「転職理由」は、面接で聞かれる定番の質問です。自己都合による退職でも、面接官に不信感を与えず、前向きな理由として伝えることが大切です。しかし、「ネガティブな転職理由をどう変換すればよいのか」「どう伝えれば採用担当者に響くのか」といった疑問のある方も多いのではないでしょうか。

この記事では、面接で転職理由を伝える際の5つのポイントを解説します。また、面接での転職理由の伝え方を「理由別」「職種別」「年代別」に例文を踏まえながら紹介しているため、ぜひ参考にしてみてください。

面接で転職理由を聞かれるのはなぜ？

転職時の面接において、企業の採用担当者が転職理由を質問する理由にはどのようなものがあるのでしょうか。状況によって具体的な理由は異なるケースがあるものの、基本的には以下で紹介する3つのいずれかに当てはまります。採用担当者が転職理由を通じて知りたいことが何かを見極め、必要な情報を過不足なく簡潔に答えることが大切です。

応募者の人柄や意欲・モチベーションを確認するため

採用担当者が転職理由を聞くのは、応募者が求めている人材であるかを見極めるためです。社風と合致しているか、どういった意識を持って仕事に取り組んでいるのかを読み取ろうとします。これらは、応募者と企業の間にミスマッチがないか、自社の売り上げに貢献してくれそうな人材であるかを知るために大切な要素です。

入社後に前職と同じ理由で退職しないか確認するため

採用担当者は応募者が退職したきっかけを知ることで、入社後すぐに辞めないかどうかも確認しています。「疲れた」「人間関係がうまくいかなかった」など、どこの企業でも起こり得る内容であった場合は同様の理由で自社も辞めてしまうのではないかと判断されてしまうでしょう。

企業は転職者に対し、長く勤めて業績の向上に貢献してもらいたいと考えています。早期退職は企業にとっても大きな損失であるため、応募者が自社を前職と同じような理由で退職するリスクがどの程度なのかは重要な関心事です。

自社とのミスマッチがないか判断するため

早期退職を防いで長期的に活躍してもらうには、転職者が求めている条件と自社が提供できるものがマッチしていることが必要です。そのため、採用担当者は転職理由を通じてミスマッチのリスクがどの程度考えられるのかを判断します。

たとえば、「キャリアアップしたいと考えていたものの、前職でその道がなかった」と答えた転職者がいた場合を考えましょう。社風がキャリアアップの支援に積極的であるなら、転職者に適した環境といえます。一方、ルーティンワークがメインでキャリアアップの選択肢が少ないのであれば、ミスマッチのリスクが高いと判断できるでしょう。

転職理由のランキング

以下は、厚生労働省の「令和6年雇用動向調査結果の概況」を基に作成した男女別の転職理由ランキングです（そのほかの個人的理由を除く）。自分が転職を考えている理由に当てはまるものがあるか、チェックしてみてください。

【男性】

順位 転職理由 割合 1位 給料など収入が少なかった 10.1% 2位 職場の人間関係が好ましくなかった 9.0% 3位 労働時間・休日などの労働条件が悪かった 8.6% 4位 会社の将来が不安だった 7.4% 5位 仕事の内容に興味を持てなかった 4.4%

【女性】

順位 転職理由 割合 1位 労働時間・休日などの労働条件が悪かった 12.8% 2位 職場の人間関係が好ましくなかった 11.7% 3位 給料など収入が少なかった 8.3% 4位 会社の将来が不安だった 5.1% 5位 能力・個性・資格を活かせなかった 3.7%

参照：令和６年雇用動向調査結果の概要｜厚生労働省

面接で転職理由を伝えるときの5つのポイント

転職理由は、同じ内容でも伝え方によって採用担当者が受ける印象は大きく異なります。そのため、面接時に転職理由を伝える際には言葉選びや話し方に注意が必要です。ここでは、転職理由を効果的に伝えるための5つのポイントを解説します。

1.転職理由をポジティブな内容に変換する

書き出した転職理由がネガティブな内容の場合もあるでしょう。しかし、面接の場でネガティブな内容をそのまま伝えると、採用担当者からの評価が下がりかねません。したがって、ネガティブな転職理由はできる限りポジティブな内容に言い換えるようにしましょう。言い換えの例を挙げると以下のとおりです。

ネガティブな理由を基にして、解決するために何ができるのかを考えてみましょう。解決方法にフォーカスすることで、ポジティブな転職理由に言い換えられます。また、ネガティブな転職理由を伝えたくないからといって、うそをつくのはNGです。採用担当者は多くの応募者を見てきており、下手なうそは簡単に見破られます。

2.応募書類の記述内容と一貫させる

面接で伝える転職理由は、応募書類に記したものと矛盾しないように注意しましょう。面接で伝えた転職理由が応募書類の記載内容と異なっていると、採用担当者は「本当の転職理由はどちらなのだろうか」「応募書類・面接で伝えた転職理由は真実なのだろうか」と考えてしまいます。

基本的には、応募書類に記した内容をさらに深掘りして伝えるのがおすすめです。たとえば、応募書類に書き切れなかったエピソードを伝えたり、具体的な経験に言及したりします。転職理由を通じてスキルをアピールしたいのであれば、具体的なスキルレベルを伝えるとよいでしょう。

3.転職理由と志望動機をつなげる

転職理由は志望動機と一貫性を持たせることが重要です。この2つの内容に関連性がなかったり矛盾したりしていると、採用担当者に疑問を抱かれてしまいます。

転職理由を志望動機につなげて説明すると、「明確な転職目的があり、自社に入社することで実現できる可能性が高い」「入社後のパフォーマンスに期待できる」とアピールできます。転職理由を語る際は、志望動機とセットで伝えることを覚えておきましょう。

4.暗く自信がなさそうに話さない

転職理由を伝えるときは、自信を持って話しましょう。暗い話し方では自信がなさそうに映り、「退職したことを後悔しているのではないか」「本音は違うのではないか」と判断されるリスクがあります。

何らかの信念やポリシーを持って転職を決断していることを思い起こし、大きな声で堂々と話すようにしましょう。同じ内容を話すのでも声の大きさや表情・話し方を工夫すれば自信があるように見え、説得力が増します。

5.言わないことを決めておく

意識して口に出さない言葉や話題も決めておきましょう。特に、人間関係の悪化や漠然とした内容の転職理由は、転職によって解消できるとは限らないと受け取られやすくなります。単なる不平不満と思われ、マイナス評価につながる可能性もあるため、なるべく前向きな言葉や話題を選ぶことが大切です。

転職理由は、応募企業への転職で解決されることだけにとどめるとよいでしょう。個人的な問題まで詳しく伝える必要はありません。

【理由別例文】面接での転職理由の伝え方

転職理由は、人によってさまざまな事情があります。しかし、やむを得ない事情であっても、そのまま伝えるとネガティブに受け取られてしまうケースは少なくありません。特に「人間関係が合わなかった」「仕事に満足できなかった」といった理由は、前向きな表現に変換することが重要です。面接官は「なぜ辞めたのか」だけでなく「その経験をどう次につなげたいのか」を見ているためです。

ここでは、代表的な転職理由ごとに例文とポイントを紹介します。

労働時間が長すぎる

長時間労働が慢性化している会社から転職したい場合は、「長時間労働に耐えられなかった」という点ではなく、「積極的に会社の方針の改善を提案したものの、社員の意見を受け入れる体制が整っていない環境であった」ことを転職理由の主軸にするのがおすすめです。

そのうえで、志望動機として「応募企業であれば提案できる環境であるため、転職後は効率的に成果を出したいと前向きに考えている」ことを伝えるとよいでしょう。

給料が少ない

前職が「成果に応じた評価が得られない環境であった」旨を転職理由として伝えるとともに、志望動機として「応募企業であれば、転職後に貢献していけると考えたこと」をアピールしましょう。上記のように伝えると収入アップではなくキャリアアップにフォーカスでき、採用担当者によい印象を与えられます。

キャリアチェンジしたい

キャリアチェンジや職種変更を試みた転職の場合、ただ単に挑戦したかったという気持ちを伝えるだけではNGです。応募企業の業務で発揮できる、もしくは応募企業が属する業界に関連する経験やスキルを有していることや、貢献できる根拠となるようなエピソードを伝えましょう。そのうえで、志望動機として「応募企業で成果を上げたいと考えたこと」を含めると効果的です。

家庭の事情

家庭の事情で退職した場合、理由をそのまま伝えて問題ありません。特に言い換える必要もないため、事情を正直に話しましょう。

すでに転職理由が解消されているのであれば、早期離職のリスクが低いことをアピールするのがおすすめです。さらに、離職中にスキルレベルを向上させるための学習に励んでいたことを伝えられれば、より高く評価されます。

引っ越すことになった

引っ越しがきっかけで転職する場合、単に「通勤できなくなったので転職を考えました」と伝えると、受動的でキャリア志向が弱い印象を与えてしまいます。引っ越し自体は仕方のない事情ですが、それだけを理由にしてしまうと面接官に「この人は主体性がないのでは」と思われる可能性があります。引っ越しはきっかけにとどめ、応募企業を選んだ理由を前向きに伝えましょう。

仕事が合わない

「仕事が合わなかった」とそのまま伝えると、「忍耐力がないのでは」と疑念を持たれる可能性があります。大切なのは、合わなかった事実を過度に強調せず、今後どのような環境で力を発揮できるのかを前向きに表現することです。

「自分の強みを活かせる仕事に挑戦したい」という形で伝えると、前向きな転職理由として評価されやすくなります。

社風が合わない

「社風が嫌だった」と正直に伝えると会社批判と受け取られ、協調性に疑問を持たれる可能性があります。そのため、社風が原因で退職を決めた場合にはネガティブな要素は控え、どのような環境で力を発揮できるかに焦点を当てましょう。「社風に合わなかった」こと自体は触れつつも、それを自分の希望する働き方へ結びつけることがポイントです。

スキルアップしたい

「スキルアップしたい」は、ポジティブに伝えやすい転職理由です。ただし「学びたい」という姿勢だけでは自己中心的に受け取られたり、受け身な人だと思われたりする可能性があります。そのため、「会社に貢献するために学ぶ」という視点や、主体的に学ぶ姿勢を伝えるとよいでしょう。

会社側の都合

業績不振による倒産など、会社都合の退職は自分自身が経営者であったのでもない限りマイナス評価にはつながりません。そのため、転職理由を言い換える必要はないといえます。

会社都合で退職したことに言及しつつ、前職で培ったスキルや経験を応募企業でどのような形で発揮できるかにフォーカスしましょう。

【職種別】面接での転職理由の伝え方

転職理由は、職種によっても表現の仕方やアピールしたい内容が変わります。営業職であれば成果へのこだわり、事務職であれば正確さやサポート力、ITエンジニアであればスキルアップなどが評価されやすいポイントです。

ただし、どの職種でも「ネガティブな理由をそのまま話さない」「前向きに変換する」という基本は同じです。ここでは、5つの職種をピックアップし、例文とポイントを解説します。

営業

営業職の転職理由は「成果を出したい」という前向きさを強調することが大切です。単に「ノルマがきつかった」と伝えるとマイナスですが、「顧客と長期的な関係を築きたい」「幅広い商材を扱いたい」といった理由に変換すると好印象を与えられます。

事務

営業から事務へキャリアチェンジする場合、「業務内容が合わなかった」とだけ伝えてしまうと消極的に受け取られてしまいます。そのため、前職での経験が事務職でどう役立つのかを示すことが重要です。また、サポート役としての適性も強調するとよいでしょう。

ITエンジニア

ITエンジニアの場合、スキルアップや新しい技術への挑戦を理由にするのが自然です。ただし「いまの会社では成長できない」とネガティブに話すのではなく、「御社だからこそ学びたい」と前向きに伝えるのがポイントです。「自分の成長が企業への貢献につながる」という形で語ると魅力が増します。

保育士

保育士は、子ども一人ひとりと向き合う姿勢や、保護者や同僚とのコミュニケーション能力が求められます。転職理由も単なる労働条件の改善だけでなく、「より質の高い保育を提供したい」「保育観に共感できる環境で働きたい」といった、保育への熱意を示す内容にしましょう。

公務員

公務員への転職は、民間企業とは異なる視点での理由が求められます。民間企業の利益追求とは異なり、社会貢献や公共の福祉を重視する姿勢を示すことが重要です。

【年代別】面接での転職理由の伝え方

転職理由は、年齢やキャリアの段階によって伝え方やアピールポイントが変わります。20代であれば将来性や成長意欲、30代であれば即戦力性や実績、40代はマネジメントや豊富な経験、50代では柔軟性と協調性が評価されやすい要素です。ここでは、年代ごとに効果的な例文と伝え方のポイントを解説します。

20代

20代の転職では、これまでの経験よりも「ポテンシャル」と「成長意欲」が重視されます。つまり、入社後にどれだけ成長してくれるか、将来どれだけ活躍してくれるかという点が評価対象となります。そのため、転職理由は「さらに成長したい」「より多くの経験を積みたい」といった、将来性や向上心を示す内容にすることがポイントです。

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30代

30代の転職では即戦力としての活躍が期待されるため、これまでのスキル・経験をしっかりアピールすることが重要です。特に同業他社への転職の場合は、前職での実績やノウハウをいかに応募企業で活かせるかを明確に伝えましょう。

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40代

40代の転職では、これまでの豊富な経験とマネジメントスキルが強みとなります。転職理由は単なるスキルアップではなく、「これまでの経験を活かして組織に貢献したい」「若手を育成したい」といったリーダーシップや組織への貢献意欲を示す内容にすることが効果的です。

50代

50代の転職では、これまでの経験値だけでなく、新しい環境や変化への柔軟性を示すことが重要です。転職理由は、「これまでの知見を活かしながら、新たな分野にも挑戦したい」「長年の経験を活かし、組織に貢献したい」といった、変化への対応力や貢献意欲を示す内容にするとよいでしょう。

【NG例】面接で避けたい転職理由の伝え方

転職理由の伝え方によっては、採用担当者にマイナスの印象を与えることも少なくありません。以下では、面接時にあまりよい印象を持たれない転職理由の伝え方を3つ、例文を含めて見ていきましょう。面接で伝える転職理由の文章が完成したら、一度見直して下記のいずれかに該当していないかをチェックしておくことをおすすめします。

怒られるのが嫌などの人間関係

転職理由が人間関係であったとしても、そのまま回答するのは適切ではありません。どのような職場にも、合う人と合わない人がいるでしょう。

個人的な感情を転職理由にすると、採用側は「うちの会社でも人間関係を理由に辞めてしまうかもしれない」と考えます。「チームメンバー同士が一丸となって働き、売上アップを目指せる環境で働きたいと思った」のように言い換えられるでしょう。

「疲れた」「つらい」といった不平不満

「疲れた」「つらい」などのネガティブな言葉が多いと、採用担当者に「普段から不平不満が多い人なのでは」と思われる可能性があります。熱意や主体性が感じられないため、採用担当者は応募者が自社に入社するメリットを感じないでしょう。「効率的に業務を進められる環境でスキルを発揮し、御社のビジネスに貢献したい」などと言い換えると好印象です。

「大きなことにチャレンジしたい」「夢があるから」など漠然とした理由

目標や入社後に発揮したいスキルなどを伝えるときは、具体的な内容を含めましょう。「大きなことにチャレンジしたい」「将来の夢のために」といった言葉に終始すると漠然としたものになり、入社後に何がしたいのか伝わりにくくなります。

「Webデザインの経験を活かし、UI・UX設計の開発に携わっていきたい」など、自分が有しているスキル・経験を活かしてどのように企業に貢献したいのかを具体的に伝えましょう。

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まとめ

企業の採用担当者は、応募者の転職目的を実現するのに自社が適しているのかを判断したりミスマッチを予防したりする目的で、転職理由について質問します。具体的な転職理由は一人ひとり異なるものの、どのような理由であってもポジティブに伝えることが大切です。

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