- 求人No:10289192
- 更新日:2024年03月29日
株式会社エス・エム・エス
【ヘルスケア×IT】カスタマーサクセス※プライム上場/19期連続増収増益の安定基盤/リモート特定保健- 年収
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都 港区
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート、事務/アシスタント、その他(経営/企画/管理/事務)
- 残業月20時間以下
- 公開・上場企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 |
■コールセンター・カスタマーサポート ■事務/アシスタント ■その他(経営/企画/管理/事務) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【仕事内容】 既存顧客へのカスタマーサクセス業務を行いながら、顧客の課題解決につながるような新規サービスの開発にも携わって頂きます。 ・契約後のサービス導入支援 └コミュニケーションをとるのは一般企業でいう事業部長や責任者レイヤーが中心です ・サービス提供の進捗管理、各部署への社内連携 └顧客の課題に合わせて、カスタマイズをしながら提案ができる環境です ・クライアントの目標達成に向けた、進捗報告及び各種改善提案 ・中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案 ・新規サービス開発に向けた顧客ニーズの汲み上げ ※担当顧客数は10~20社程度となっているため、各顧客に深く入りこみながら寄り添った提案を行うことが可能です。 |
応募条件 | 【応募資格(必須)】 ・3年以上の無形商材の法人営業経験(特に大手企業の担当経験がある方歓迎) ・複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク業務の経験 【応募資格(歓迎)】 ・医療やヘルスケア領域での2年以上の業務経験(優遇) ・既存の業務に対して問題を提起し、業務改善を行った経験 ・エクセル等のツールを活用し、データの集計や分析を行った経験 |
年 収 | ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定 |
勤務地 | ■東京都 港区 芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー |
学 歴 | 大学院卒、大卒 |
手 当 | 残業手当、通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 社員持株会制度、資格取得奨励金制度、その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制 ■土曜日 ■日曜日 ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、出産・育児休暇、介護休暇、その他休暇 |
就業時間 |
08:00~20:00 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
社風・環境 |
■風通しがよく自由闊達な雰囲気です。社内では役職に関係なく、全員が「~さん」をつけて丁寧語で話します。社員同士が自由に意見を交わし、気持ちよく働けるように配慮しあう風土が根付いており、運営サービスや社内での業務改善の取り組みの中にも、社員からの声やアイデアが数多く反映され、利益向上に貢献しています。
■社員には仕事上での高いパフォーマンスを求めるからこそ、私生活とのメリハリを大事にできるように配慮。「広い視野を持って成長してほしい。」という想いから、毎年GW前にはGW手当を支給し、海外旅行などで充実した休暇を過ごしてもらうようバックアップしています。 |
担当キャリアアドバイザーのレポート【ヘルスケア×IT】カスタマーサクセス※プライム上場/19期連続増収増益の安定基盤/リモート特定保健