- 求人No:10251402
- 更新日:2024年03月29日
株式会社スクロール360
【八王子市南大沢勤務】コールセンターSV/コールセンター経験者優遇/休日124日◎ 次期幹部候補- 年収
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都 八王子市
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 残業月30時間以下
- 設立30年以上の企業
募集要項
募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | EC・通販事業者に向け、様々な業務支援を行う当社にて、コールセンターのSV(スーパーバイザー)業務を行って頂きます。 本チームは、EC事業者に向け、受注情報の入力や受注データの処理、電話やメールによる顧客対応・問い合わせ対応を行う、顧客対応のプロ集団です。 ECにおける市場が拡大しているここ数年は、ECショップにおける受注処理やデータ内容の確認、また、レビュー返信や商品登録業務などの業務も増えており、事業者様の事業成長に合わせて、進化しているコールセンターとなります。 事業者様の売上拡大に直接、貢献するためのバッグヤードオフィスを支える、大変やりがいのある仕事です。 さらに、ECの事業構造全体に関わる業務となるため、販売から物流業務まで、幅広い知識が身に付きます。 ■主な業務内容 SV(スーパーバイザー)業務 ・受注情報入力/受注データの処理 ・顧客からの電話、メール対応、クレーム対応 ・OP(オペレーター)補助 ・業務管理、人員管理 ・マニュアル作成 ・クライアント対応 通信販売のコールセンターにおける、データ処理・顧客対応・業務管理・人員管理のお仕事です。 <今後のキャリア> 部下・後輩の育成やクライアントとの商談、損益管理なども行って頂きたいと思っております。 【働き方に関して】 スクロールグループ全体で残業抑制の取り組みを行っており、月平均は10~20時間程度となります。 |
応募条件 | 【MUST】 ・EC/通販業界経験者 ・オペレーターやスーパーバイザーの経験者 【WANT】 ・リーダー職務の経験 (部下や後輩の育成、業務管理、人員管理、勤怠管理など)もしくはその適性のある方 |
年 収 | ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定 |
勤務地 | ■東京都 八王子市 南大沢2-27フレスコ南大沢9F |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 通勤手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制 ■土曜日 ■日曜日 ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、夏季休暇 |
就業時間 |
09:00~17:30 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
社風・環境 |
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