の精度が上がるでしょう。定期的に状況を伝える習慣が、より的確な支援につながります。

転職エージェント選びでよくある質問

転職エージェントの選び方を検討する中で、気になる疑問もあるでしょう。「費用はかかるのか」「転職サイトと何が違うのか」「まだ転職を決めていない段階でも相談してよいか」といった素朴な疑問は、実際に多くの方が抱えています。ここでは、よくお問い合わせいただく質問への回答をまとめました。

転職エージェントは無料で利用できますか？

転職エージェントで転職先を探す方は、無料で利用できる仕組みです。費用を負担するのは求職者ではなく、採用企業です。転職エージェントは、求職者の入社が決まった際に、企業から紹介手数料を受け取る成功報酬型のビジネスモデルを採用しています。

そのため、登録・面談・求人紹介・書類添削・面接対策・条件交渉まで、求職者が料金を支払う場面は原則ありません。費用を気にせず、サポートの質や求人の内容だけを基準に転職エージェントを比較・選択できる点は、利用者にとって大きなメリットといえます。

転職サイトとの違いは何ですか？

転職サイトは、求職者が自分で検索条件を設定して求人を探し、興味のある企業に直接応募する仕組みです。一方、転職エージェントは、専任のキャリアアドバイザーが希望条件のヒアリングから求人紹介・書類添削・面接対策・条件交渉まで、一貫してサポートしながら進める形式です。

自分のペースで情報収集を優先したい方には転職サイト、転職活動の進め方に不安がある方や手厚い支援を求める方には転職エージェントが適しています。

まだ転職するか決めていなくても相談できますか？

転職するか決めていない段階でも、相談を受け付けている転職エージェントは数多くあります。「今の自分の市場価値を把握したい」「転職したほうがよいか判断材料が欲しい」という情報収集のため、面談に対応しているサービスが一般的です。

転職を決め切っていない段階で相談するメリットもあります。現在の転職市場の動向や自分の経験・スキルが外部からどう評価されるかを知ることで、転職を判断する軸が具体的になります。意思が固まっていない時期ほど、幅広い相談に応じてくれる転職エージェントを選ぶことが重要です。

現職に知られず利用できますか？

転職エージェントは、個人情報の取り扱いに配慮した運営体制が整っているサービスが一般的です。登録した情報や活動状況は、求職者が応募に同意した企業にのみ共有される仕組みであるため、現職に転職活動の事実が伝わる心配は基本的にありません。

念のため、登録時や初回面談時に「どの範囲まで情報が共有されるか」を担当者へ確認しておくと、より安心して活動を進められます。

まとめ

転職エージェントの選び方で大切なのは、求人の質やサポート体制、キャリアアドバイザーとの相性など、複数の観点から総合的に判断することです。年代や状況に合った転職エージェントを選ぶほか、総合型や専門特化型を2～3社併用するのもおすすめです。

マイナビ転職エージェントでは、業界に精通した専任のキャリアアドバイザーが書類添削・面接対策・条件交渉まで一貫してサポートします。非公開求人や独占求人を含む豊富な求人情報の中から、あなたの希望に合った企業を紹介します。まずは無料登録から、気軽にご相談ください。