キャリアアドバイザーの仕事内容とは？役割と向いている人の特徴を紹介

キャリアアドバイザーは、転職エージェントを運営する企業に所属し、転職希望者が理想のキャリアを実現できるようにサポートする仕事です。転職希望者の悩みや希望をヒアリングし、最適な求人を提案するなど、求職者と企業をつなぐ役割を担っています。

「キャリアアドバイザーの仕事に興味はあるけれど、具体的な業務内容や自分に向いているかが分からない」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、キャリアアドバイザーの役割と、自分に適性があるかを判断する方法を解説します。キャリアアドバイザーへの転職を検討している方は、この内容を参考にしながら、自分に合った職種かどうかを見極めましょう。

キャリアアドバイザーの仕事内容

キャリアアドバイザーは、転職希望者と企業の架け橋として、さまざまなサポートを行います。転職希望者のキャリアの方向性を一緒に考えたり、最適な求人を紹介したりと、転職成功に向けた伴走者のような役割です。ここでは、キャリアアドバイザーが実際にどのような業務を担当しているのかを紹介します。

転職希望者とのコミュニケーション

キャリアアドバイザーの中心的な業務のひとつが、転職希望者との面談です。初回の面談では、転職を考えた背景や現在の状況、将来のキャリアビジョンなどを丁寧にヒアリングします。通常はひとりの転職希望者に対して2回〜3回程度の面談を実施し、理想の転職を実現できるようにサポートします。

面談では、表面的な希望条件だけでなく、価値観や働き方の希望、キャリアプランまで深く理解したうえで、どのような求人を提案するのが最適かを判断します。また、面談で得た情報を基にして転職希望者の強みや可能性を発見し、よりよいキャリアプランを提案することもキャリアアドバイザーの重要な業務です。

企業とのコミュニケーション

キャリアアドバイザーの仕事には、求人を出す企業とのやりとりも含まれます。企業から募集しているポジションの内容や求める人材像をヒアリングし、採用ニーズを正しく把握したうえで、適切な候補者を提案します。

また、転職希望者からの質問を企業に確認したり、企業からの問い合わせに対応したりするのも重要な業務です。こうした情報共有を通じて、求職者と企業の間に起こりがちなミスマッチを防ぐ橋渡し役を担うのがキャリアアドバイザーといえます。

求人の紹介

転職希望者の希望条件を満たす求人を紹介するのも、キャリアアドバイザーの主要な業務のひとつです。転職希望者のこれまでの経験やスキル、キャリアプランなど、さまざまな要素を総合的に判断し、最適な求人を選定します。また、紹介する際には企業が求める人物像と応募者がマッチしているかも慎重に見極めます。

条件面が折り合わず、希望どおりの求人を紹介できない場合は、転職希望者と相談しながら妥協点を一緒に探すこともあります。場合によっては、本人が想定していなかった業界や職種の求人を提案し、キャリアの新しい可能性を広げることもキャリアアドバイザーの業務です。

選考日程の調整

選考が始まると、キャリアアドバイザーは面接をはじめとする選考スケジュールの調整役を担います。求職者の都合と企業側のスケジュールをうまく合わせ、スムーズに選考を進めます。

転職希望者が複数の企業に同時に応募している場合は、それぞれの進捗を管理しながら、面接日程が重ならないようにスケジューリングを行います。こうした調整をスムーズに進めるには、高い交渉力や調整力が必要です。

応募書類の添削

キャリアアドバイザーの重要な業務のひとつが、履歴書や職務経歴書など応募書類の添削サポートです。転職希望者がこれまでの経験やスキルを効果的にアピールできるよう、具体的なアドバイスを行います。企業が求める人材像に合わせてアピールポイントを明確化し、読みやすく説得力のある書類に仕上げることが目的です。

業界や職種、企業によって重視されるポイントは異なるため、それぞれの違いを理解したうえで的確なフィードバックを提供します。応募書類のクオリティは書類選考の合格率を大きく左右するため、注意力や提案力が求められる重要な業務といえるでしょう。

模擬面接の実施

面接対策の一環として、模擬面接を実施するのもキャリアアドバイザーの重要な業務です。実際の面接を想定した練習の場を提供し、転職希望者が本番で実力を発揮できるようサポートします。

模擬面接では、企業からよく聞かれる質問への回答を準備するだけでなく、話し方や表情・姿勢などの非言語コミュニケーションについても具体的にアドバイスします。これらのポイントに自分では気づきにくいため、専門的なサポートが欠かせません。

また、企業ごとの面接傾向や評価されやすいポイントを踏まえて対策を講じることで、転職希望者が自信を持って面接に臨めるよう導くのもキャリアアドバイザーの大切な業務です。

各種条件の交渉

内定後の条件交渉も、キャリアアドバイザーの重要な業務です。年収・勤務条件・入社時期など、転職希望者の要望を企業に伝え、双方が納得できる条件を引き出すサポートを行います。

転職希望者本人からは伝えにくい要望でも、第三者であるキャリアアドバイザーが間に入ることで、スムーズに確認・交渉を進められるのが大きなメリットです。条件交渉は、転職希望者の満足度を高めるだけでなく、入社後の定着にもつながる重要な業務といえるでしょう。

退社・入社のサポート

内定が決まった後も、キャリアアドバイザーのサポートは続きます。現職を円満に退職できるようアドバイスしたり、転職先で必要な手続きをサポートしたりするのも業務のひとつです。

さらに、入社後のフォローアップを担当することもあり、転職者が新しい環境に早くなじめるように支援します。転職者が安心して新たな職場でスタートを切れるよう、最後までサポートすることがキャリアアドバイザーの務めです。

キャリアアドバイザーの役割

キャリアアドバイザーは、転職市場において転職希望者と企業をつなぐ重要な存在です。その役割は多岐にわたり、転職希望者を支えるだけでなく、企業の採用活動を成功に導く責任も担っています。

ここでは、キャリアアドバイザーが果たす主な役割について解説します。

転職が成功するようにサポートする

キャリアアドバイザーの重要な役割のひとつは、転職希望者が理想のキャリアを実現できるよう総合的に支援することです。単に転職を成立させるだけでなく、入社後の活躍や長期的なキャリア形成までを見据えたサポートが求められます。

具体的には、初回面談でのヒアリングから始まり、求人紹介・選考対策・条件交渉までのプロセス全体を、専門的な知見を活かしてサポートします。転職希望者が自身の強みを発揮して企業から内定を獲得し、入社後も安定して活躍できるように支えるのがキャリアアドバイザーの大きな使命です。

企業に適切な人材を紹介する

キャリアアドバイザーは、企業の視点に立って必要な人材を的確に紹介する役割も担っています。企業が求める人材像や必要なスキルを丁寧にヒアリングし、その要件に合う転職希望者をマッチングして紹介します。

単にスキルや経験が合っているかを確認するだけでなく、企業文化との相性や将来的な成長性も重視することが重要です。これにより、採用後のミスマッチを防ぎ、企業と転職者の双方が満足できる結果につながります。

また、企業側と信頼関係を築くことで、より深く採用ニーズを理解でき、転職希望者と企業の双方から信頼されるキャリアアドバイザーへと成長できるでしょう。

キャリア形成を支援する

キャリアアドバイザーは、転職希望者の中長期的なキャリア形成をサポートする役割も担っています。転職希望者へのヒアリングを通じてスキルや経験を整理し、将来のキャリアビジョンを実現するための道筋を一緒に考えます。

単に「おすすめの業界や企業」を紹介するだけでなく、どの方向にスキルを磨くとキャリアの可能性が広がるかなど、成長戦略まで含めた総合的なアドバイスを行うのが特徴です。転職活動をきっかけに自分のキャリアを長期的に見直したい人にとって、キャリアアドバイザーの支援は大きな力となります。

キャリアアドバイザーに向いている人

キャリアアドバイザーへの転職を考えているなら、自分が本当にこの仕事に向いているかどうかを判断してから決断することが大切です。以下のような特徴がある人は、キャリアアドバイザーとして活躍できる可能性が高いでしょう。

• 人の話を聞くことが好きで、共感力が高い
• 課題解決に向けて粘り強く取り組める
• 人の成長や成功を自分の喜びとして感じられる
• 情報収集と分析が得意である
• コミュニケーション能力が高い
• 複数の業務を同時に進められるマルチタスク力がある

キャリアアドバイザーは多くの人と関わりながら転職をサポートする仕事であるため、高いコミュニケーションスキルが欠かせません。また、複数の案件を同時に進める場面も多いため、マルチタスクをこなす調整力も重要です。

人と人をつなぎ、転職を通じて相手の人生をサポートすることにやりがいを感じられる人にとって、キャリアアドバイザーは魅力的な職業といえるでしょう。

キャリアアドバイザーに向いていない人

一方で、以下のような特徴に当てはまる人は、キャリアアドバイザーという職業に向いていない可能性があります。複数の項目に該当する場合は、本当に自分に合った仕事かどうか、慎重に考え直したほうがよいでしょう。

• 短期的な成果を重視しがち
• 人の話を聞くよりも自分の意見を通したい
• 細かい調整やスケジューリングが苦手
• ストレス耐性が低い
• 他人をサポートするより、自身の成果を出したい
• 他者とのコミュニケーションが苦手

キャリアアドバイザーの仕事は、すぐに成果が出るとは限らず、時間をかけて転職希望者と信頼関係を築く必要がある職種です。転職者と企業の間に立つことで板挟みになるケースもあり、精神的な負担が大きくなる場合もあります。

また、他人をサポートする役割を担うため、自分の成果が直接目に見えにくい点をやりがいに感じられない人には不向きといえるでしょう。

キャリアアドバイザーを目指す方が求められるスキル

キャリアアドバイザーとして活躍するには、幅広いスキルを身につけることが欠かせません。ここで紹介する5つのスキルは、転職希望者と企業の双方に価値を提供し、信頼されるキャリアアドバイザーになるために必要なものです。これからキャリアアドバイザーを目指そうと考えている方は、これらのスキルを意識的に伸ばすことで、より活躍できる人材へと成長できるでしょう。

コミュニケーションスキル

キャリアアドバイザーにとって、高いコミュニケーションスキルは欠かせません。具体的には、次のようなスキルが求められます。

• ヒアリングスキル
• ネゴシエーションスキル
• プレゼンテーションスキル
• コンセプチュアルスキル

転職希望者と企業の双方とスムーズにやりとりし、誤解がないよう意思疎通を図るにはこれらのスキルが欠かせません。さらに、複雑な内容をかみ砕いて分かりやすく説明する力など、関連する細かなスキルも求められます。

データ分析スキル

キャリアアドバイザーには、転職市場や業界の動向を把握し、データに基づいた提案を行う力が求められます。たとえば「転職市場のトレンドや求人数の推移を分析して、適切な転職時期を提案する」「業界や職種ごとの給与相場を調査し、交渉時の根拠として提示する」などです。

客観的なデータに基づいた提案ができると、必然と説得力が高まり、転職希望者や企業からの信頼を得やすくなります。そのため、日頃からデータ分析や統計の基礎を学んでおくと、キャリアアドバイザーとしての専門性をより高められるでしょう。

リサーチスキル

キャリアアドバイザーにとって、常に最新の情報を収集し続けるリサーチスキルは不可欠です。転職市場は日々変化しており、業界動向・企業情報・採用トレンドなど、幅広い情報を効率的に集めて活用する力が求められます。

信頼できる情報源を見極め、必要な情報を入手して整理・分析し、転職希望者にとって価値ある情報として提供することが重要です。

社会や業界の状況は常に変化しているため、学び続けて知識をアップデートする姿勢が欠かせません。最新情報を取り入れ続けることで、より的確なサポートを提供できるキャリアアドバイザーになれます。

提案スキル

キャリアアドバイザーには、転職希望者と企業の双方のニーズを満たす的確な提案力が求められます。単に情報を伝えるだけでは不十分で、課題を解決し、双方にとって価値ある提案を行うことが重要です。

転職希望者に対しては、表面的な希望条件だけでなく、潜在的なニーズや将来のキャリアプランを踏まえた求人提案が求められます。企業に対しては、求める人材要件を満たしつつ、組織に新たな価値をもたらす人材を紹介することが大切です。

提案スキルが不足していると、双方にミスマッチが生じ、早期退職などの不利益につながるリスクがあります。常に「どうすれば最善の提案ができるか」を意識し、提案力を磨くことがキャリアアドバイザーとしての成長につながります。

AIを活用するスキル

近年のテクノロジーの発展により、キャリアアドバイザーの業務でもAIの活用が進んでいます。データ分析やマッチング精度の向上、業務効率化など、AIが活躍する場面は多岐にわたります。

たとえば、AIを活用した求人マッチングシステムで転職希望者と企業を効率的に結びつけたり、チャットボットを使って初期対応を自動化したりすることで、より高品質なサービスを提供できます。さらに、AIによるデータ分析を取り入れれば、膨大な情報から市場の動向を把握したり、将来的な需要を予測したりすることも可能です。

ただし、AIはあくまでも補助ツールに過ぎません。最終的な判断はキャリアアドバイザー自身が行う必要があります。AIの利便性と人間ならではの判断力を組み合わせることで、より高度で信頼性の高いキャリア支援を実現できるでしょう。

キャリアアドバイザーの経験を積んだ後のキャリアパス

キャリアアドバイザーとしての経験を重ねると、キャリアアップの道が大きく広がります。人材業界でスペシャリストとして成長するだけでなく、培ったスキルを活かして他業界に転身することも可能です。代表的なキャリアパスには、次のようなものがあります。

• 管理職やマネージャーとしてチームを率いる立場に進む
• 独立してコンサルタントとして活動する
• 企業の人事部門で採用担当者として活躍する

キャリアアドバイザーとして身につけたコミュニケーション力・提案力・データ分析スキルなどは、幅広い業界で価値を発揮できます。まずは自分が将来どのようなキャリアを歩みたいかを考え、その目標を実現できるように日々の業務を通じて経験を積み、スキルを磨いていきましょう。

まとめ

キャリアアドバイザーは転職希望者に寄り添い、理想のキャリアを実現できるよう総合的にサポートする仕事です。活躍するためには、高いコミュニケーションスキルやマルチタスクをこなす調整力、データ分析スキルなどが求められます。

これからキャリアアドバイザーを目指そうと考えている方は、自分に向いている職かどうかをじっくり考えたうえで判断することが大切です。

キャリアアドバイザーへの転職を考えている方は、ぜひマイナビエージェントにご相談ください。経験豊富なキャリアアドバイザーがあなたの強みや希望を丁寧にヒアリングし、最適な求人の紹介や選考対策を手厚くサポートします。ひとりで悩むよりも、プロと一緒に進めることで転職成功の可能性を大きく高められるでしょう。