転職エージェントのデメリットとは？向いている人や上手な活用方法も紹介！

転職を考えているものの、自分に合った仕事を見つけるのが難しく、転職エージェントの利用を検討している方もいるのではないでしょうか。転職エージェントは転職活動を強力にサポートしますが、デメリットも存在します。それを正しく理解していないと、期待した結果が得られないかもしれません。

この記事では、転職エージェントのデメリットを紹介します。転職エージェントを利用しない場合のデメリットも紹介するため、キャリアアップを実現するための参考にしてみてください。

転職エージェントの8つのデメリット

転職エージェントは、本人に代わって企業に求職者を売り込んでくれる非常に便利な存在です。ただし、デメリットがないわけではありません。転職エージェントの代表的なデメリットは、次の8つが挙げられます。

1. 応募まで数日かかる

転職エージェントを利用するには、まず転職エージェントに登録し、担当のキャリアアドバイザーと面談する必要があります。

しっかりとニーズをくみ取ったうえで、求職者に合う求人を探すためではありますが、転職サイトのように転職を思い立ってその場ですぐに応募というわけにはいきません。

2. 転職エージェントによって強みが異なる

転職エージェントでも、あらゆる業界の求人を網羅している転職エージェントもあれば、ある特定分野に特化した転職エージェントもあります。自分の希望する業界に強みを持つ転職エージェントを選ばなければ、理想的な求人と出会えず、思うように転職活動が進まないことも考えられるでしょう。

ある程度規模が大きい転職エージェントは、業界ごとに専任のキャリアアドバイザーが割り当てられるため安心ですが、そうでない場合には注意が必要です。

3. 中には質の低い転職エージェントサービスもある

現在、全国には3万を超える転職エージェント（職業紹介事業所）があり、利用する転職希望者も増えています。しかし、残念ながら質の低い転職エージェントも存在します。転職エージェントを選ぶ際は、サイトで情報を確認したり利用者の声を聞いたりして、失敗しないように注意しましょう。

なお、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（通称JIPDEC）が、事業者が個人情報を適切に取り扱っていると判断した事業者に対して「プライバシーマーク」の認定を行っています。プライバシーマークの認定を受けている転職エージェントは安心できるため、選ぶ際の目安のひとつとして考えるとよいでしょう。

4. サポート期間が決まっている転職エージェントもある

少数ではありますが、サポート期間を「利用登録から3ヵ月間」などと定めている転職エージェントも一部あります。転職活動に要する期間が一般的に3ヵ月程度といわれていることが期間を設ける理由のひとつです。

しかし、「ゆっくりと転職活動を進めたい」「良いところがあれば転職しようかな」と考えている場合、サポート期間中に理想の企業と出会えない可能性があります。

5. 気軽にさまざまな求人情報を見ることができない

キャリアアドバイザーは面談を通して求職者から「どのような業界で働きたいか」「転職を通して何をかなえたいか」といったニーズを聞き取り、それに合った求人を紹介します。そのため、求人情報を全部自分で見て探したい人は歯がゆさを覚えるかもしれません。

6. どこの内定を承諾するか迷ってしまう

転職エージェントは求職者が求める条件を丁寧にヒアリングし、それぞれに合った企業を紹介します。さらに、面接対策や応募書類の添削、希望条件に関する交渉により、転職成功を後押しします。

つまり、求職者が応募する企業はすべて転職してかなえたいことを実現できる企業で、内定が決まる可能性は比較的高いといえるでしょう。転職したい企業の優先順位を事前に決めておかないと、内定通知が届いてから迷うことがあるかもしれません。

7. 担当者とのやり取りに時間的・精神的な負担がかかる

転職エージェントとのやり取りに時間的・精神的な負担を感じる方は少なくありません。特に在職中に転職活動をする場合、日中は業務に追われているため、メールの確認や返信に時間を割くことが難しい状況です。また、求人の提案や応募理由の確認、面接後のフィードバックなど、各ステップで担当者との連絡が必要になるため、頻繁なやり取りが負担に感じることもあります。

こういった負担を軽減するには、初回面談時に連絡頻度や方法を事前に確認するのが効果的です。「平日19時以降なら対応可能」「緊急時以外はメール希望」など、具体的なルールを設定すると、ストレスなく転職活動を進められます。

8. 高年収求人が優先的に紹介される場合がある

転職エージェントの収入源は、求職者が企業に入社した際に企業から支払われる成功報酬です。報酬額は一般的に入社者の年収の30％～35%程度に設定されており、年収が高いほど報酬も高額になります。

また、転職エージェントには「返金規定」があります。紹介した人材が早期退職した場合、報酬の一部を返金する仕組みです。そのため、長期的に働く可能性の高い人材と求人のマッチングを重視する傾向があります。このような仕組みから、高い年収を提示できる求人や成約の可能性が高い求人が優先的に紹介されることが少なくありません。

転職エージェントを使わない転職活動の種類

転職エージェントのほかにも転職活動の方法は存在します。転職サイトやハローワークはすぐに思いつく方も多いでしょう。最近では、SNSを利用して転職活動をする方がいるのも特徴です。ここでは、転職エージェント以外を利用した転職方法と注意点を紹介します。

1. 転職サイト

ネット環境があれば、誰でもすぐに始められるのが転職サイトで、その手軽さから利用する人が多いもっとも一般的な方法です。どれだけ多くの求人に出会えるかが鍵となる転職活動においては、数万件に上る求人数は魅力といえるでしょう。また、企業が自社の採用ページに掲載していない求人も多数存在します。

しかし、求人に対する応募人数が非常に多く、倍率が高くなってしまうのがデメリットです。応募人数が増えれば、書類選考で簡単に切られるリスクも高くなるため、面接にたどり着くのも難しいでしょう。

2. ハローワーク

職探しといえばハローワークというほど一般的な方法です。ハローワークでは転職サイトと同じように、インターネットで大量の求人検索ができます。さらに、職員が面接日程を調整してくれるのも魅力です。

しかし、業種・職種によっては求人数が偏っていたり、少なかったりする場合があります。中にはブラックな求人が紛れ込んでいるケースもあり、採用する気がないのに求人を出す「カラ求人」が多い点にも注意が必要です。また、対応してくれるハローワークの職員は転職のプロではありません。

3. 直接応募

「この企業に入りたい」「この仕事がしたい」というビジョンがはっきりしている方は、企業の採用ページに直接応募するのも有効です。企業はコストをかけずに人材を募集できることから、最近では自社サイトで採用を行う企業が増加しています。

しかし、直接交渉するため、雇用条件や契約内容でトラブルが起きた場合は自ら対応するしかありません。

4. リファラル採用

希望する会社に知り合いがいる場合、その人から推薦・紹介してもらうのもひとつの方法です。これをリファラル採用といいます。

近年は積極的に取り入れている企業も多く、厚生労働省の「令和2年転職者実態調査の概況」によると、転職者の募集方法の27.6%が「縁故（知人、友人等）」です。この方法であれば、書類選考はほぼ確実に通るでしょう。さらに、在籍社員からの推薦がある場合は、面接も通りやすいといわれています。

ただし、内定辞退など企業に対してネガティブなアクションを起こすと、知人の顔をつぶすことになるため注意が必要です。

参照：令和2年転職者実態調査の概況｜厚生労働省

5. ヘッドハンティング

ヘッドハンティングは、人材紹介会社に所属するヘッドハンターがスカウトした優秀な人材を企業に紹介する手法です。近年、ヘッドハンティングによる採用が若い世代にも広がりつつあります。

ヘッドハンティングのメリットは、今よりも待遇がよくなることです。ただし、紹介される仕事が必ずしも自分が希望している職種とは限らないため、採用が決まるまでに時間がかかります。短期的な転職には向いていません。

6. ダイレクトリクルーティング

近年では、SNSに自分の仕事に関するプロフィールや投稿を行うことで、企業の採用担当者から声がかかるという「ダイレクトリクルーティング」という転職方法が広がりを見せています。SNSで自分をアピールするのが得意な方にとっては有効な方法です。

しかし、採用担当者がプライベートの様子もチェックして人物像を見極めるため、不用意な投稿には注意が必要です。書き込む内容とプライバシー設定に十分注意しましょう。

転職エージェントを利用しない場合のデメリット

転職エージェントを利用しない場合、転職活動にまつわるあらゆる対応をすべて自力で行わなければなりません。一口に転職活動といっても、その対応は多岐にわたります。応募企業の選定や面接日程の打ち合わせ、履歴書や職務経歴書の作成、面接対策、契約に関する交渉は、1回やれば終わりではなく、応募企業の数だけ発生します。

そういった多くの作業をサポートするのが転職エージェントです。ここでは、転職エージェントを利用しない場合のデメリットを紹介します。

書類を自力で作成しなければならない

新卒の就活で経験した方も多いかもしれませんが、志望動機や自己PRを作るのは大変な作業です。転職の場合は新卒の就活とは異なり、退職理由や転職目的もしっかりとアピールしなければなりません。そのため、書類作成はより慎重に行う必要があります。

転職エージェントを利用することで、多くの応募者と面談したプロのキャリアアドバイザーが、その方のアピールポイントを整理してくれるでしょう。応募企業に精通しているため、どのような表現をすればその企業によい印象を残すのかも教えてくれます。

面接対策はひとりでは難しい

応募書類の作成とともに大切なのが、面接対策です。しかし、ひとりで面接対策するのは難しく、採用担当者に好印象を与える受け答えは自分だけではうまくまとめられないでしょう。

転職エージェントなら、模擬面接などの面接対策も万全です。本番に向けて、応募企業に合わせてどういった点をアピールすればよいかをアドバイスしてもらえます。

非公開求人への応募のチャンスがない

非公開求人とは、さまざまな理由から、企業が一般的には公開していない求人です。人気職種や新規事業の立ち上げに伴う求人、役員クラスの求人など、給与やポジションが高い傾向があります。

転職サイトでも非公開求人を保有していますが、その数とは比にならないほど転職エージェントは多くの非公開求人を保有しています。このような非公開求人には、転職エージェントに登録しなければ出会えません。

面接での失敗は取り戻せない

「今の面接、緊張し過ぎて全然ダメだった」と肩を落として応募企業をあとにする苦い経験は、就活経験者なら一度や二度はあるでしょう。自分で応募して選考を受ける場合、面接で失敗したらそれで終わりです。

一方、転職エージェントを介した面接の場合、転職エージェントが面接後に採用担当者と連絡を取り、応募者が企業にアピールできなかったことをフォローしてくれる場合があります。面接で落とされていてもおかしくない状況を、転職エージェントの力で救ってもらったという例は珍しくありません。

給与待遇などの交渉が難しい

企業から「どうしても来てほしい」と求められる状況でない限り、これから採用してもらう立場で企業に対して年収の交渉をするのは容易ではありません。転職エージェントは、こういった場面でも応募者と企業の間に入って交渉してくれます。

退職トラブルに巻き込まれた際の対処が難しい

転職先が決まっても、転職はそれで終了ではありません。次に待っている課題は、現職を円満に退職することです。上司や会社から強い引き留めがあると、内定日までに退職できないトラブルも少なくありません。

そのようなトラブルを回避する際も、転職エージェントは力を貸してくれる存在です。

転職期間が長くなる

自力で転職活動を行う場合、自分の市場価値を過大評価したせいで、内定をもらえる企業になかなか出会えないケースもあります。自分の市場価値に見合わない企業ばかりに応募した結果、不採用を繰り返すと、転職活動が長期化するかもしれません。

転職エージェントなら応募者の市場価値を適切に判断し、短期間で自分に合う企業を紹介してくれます。

転職市場の最新情報や業界動向を把握しづらい

転職活動において、最新の市場動向や業界情報を把握することは重要です。しかし、特に忙しい社会人にとって情報収集は容易ではありません。転職市場は常に変化しており、AI技術の進化や世界経済の情勢といったさまざまな要因によって状況が一変することもあります。

転職エージェントを利用しない場合、このような最新情報へのアクセスが限られる点がデメリットです。転職エージェントは採用企業と日常的にコミュニケーションを取り、業界の最新動向や求人トレンドをリアルタイムで把握しています。業界の将来性や求められるスキルを知ることで、自身のキャリアプランをより確実なものにできるでしょう。

転職エージェントの利用はこんな人におすすめ

転職エージェントを利用したほうがよいかは人によって異なります。転職エージェントの利用を決める前に、まず自分がどのタイプなのかを知るのがおすすめです。ここでは、転職エージェントの利用に向いている方の特徴を紹介します。

アドバイスをもらいながら転職活動を進めたい人

第三者からの客観的アドバイスをもらいながら着実に転職活動を進めたい方は、転職エージェントの利用が最適です。転職エージェントは、転職活動に必要な以下の作業を一貫してサポートします。

• 希望条件の洗い出し
• キャリアの棚卸し
• 履歴書、職務経歴書の添削
• 面接日程の調整
• 面接対策
• 条件交渉

それぞれの段階で最適なアドバイスをもらいながら転職活動が進められるため、転職活動が初めての方や不安がある方におすすめです。

スピーディーな転職活動をしたい人

在職中で時間が取りにくい場合や家庭の事情でとにかくスピーディーに転職活動を進めたい場合も、転職エージェントを利用するとよいでしょう。

転職エージェントに自分の希望を伝えておけば、条件に合致した求人のみ選別してくれるだけでなく、応募に関する事務的な作業を代行してくれます。また、サポート期間が決まっている転職エージェントであれば、短期集中的なサポートも期待できます。

内定の確率を少しでも上げたい人

希望企業への内定確率を少しでも上げたい場合は、キャリアアドバイザーのサポートを受けて転職活動を進めるとよいでしょう。キャリアアドバイザーはさまざまな業界に精通し、内部事情も把握しているため、本やインターネットでは得られない生の情報を持っています。

面接がうまくいかなくても、その後応募企業に直接プッシュしてくれる場合もあるため、ひとりで転職活動するよりも内定の確率がアップする可能性があります。

初めての転職や業界未経験での転職を考えている人

初めての転職や業界未経験での転職を考える際、転職エージェントは頼もしい存在です。経験やスキルを活かせる未経験職種の求人を見つけ出し、効果的なアピール方法を提案してくれるためです。

特に初めての転職では、業界知識や転職市場の動向が把握できていないことが多く、どのように自己PRしたらよいか迷うでしょう。転職エージェントはそのような不安を解消し、応募書類の添削から面接対策まで全面的にサポートしてくれます。

また、転職エージェントは企業の内部情報や職場環境など、求人票だけでは分からない貴重な情報も提供してくれます。これにより入社後のミスマッチを防ぎ、長く働ける職場を見つけやすくなるでしょう。

キャリアアップや年収アップを目指している人

キャリアアップや年収アップを目指す方にとって、転職エージェントは強力な味方となります。転職エージェントは豊富な企業情報と業界動向を把握しており、スキルや経験を最大限に評価してくれる企業を見つけ出すことが可能です。

特に重要なのは、転職エージェントが持つ非公開求人へのアクセスです。年収アップが期待できる幹部ポジションや専門職の求人は一般に公開されないケースが多く、転職エージェントを通じて出会える機会が広がります。

また、転職エージェントは企業との給与交渉を代行してくれるため、自分では言いづらい条件交渉も円滑に進みます。キャリアの市場価値を正確に把握し、戦略的な転職を実現したい方には、転職エージェントの活用が有効です。

転職市場での自分の市場価値を知りたい人

自分の市場価値を客観的に把握したい方にとって、転職エージェントは非常に有益なサービスです。転職エージェントは豊富な転職データと業界知識を持っており、スキルや経験がどれほどの価値を持つのか的確に評価できるためです。

転職エージェントと面談することで、業界標準の年収レベルや求められるスキル・経験が分かります。さらに、実際の求人紹介を通じて、求職者のような経歴・スキルを持つ人材に対する企業からのオファーを具体的に示してくれます。これにより、自分の市場価値を実感として把握することが可能です。

転職エージェントの利用をおすすめできない人とは

転職エージェントの利用が向いている方がいる一方、転職エージェントを用いずに転職活動をしてもそこまでデメリットが大きくない方もいます。ここでは、転職エージェントの利用をおすすめしない方の特徴を紹介します。

1. 自分のペースで転職活動したい人

「現職やプライベートを優先し、無理のないペースで転職活動をしたい」「ゆっくり時間をかけ、いろいろな企業を比較検討しながら転職活動を進めたい」といった方は、転職エージェント以外の方法がよいでしょう。

転職エージェントは日々多くの求職者や企業と向き合っており、ある程度のスピード感を持ってサポートします。第三者が関わっている以上、自分ひとりの思いどおりにいかない側面があることを覚えておきましょう。

2. 人の意見にすぐ流されてしまう人

人の意見に左右されやすい方は、転職エージェントの利用はおすすめできません。キャリアアドバイザーは転職のプロとして、求職者のあらゆる可能性を考えて多くの意見や提案をします。ただし、決して求職者のすべてを理解しているわけではありません。

自分の中に軸となる考えや思いがあるうえでキャリアアドバイザーの意見や提案を参考にできるなら問題ありませんが、意見や提案を聞くことで軸がブレると、転職活動の方向性を見失い本来の理想とかけ離れた転職となる恐れがあります。

人の意見に流されやすい方は転職エージェント以外の方法を検討し、自分自身とじっくり向き合いながら転職活動を進めるとよいでしょう。

転職エージェントをうまく活用するには

転職活動の方法はひとつではありません。しかし、転職エージェントには数々のメリットがあるため、利用するのがおすすめです。転職エージェントを活用して効率よく自分に合った企業を受けることで、最終的には転職活動期間の短縮につながります。

デメリットに関してはしっかりと対策を考えれば問題ないでしょう。自分の意思をキャリアアドバイザーに伝えて、転職によってかなえたいことを実現できる企業を紹介してもらえば、「気軽にいろいろな求人情報を見られない」という不満も解消できます。

どこの内定を承諾するか迷っても、キャリアアドバイザーと一緒に志望順位を決めれば解決できるでしょう。これらを踏まえたうえで、転職エージェントを使うかどうか判断してみてください。

複数の転職エージェントに登録する

転職エージェントの利用をはじめるにあたり、最初は複数の転職エージェントに登録するのがおすすめです。いくつかの転職エージェントに登録することで、より自分にふさわしい企業に出会える可能性が高まります。

万が一、キャリアアドバイザーと相性がよくなかった場合でも、複数のキャリアアドバイザーを比較して親身に対応してくれる方を選べます。

本格的に転職活動を進める段階に入ったら、ひとつの転職エージェントに腰を据えて利用しましょう。どの転職エージェントも同じ割合で利用しようとすると、力を入れる先が分散し、しっかりと相談ができないという事態が起こり得ます。利用する中で「この転職エージェントやキャリアアドバイザーが自分に合っている」と感じたら、徐々に絞っていくとよいでしょう。

すべてを転職エージェントに任せない

転職エージェントを利用することで、転職活動に大きなメリットがあることは確かです。しかし、すべてを転職エージェント任せにしないように気をつけましょう。転職エージェントは、あくまでもあなたの転職活動をサポートする役割です。最終的な判断をするのは、自分自身であることを忘れてはいけません。

ひとりで進めるのは難しい部分で転職エージェントを上手に利用し、自分で考える部分に時間を割くのが理想的な転職エージェントの活用法です。

転職の軸を明確にして希望条件を伝える

転職活動で成功するには、転職の軸を明確にすることが不可欠です。転職の軸とは、転職先を選ぶ際に譲れない条件を指します。

まず、現在の職場に対する不満点や転職で実現したいことを書き出しましょう。次に、これまでのキャリアやスキル、特に数字で示せる成果を整理します。さらに、給与や勤務地、ワークライフバランスなど、重視する条件をリストアップし、優先順位をつけることが重要です。

この優先順位の最上位にあるものが、転職の軸です。転職エージェントに相談する際は、この軸をしっかり伝えることで、最適な求人を紹介してもらえます。

連絡頻度や方法を事前に確認する

転職エージェントとの連絡方法や頻度は、効率的な転職活動を行ううえで重要です。初回面談時に、自分が連絡を受けやすい時間帯や手段を明確に伝えておきましょう。

また、連絡頻度も希望を伝えることが大切です。頻繁な連絡を望む方もいれば、必要なときだけの連絡を希望する方もいるでしょう。連絡手段や頻度を事前に確認することで、ストレスなく転職活動を進められ、より良い情報提供を受けられます。

職務経歴書や履歴書は先に準備する

転職エージェントのデメリットである「応募までに時間がかかる」問題を解消するには、職務経歴書や履歴書の事前準備が効果的です。これらの書類は完璧である必要はなく、これまでの経験や実績をまとめたものを用意しておきましょう。

あらかじめキャリアアドバイザーに送っておくと面談がスムーズに進み、応募プロセスを短縮できます。また、自分の経歴を整理することで、面談で相談したいことや確認したい点が明確になるというメリットもあります。

応募書類の添削を希望する場合、その旨も伝えておくとよいでしょう。事前準備によって、通常2週間以上かかる応募までのプロセスを効率化できます。

まとめ

転職エージェントは、転職活動を無料でサポートする専門家です。非公開求人へのアクセスや書類作成・面接対策のサポート、企業との交渉代行など、多くのメリットがある一方、求人の偏りや自由度の制限といったデメリットも存在します。転職エージェントを効果的に活用するには、複数のエージェントを比較し、自身のニーズに合った選択をすることが重要です。

マイナビエージェントは、経験豊富なキャリアアドバイザーが書類作成から面接対策、条件交渉まで、あなたの転職活動を全面的にバックアップします。豊富な求人にアクセスしたい方も、マイナビエージェントにご相談ください。