人材紹介会社とは？特徴・仕組み・使い方を紹介｜求人・転職エージェント
更新日：2025/12/12
人材紹介会社とは？特徴・仕組み・使い方を紹介
この記事のまとめ
- 人材紹介会社とは、転職希望者と人材を求める企業のマッチングをサポートする会社のことで、転職エージェントとも呼ばれる。
- 人材紹介会社を利用するメリットとして、非公開求人を紹介してもらえることや、書類添削・面接対策などのサポートを受けられることなどが挙げられる。
- 人材紹介会社を選ぶ際は、求人数や得意分野、サポート体制を比較し、自分に合う会社を見極めることが大切。
人材紹介会社とは、転職希望者と人材を求める企業をつなぐ「転職支援サービス」を提供する会社です。求職者の希望条件やこれまでの経験を踏まえた最適な求人紹介、応募書類の添削、面接対策など、転職活動をトータルでサポートしてくれます。
人材紹介会社を活用する際は、提供されるサービス内容や利用時の注意点を事前に理解しておくことが大切です。
この記事では、人材紹介会社の特徴や仕組み、実際の利用の流れなどを網羅的に解説します。これから転職活動を始める方や、転職に関する悩みを抱えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
人材紹介会社とは｜転職希望者をサポートする仕組み
転職活動を行う際、多くの人が活用しているのが「人材紹介会社（転職エージェント）」です。
人材紹介会社とは、求職者と採用を行う企業の間に立ち、双方のマッチングをサポートする企業です。個人で求人を探すよりも効率的に理想の転職先を見つけられる点が魅力で、幅広い年齢層・職種の方に利用されています。
ここでは、人材紹介会社のサポート内容の特徴や転職サイト・人材派遣会社との違いについて解説します。
人材紹介会社の役割とサポートの特徴
厚生労働省のホームページで掲載されている「職業紹介事業制度の概要」によると、職業紹介事業（人材紹介）は「求人および求職の申し込みを受け、求人者と求職者の間の雇用関係の成立をあっせんすること」と規定されています。
つまり、求人を掲載する「企業」と求人を探す「求職者」の間に立ち、両者の懸け橋となることを目的とした事業です。両者とも同意のうえで相互を紹介するため、よりよい関係構築を前提としています。
人材紹介会社は、企業と求職者の間に立つことで、双方の魅力を伝え合う役割を担っています。「転職エージェント」と呼ばれるコンサルタントが企業と求職者、それぞれのサポートを専任で行うのです。たとえば、求職者には転職活動全般のサポートを行います。求人企業の紹介はもちろんのこと、応募書類の添削や面接の練習まで、そのサポートは多岐にわたります。
人材紹介会社の仕組みと無料で利用できる理由
人材紹介会社は「職業安定法」に基づいて事業を行っており、求職者から手数料を受け取らない仕組みになっています。
収益は、求職者の入社が決まった際に、採用した企業から紹介会社へ支払われる紹介手数料によって成り立っています。求職者は登録から内定・入社まで、すべてのサポートを無料で受けられるのが特徴です。
また、キャリアアドバイザーは単に求人を紹介するだけでなく、今後のキャリアプランや働き方の希望を踏まえて、長く活躍できる職場を一緒に考えてくれます。転職が初めての方や効率的に転職活動を進めたい方にとって、人材紹介会社は心強い存在といえるでしょう。
人材紹介会社と転職サイトとの違い
一般登録型の人材紹介会社である「転職エージェント」と混同されやすいのが「転職サイト」です。企業と求職者の間に立つという点は同じですが、サービスの詳細を知ると、実に多くの違いがあることが分かります。たとえば、以下のような違いがあります。
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細かな違いはいくつもありますが、最も大きな違いは能動的な転職活動であるか、受動的な転職活動であるかでしょう。転職エージェント（人材紹介）では、一人ひとりに専任のエージェントがつきます。マンツーマンで転職活動を進めていくため、自分だけではなかなか実現できないスピード感を持って転職活動を進められます。
一方、転職サイトは数ある求人の中から、気になる求人を自分で探し出し、応募、日程調整、面接と、自分自身で転職活動を行う必要があります。自分のペースで転職活動を進めたい方には向いていますが、状況によっては、選考スケジュールの調整を難しく感じることがあるかもしれません。
紹介してもらえることがメリットの「人材紹介」は、受動的な転職活動であるといえるでしょう。ネガティブな意味ではなく、自身の時間を効率的に活用できる転職手段といえます。
人材紹介会社と人材派遣会社との違い
人材紹介と人材派遣は、企業と労働者を仲介する意味では似ていますが、提供されるサービスや雇用関係、料金形態などは大きく異なります。
＜人材紹介＞
- 企業の採用要件を満たした人材を紹介し、採用支援をすることが主なサービス
- 長期雇用を前提とし、企業と直接雇用契約を結ぶ
- 日程の調整や条件交渉など、転職活動のすべてをサポート
＜人材派遣＞
- 企業の依頼業務に適したスタッフを派遣、管理することが主なサービス
- 人材派遣会社と派遣スタッフが雇用契約を結ぶため、企業との間に雇用契約はない
- 人材派遣会社の提示する時間単価×派遣スタッフの実働時間の支払いが必要
このように、人材紹介と人材派遣は大きく異なりますので、自分のいまの状況に合わせて上手に活用していくことが大切です。
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- 【動画で解説】転職エージェントとは
人材紹介会社の種類は大きく3つ｜それぞれの特徴
人材紹介会社は、主に3つの業態に分類できます。それぞれに異なる特徴や対象があり、転職市場のなかで異なる役割を担っています。
ここでは、それぞれの特徴とどのような人に向いているかを整理します。ご自身の状況と照らし合わせながら確認してみてください。
一般登録型（総合型・特化型）の特徴
人材紹介会社の中でも最も一般的なのが一般登録型です。転職エージェントが企業と求職者の間に立ち、双方をつなぐハブとなります。
一般登録型では、求職者が自ら登録を行い、キャリアアドバイザーとの面談を通じて、希望条件やスキルに合った求人を紹介してもらいます。「一般紹介型」とも呼ばれ、幅広い業界・職種を取り扱うのが特徴です。
一般登録型は、扱う求人の範囲によって「総合型」と「特化型」に分かれます。総合型は、営業職・事務職・技術職・管理職など多様な職種や業界の求人を取り扱っており、転職初心者やまだキャリアの方向性が定まっていない人に適しています。
特化型はIT、医療、金融、建設、販売など、特定の業界・職種に特化しており、その分野の市場動向や転職事情に精通したキャリアアドバイザーがサポートしてくれるのが強みです。
キャリアの選択肢を広げたい方は「総合型」、専門性を磨きたい方は「特化型」を選ぶのがおすすめです。
サーチ型（エグゼクティブサーチ・ヘッドハンティング）の特徴
採用難易度の高い求職者をターゲットとして利用されるのが、サーチ型（エグゼクティブサーチ・ヘッドハンティング）の人材紹介会社です。企業側が必要とする人材を指定し、その依頼に基づいて、ヘッドハンターと呼ばれる仲介業者が適切な人材を探し出します。求職者が能動的に行えない人材紹介事業として、先ほど触れた一般登録型とは区別されます。
再就職支援型（アウトプレースメント型）の特徴
倒産や雇用調整（リストラ）によって、一度に多くの人材が職を失った場合などに利用されるのがアウトプレースメント型の人材紹介で、再就職支援型とも呼ばれています。人材を放出する企業側からの依頼を受け、雇用できなくなった社員を再雇用先につなぐのが大きな目的です。放出する企業からお金が支払われるため、採用する企業が低コストで人材を獲得できるのも特徴のひとつです。
※なお本稿では、最も一般的である一般登録型・一般紹介型に絞って解説を進めます。
人材紹介会社を利用した転職活動の流れ
人材紹介会社を利用した転職活動は、一般的に6つのステップで進行します。これらのプロセスを通じて、専門的なサポートを受けながら、効率的かつ効果的に転職活動を進められるでしょう。ここでは、各段階で受けられる具体的なサポート内容や転職成功に向けたアドバイスなど、人材紹介会社ならではの特徴を踏まえながら転職活動の流れを詳しく解説します。
申し込み
人材紹介会社を利用する際の一般的な流れは、まず申し込みから始まります。多くの場合、オンラインフォームや電話での登録が可能です。オンラインの場合は、申し込みフォームに生年月日や最終学歴、職務経歴などのプロフィールを入力して登録を行います。登録後は、担当のキャリアアドバイザーが割り当てられ、詳細な面談の日程が決まります。
面談
転職エージェントとマンツーマンで面談を行います。担当のキャリアアドバイザーがこれまでの経歴や今後の希望などをヒアリングし、転職の方向性を明確にします。
遠方に住んでいたり現職が多忙だったりして転職エージェントに足を運ぶことが困難な場合には、オンラインや電話での面談が可能なケースもあるため、事前に確認してみるとよいでしょう。求人紹介だけでなく、転職をするか悩んでいる際の相談もできます。
求人紹介
面談が終わると、さっそく求人の紹介があります。マッチした求人があれば、その日のうちに何件か提示されることもあるでしょう。人材紹介では、一般の転職サイトでは掲載されていない非公開の求人を複数件保有しているため、その中から紹介してもらえることもあります。
求人票だけでは分からない社風や雰囲気、企業の成長確度などもこの場で共有してもらえるため、不安なことがあれば遠慮せずに質問してみましょう。
応募
応募する企業を決めたら、次は応募の手続きです。履歴書や職務経歴書などの応募書類を提出すると、転職エージェントが応募手続きを行います。
応募書類の作成も担当のキャリアアドバイザーがバックアップしてくれます。プロ目線での添削を受けられるため、完成度を高められることもメリットです。自身の魅力を強く企業にアピールできる書類に仕上がるでしょう。
面接
書類が通過したら、実際に企業での面接を行います。面接前には想定される質問を聞けたり、実際に模擬面接を行ったりと、応募企業に合わせたアドバイスがもらえます。面接後は通過した場合もそうでない場合も、企業側から面接のフィードバックをもとに次の面接に向けた改善点を明確にしてもらえるため、次回以降の面接をより通過率の高いものにできるでしょう。
内定・入社（アフターフォロー）
最終面接を通過し、晴れて内定が決まった後も、人材紹介会社のサポートは終わりではありません。入社日の調整から、求職者が内定先の人事担当者と話しづらい年収面の交渉まで、最後のアフターフォローを行ってくれます。
転職時のよくある悩みとして現職の引き止めや退職日の交渉などがありますが、このような悩みも相談してみましょう。転職エージェントは、滞りなく転職ができるようサポートしてくれます。
人材紹介会社を利用する7つのメリット
人材紹介会社を利用すると、スキルの棚卸を一緒に進められることや、自分では見つけにくい求人を紹介してもらえることなど、さまざまなメリットがあります。転職活動をより効果的に進められることがポイントです。ここからは、人材紹介会社を利用する具体的なメリットを7つ紹介します。
1.スキルや経験の棚卸しができる
人材紹介会社を利用する大きなメリットのひとつが、スキルや経験の棚卸しができることです。キャリアアドバイザーとの面談では、これまでの職歴や業績、獲得したスキルを丁寧に振り返ります。この過程で、自分の強みや弱み、キャリアの方向性が見えてくるでしょう。また、自分が何にモチベーションを感じるのか、どのような環境で力を発揮できるのかといった、転職の軸も明確になります。
この自己分析は、単に転職先を探すだけでなく、長期的なキャリアプランを考えるうえでも有益です。キャリアアドバイザーの客観的な視点を得られることで、自分では気づかなかった可能性や適性を発見できる可能性もあります。
2.自分に合う求人を紹介してもらえる
人材紹介会社を利用すると、担当のキャリアアドバイザーが一人ひとりの希望条件や経験、スキルをもとに最適な求人を厳選して紹介してくれます。
また、転職のプロからの客観的なアドバイスをもらえる点も魅力のひとつです。転職エージェントは紹介する企業と直接つき合いがあるため、求人票に載らない社風や企業文化などの情報も収集しています。そのため、理想の転職先に出会える可能性が高まるでしょう。
3.非公開求人を取り扱っている
多くの人材紹介会社では、非公開求人を取り扱っています。非公開求人とは、一般の転職サイトや採用ページには掲載されていない、限定的な求人情報のことです。
これらの求人は、競合他社に知られたくない案件や、特定のスキルを持つ人材を絞り込んで募集する場合などに使われます。公開されている情報だけでは探すことのできない魅力的な求人に出会えるチャンスがあることも、人材紹介会社を通じて転職活動をするメリットです。
4.応募書類を添削してもらえる
人材紹介会社を利用するメリットのひとつに、応募書類の添削サービスがあります。キャリアアドバイザーが、履歴書や職務経歴書などの応募書類を丁寧にチェックし、効果的な表現や構成をアドバイスします。
転職のプロであるキャリアアドバイザーは企業ごとの採用基準や重視するポイントを熟知しており、強みを適切にアピールできるため、書類選考の通過率が向上する可能性も高まるでしょう。
5.面接対策ができる
人材紹介会社を利用すると、面接対策ができます。面接対策セミナーや模擬面接を通じて、自己アピールの仕方や質問への答え方、企業が重視するポイントなど実践的なアドバイスを受けられるため、効果的な準備が可能です。
さらに、面接官の視点から見た改善点も指摘してもらえるため、自分では気づかなかった課題を克服できます。このような専門的なサポートにより、面接での成功率が高まり、希望の企業への入社チャンスが大きく向上します。
6.応募や日程調整を任せられる
人材紹介会社の大きなメリットのひとつが、応募や日程調整を任せられることです。転職活動は時間と労力を要しますが、サービスを利用することで大幅に負担が軽減されます。
キャリアアドバイザーが企業への応募を代行し、面接日程の調整も行ってくれるため、求職者は選考対策や情報収集などの準備に専念できます。特に、複数の企業に同時に応募する場合、このようなサポートは心強い存在です。サポートを活用することで、忙しいなかでも転職活動の流れを整えやすくなります。
7.労働条件や給与の交渉もしてもらえる
人材紹介会社は、条件交渉も担ってくれます。いまよりも労働条件をよくしたい、給与を上げたいという理由で転職活動を行っている方も多いでしょう。自分からはなかなか言い出しにくい労働条件や給与の交渉ですが、人材紹介会社は、あなたに代わって企業との交渉にあたってくれます。
精神的な負担を抑えながら納得のいく条件で転職しやすくなる点も、人材紹介会社を利用する大きなメリットといえるでしょう。
人材紹介会社を利用する前に知っておきたいこと
人材紹介会社を活用すると効率よく転職活動を進められますが、利用前に知っておきたい注意点もあります。サービスの仕組みや特徴を正しく理解しておくと、誤解やトラブルを防ぐことができ、よりスムーズに転職活動を進められるでしょう。
ここでは、人材紹介会社を利用する前に押さえておきたいポイントを紹介します。
求人の応募までに時間がかかることがある
人材紹介会社を利用する場合は、担当のキャリアアドバイザーとの面談を行ったうえで求人が紹介される流れです。その際、キャリアの棚卸しや希望条件の整理を進めた内容をもとに求人が提案されるため、応募までに時間がかかるケースがあります。
しかし、このプロセスを丁寧に踏むことで、希望条件とのすり合わせがしっかりと行え、結果的に企業とのミスマッチを防ぐことにつながります。
応募先企業とは人材紹介会社を通してやりとりする
人材紹介会社経由で求人に応募する場合、企業との連絡はすべて担当のキャリアアドバイザーを介して行われます。したがって、企業からの返信や面接日程の調整に多少時間がかかる場合がある点には注意が必要です。
一方で、転職希望者が企業と直接やりとりする手間が省けるため、スケジュール管理や条件交渉に不安がある人でも安心して転職活動を進められるメリットがあります。
人材紹介会社と一緒に転職を成功させるコツ
人材紹介会社を上手に活用すると、転職活動を効率よく、無理のない流れで進められます。キャリアアドバイザーは転職支援の専門家ですが、転職活動の主役はあくまで転職希望者です。
受け身になりすぎず、担当者とこまめにコミュニケーションを取りながら、自分の希望や考えを共有していくことが納得のいく転職につながります。ここでは、人材紹介会社とパートナーシップを組んで、転職を成功させるコツを解説します。
複数の人材紹介会社に登録し、合う会社を見極める
人材紹介会社は、それぞれ取り扱う求人の種類やサポート体制、キャリアアドバイザーの得意分野が大きく異なります。
たとえば、大手の人材紹介会社は求人数の多さや企業ネットワークの広さが強みです。一方で、中小規模や特化型の人材紹介会社は、特定業界に精通した専門的な知識ときめ細かなサポートが魅力として挙げられます。
自分に合った人材会社を見極めるために、最初から1社に絞るのではなく、複数の人材紹介会社に登録して検討するのがおすすめです。
いくつかの会社を試すことで、「どのサービスが自分の希望に合っているか」「担当者との相性はどうか」などを見極めやすくなります。最終的には最も信頼できる会社に絞り、継続的にサポートを受けながら転職活動を進めるとよいでしょう。
ただし、複数の人材紹介会社に登録する際は、同じ求人に重複応募しないよう注意が必要です。応募履歴を整理し、トラブルを未然に防ぐことも大切です。
希望条件は具体的に伝える
希望する職種や業界、勤務地、年収、働き方などの条件は、できるだけ具体的に伝えることが大切です。キャリアアドバイザーがあなたの希望を正確に把握できれば、それだけ適した求人を紹介しやすくなるためです。
たとえば、「土日休みがよい」「リモート勤務を希望している」「マネジメント経験を活かしたい」など具体的な希望条件を共有すると、マッチングの精度がぐっと高まります。
また、面談後に希望条件や考えが変わった場合は、遠慮せずすぐ担当者へ伝えましょう。柔軟に希望条件を更新することで、より満足度の高い転職先に出会える可能性が高まります。
紹介された求人は自分でも調べてみる
キャリアアドバイザーからの情報だけに頼らず、自分でも企業について調べる姿勢が大切です。企業の公式サイトなどを確認することで、社風や働く環境、事業内容をより具体的に把握でき、納得感のある判断につながります。
調べた結果、「想像していた内容と違う」「社風が自分には合わなさそう」と感じた場合は、遠慮せずに担当者へ伝えましょう。キャリアアドバイザーはその意見を踏まえて、より希望に近い求人を提案してくれます。
担当者と合わないと感じた場合は遠慮せず変更を相談する
人材紹介会社を通じた転職活動では、担当のキャリアアドバイザーとの相性が重要です。どれだけ豊富な求人を扱っていても、担当者と信頼関係を築けなければ、満足のいくサポートを受けるのは難しくなります。
「希望条件をうまく理解してもらえない」「連絡の頻度が少ない」「対応が遅い」と感じた場合は、我慢せず、担当変更を相談しましょう。人材紹介会社では、担当者の変更相談は珍しいことではなく、よりよいサポート体制を整えるための前向きな対応として受け入れられます。
自分に合った人材紹介会社の選び方
人材紹介会社は数多くあり、それぞれ得意とする分野や提供するサポート内容が異なります。そのため、「どの会社に登録すればよいのかわからない」と迷う方は少なくありません。
重要なのは、求人数の多さだけで判断せず、自分のキャリアの方向性や希望条件に合った会社を選ぶことです。ここでは、自分に合う人材紹介会社を見極めるためのポイントを解説します。
求人数や取り扱っている業界をチェックする
人材紹介会社を選ぶ際は、まず「求人数」と「取り扱っている業界・職種の範囲」を確認しましょう。求人数が多い会社は選択肢が広く、希望条件に合う求人を見つけやすいメリットがあります。ただし、いくら求人数が多くても、自分が希望する業界や職種を扱っていなければ意味がありません。
たとえば、IT業界や医療業界など、専門的な知識やスキルが求められる分野では、その業界に特化した人材紹介会社のほうが、求人の質やマッチ度が高い傾向にあります。一方、異業種への転職を目指す場合は、幅広い業界をカバーする総合型の人材紹介会社を選ぶとよいでしょう。
複数の人材紹介会社を比較し、自分のキャリア領域や希望職種に強みを持つ会社を選ぶことで、より効率的に転職活動を進められるようになります。
サポート内容が充実しているか確認する
人材紹介会社によって、提供されるサポート内容には大きな違いがあります。履歴書や職務経歴書の添削、面接対策、キャリア相談、企業との条件交渉など、どこまでサポートしてもらえるかを事前に確認しておきましょう。
併せて、サポート体制の「質」にも注目することが大切です。担当のキャリアアドバイザーの対応が丁寧で、連絡が早い会社は安心して任せられます。反対に、「連絡が遅い」「提案が一方的」と感じる場合は、担当者の変更を相談するか、別の人材紹介会社の利用を検討するのも選択肢のひとつです。
提案内容が自分の希望に合っているかを見極める
人材紹介会社に登録した後は、紹介される求人が自分の希望条件やキャリアプランに合っているかをしっかり確認しましょう。希望していない業界や職種の求人ばかり提案される場合は、担当のキャリアアドバイザーとの間で認識がずれている可能性があります。
一方で、希望条件やキャリアの方向性を正確に理解し、的確な求人を提案してくれるようであれば、安心して転職活動のサポートを任せられるでしょう。提案内容を一つひとつ確認しながら、「この会社なら信頼できる」と感じられるパートナーを見つけることが、転職成功への近道です。
人材紹介会社に関するよくある質問Q＆A
これまでに人材紹介会社を利用したことがなく、「まだ転職を決めていないけれど登録してもよいのか」「面談では何を話せばよいのか」「紹介された求人を断っても大丈夫か」のような疑問や不安を抱く人も多いでしょう。ここでは、人材紹介会社に関してよくある質問を3つピックアップして解説します。
転職するか迷っている段階でも利用できる？
転職をするか迷っている段階でも、人材紹介会社は利用できます。実際に、情報収集やキャリア相談を目的に登録する人は少なくありません。キャリアアドバイザーとの面談では、現在の仕事で感じている悩みや、今後のキャリアプランを整理しながら、「転職したほうがよいか」「現職で経験を積んだほうがよいか」などの判断も一緒に考えてもらえます。
まだ転職に関して明確な方向性が決まっていなくても、プロの視点から客観的なアドバイスを受けられるのは大きなメリットです。無理に転職をすすめられることもないため、まずは相談感覚で登録し、情報収集から始めてみるとよいでしょう。
面談ではどんなことを聞かれる？
面談では、これまでの職務経歴やスキル、転職理由、希望する職種・業界、働き方の条件などについて丁寧にヒアリングされます。キャリアアドバイザーは、あなたの経験や希望条件をもとに最適な求人を紹介するため、できるだけ具体的に伝えることが大切です。
たとえば、「年収を上げたい」「残業の少ない職場に転職したい」「未経験業界に挑戦したい」など、転職の目的を明確に伝えると、希望に沿った求人を紹介してもらいやすくなります。
面談は自分のキャリアを整理するよい機会でもあります。緊張せずリラックスして臨み、疑問点や不安があれば率直に相談しましょう。そうすることで、より的確で質の高いサポートを受けられます。
紹介された求人は断ってもいい？
紹介された求人は気になるものだけ応募すればよく、断っても大丈夫です。人材紹介会社のサービスはあくまでも「求人の提案」であり、応募を強制されることはありません。
紹介された求人が希望と合わないと感じた場合は、遠慮せずにその理由を伝えましょう。たとえば「業務内容が想定と違う」「勤務地が希望に合わない」などと具体的に伝えることで、キャリアアドバイザーはより希望に近い求人を提案しやすくなります。
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まとめ
人材紹介会社は、厚生労働省の許可を受けた事業者で、求職者と企業をつなぐ重要な役割を果たしています。利用の際は、活動の流れを理解し、自身のニーズに合った会社を選ぶことが重要です。適切な人材紹介会社を選択することで、効果的なキャリアアップの機会を得られるでしょう。
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