Webマーケティングに興味があるものの「詳しい業務内容が分からない」「未経験でも転職できるのだろうか」と悩んでいる方もいるでしょう。Webマーケティングは、インターネットを活用して商品やサービスの認知拡大や売上向上を目指す仕事です。

データ分析やSNS運用、広告管理など業務内容は多岐にわたりますが、成果が数値で見えるやりがいや、柔軟な働き方が実現できる魅力があります。本記事では、Webマーケティングの具体的な仕事内容から、向いている人の特徴、未経験から目指す方法まで徹底解説します。

Webマーケティングとは？

Webマーケティングは、インターネット社会のビジネスに欠かせないものです。しかし、具体的にどのような仕事なのか分からない方も少なくないでしょう。まずは、Webマーケティングの仕事内容を理解するうえで押さえておきたい基本的な知識について、順を追って解説していきます。

Webマーケティングとはどのような仕事？

Webマーケティングとは、WebサイトやWebサービスを活用し、商品やサービスが売れる仕組みを作る仕事のことです。Webマーケティングに携わる職業をWebマーケターといいます。

ホームページやブログといったWebサイトを利用するユーザーの行動パターンや動向を分析し、マーケティング戦略へとつなげていくのが重要な役割です。Webサイトへの集客を促し、購入や問い合わせへとつなげるためには、マーケティング全般に関する知識に加え、Webに関する幅広い理解が求められます。

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デジタルマーケティングとの違いは？

Webマーケティングと似た言葉に「デジタルマーケティング」があります。これはWebマーケティングを含む、より広い意味を持つ言葉です。WebマーケティングはWebを中心としたマーケティング手法で、Webサイトにアクセスするユーザーの動きからユーザーの求めるものを探り、満足度の向上や消費につながるアクションを考えます。

デジタルマーケティングの守備範囲はさらに広く、スマートフォンアプリ、IoT（モノのインターネット）、イベント・店舗に関するデータなど、あらゆるデジタル情報を活用する点が特徴です。

デジタルツールをフル活用するのがデジタルマーケティングであり、Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部といえます。

インハウスマーケターと代理店マーケターの違いは？

Webマーケティングの仕事内容に携わる方法として、企業に所属して自社の商品やサービスを担当する「インハウスマーケター」と、広告代理店などで複数のクライアント企業を支援する「代理店マーケター」の2つの働き方があります。

インハウスマーケターは、ひとつのブランドや事業を中長期的な視点で育てていく役割を担います。自社商品への深い理解を持ち、戦略立案から実行まで一貫して関われるため、経営層への提案や他部門との連携を通じて事業全体に影響を与えられます。

一方、代理店マーケターは、多様な業界やクライアントの案件を短期間で経験できる点が特徴です。さまざまな施策に触れることで幅広いスキルを習得でき、最新のマーケティング手法やツールに接する機会も豊富にあります。どちらを選ぶかは、ひとつの事業に深く関わりたいか、多様な経験を積みたいかという志向性によって異なります。

Webマーケティング担当者の仕事内容

Webマーケティングで重要とされるのは、集客、つまりWebサイトを訪れるユーザーを増やすことです。集客を商品・サービスの購入、資料請求、会員登録などの結果につなげていかなければなりません。ここでは、Webマーケティングが実際にどのように行われるのか、具体的な業務内容を解説します。

アクセス解析

Webサイトのアクセス解析は、CVR（Conversion Rate）を上げるために欠かせない業務です。CVRとは、購入や問い合わせなど、Webサイトの目的とする最終成果にいたったアクセス数の割合のことです。

Webサイトにアクセスしたユーザーの行動を分析し、効果的なページや離脱の多いページなどを見極め、Webサイトのデザインや機能などを細かく改善していきます。改善後は施策の効果を検証し、さらなる改善へとつなげていくことが重要です。

SEO（Search Engine Optimization）

「SEO」とは、検索エンジン最適化のことです。主にGoogleからの評価を得るための施策に取り組みます。Google側は、ユーザーにとって有益な情報であるか、ユーザーを第一に考えているかを基準として評価し、それが検索結果に反映されます。特定のキーワードで検索した際に上位にランクインできれば、その分ユーザーの目にも留まりやすくなるため、SEOを意識することは重要です。

明確なランキング要因は発表されていませんが、「良質なコンテンツを作成すること」「ユーザーに優しい作りになっていること」「クローラーがサイト内の情報を理解しやすいように適切な設計をすること」といったポイントを押さえておくことが必要です。Googleが提唱する検索品質評価ガイドライン（E-E-A-T）を理解しておかなければ、期待した効果は得られません。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、顧客にとって価値ある情報を継続的に提供することで、信頼関係を構築しながら購買へとつなげていく手法です。

ブログ記事や動画、ホワイトペーパー、メールマガジンなど、多様な形式のコンテンツを通じて、ユーザーの課題解決を支援します。単なる商品の売り込みではなく、有益な情報を無償で提供することで、企業への信頼感を醸成できる点が特徴です。コンテンツSEOと組み合わせることで、検索エンジンからの流入も期待できます。

LPO/EFO（ランディングページ・フォーム最適化）

LPO（ランディングページ最適化）は、ランディングページを訪問したユーザーを購買行動へと導くため、ページの構成やデザインを改善する施策です。広告のクリック率に問題がないにもかかわらず、CVR（コンバージョン率）が低い場合、ランディングページ自体に課題がある可能性を疑います。

キャッチコピーの変更やレイアウトの見直し、ユーザーの求める情報を目立つ位置に配置するといった工夫を通じて、離脱を防ぎコンバージョンへとつなげます。

一方、EFO（エントリーフォーム最適化）は、入力フォームに到達したユーザーが、煩雑さを理由に離脱してしまうのを防ぐための施策です。入力項目数の削減や入力補助機能の追加、エラー表示の改善などを行い、ユーザーがストレスなく情報を送信できる環境を整えます。

メールマーケティング・MA

メールマーケティングは、保有する顧客リストに対してメールを配信し、見込み顧客の育成や購買促進を図る施策です。また、継続的なアプローチのために活用されるのが、MA（マーケティングオートメーション）ツールです。MAツールは、リードの獲得から育成、選別までを効率化し、顧客の属性や行動履歴をもとにスコアリングを行うことで、受注確度の高い見込み顧客を営業部門へ引き渡します。

メール配信のタイミングや内容を自動化できるため、担当者の負担を軽減しながら、最適なタイミングでアプローチできる点が強みです。Webマーケティングの仕事内容において、SEOや広告で獲得したリストを無駄にせず、着実に売上へつなげるための重要な役割を担います。

広告管理

Web広告の展開も集客を促進する重要な方法のひとつです。広告手法は数多くあり、アプローチの仕方もかかるコストも異なります。広告の効果を高めるためには、明確なゴールを設定し、そのゴールに到達できるアプローチを見極めなければなりません。ターゲットの設定や費用対効果など、総合的な判断が必要です。主な広告手法には以下のようなものがあります。

広告の種類 特徴 リスティング広告 検索ワードに連動して表示される広告 アフィリエイト広告 広告掲載側に手数料を支払うタイプの広告 SNS広告 FacebookやXなどのSNSに出す広告 リターゲティング広告 Webサイトへの訪問履歴があるユーザーに配信される広告 アドネットワーク広告 アドネットワークに加盟しているサイトに配信する広告

SNS運用

LINEやInstagram、Facebook、XといったSNSを使い、ユーザーを引きつける情報を発信するのも効果的なマーケティング手法です。SNSはユーザーによる拡散も期待できるため、大きな反響につながるケースもあります。

ターゲットやゴールまでのプロセスを精査し、魅力的なコンテンツにすることが重要です。ベンチマークを見つけて参考にする方法も有効です。

回遊施策

さまざまな施策を講じてホームページに多くの見込み客を呼び込めたとしても、すぐに離脱されてしまっては意味がありません。そこで、滞在時間の増加や離脱率を低下させるための対策などを行い、CVRの向上を狙ったサイト内回遊を促す施策を行います。

たとえば、最初にアクセスするページのパフォーマンスを向上させたり、入力フォームを最適化して離脱を防いだりする施策が挙げられます。

Webマーケティングの仕事に向いている人の特徴

Webマーケティングの仕事内容を理解したところで、どのような人がこの職種に適性があるのかという点も気になるのではないでしょうか。数字への親しみやすさ、学習意欲、トレンドへの感度、対人関係の構築力など、活躍するために役立つ要素はいくつか存在します。ここからは、Webマーケティングの現場で成果を出しやすい人の特徴について、具体的に見ていきましょう。

数字を扱う仕事が好き

Webマーケティングの仕事では、毎日のように数字と向き合う場面があります。アクセス解析ツールで訪問者数やページビューを確認したり、広告のクリック率やコンバージョン率を算出したり、ROI（投資対効果）を計算したりと、数値を扱わない日はほとんどありません。

数字を扱うことに抵抗がない方であれば、これらの業務を苦にせず取り組めるでしょう。さらに、数字から傾向やパターンを読み取ることに喜びを感じられる方は、Webマーケティングの仕事に向いています。

新しい知識やツールを学ぶことが苦にならない

Webマーケティングの領域では、新しい技術やツールが次々と登場します。検索エンジンのアルゴリズムは定期的に更新され、SNSプラットフォームも機能追加や仕様変更を繰り返しています。

このような変化に対応するため、Webマーケティングの仕事には常に学習が求められます。新しい広告配信システムの使い方を覚えたり、データ分析ツールの新機能を習得したり、最新のマーケティング手法を取り入れたりと、学ぶ内容は尽きません。

知識のアップデートを楽しめる方にとって、Webマーケティングの環境は大きな成長の場となるでしょう。

ユーザー心理やトレンドへの関心が高い

Webマーケティングでは、ユーザー心理やトレンドへの高い関心が重要です。インターネット上では情報や流行が日々変化するため、ニュースやSNS、人気の商品・サービスなどにアンテナを張り、実際に体験しながらユーザーの関心を理解する姿勢が求められます。

このような感覚は、話題のキーワードを広告に活用したり、流行のコンテンツ形式を選んだりする際に役立つでしょう。トレンドを敏感に察知し、ユーザーと同じ目線で考えられることは、Webマーケティングで成果を出す大きな強みになります。

コミュニケーション能力に自信がある

Webマーケティングでは、社内の他部門や外部パートナーと連携する機会が多く、コミュニケーション能力が重要です。クライアントの要望を正確に聞き取り、制作チームや広告代理店と協力しながら施策を進める場面が日常的にあります。

相手の立場を理解し、複雑な情報を分かりやすく伝えられる人は、信頼関係を築きやすくプロジェクトも円滑に進むでしょう。オンラインでのやりとりが増えているため、メールやチャットで意図を正確に伝える文章力も欠かせません。

Webマーケティングの仕事の魅力とやりがい

Webマーケティングの仕事には、成果の可視化や成長機会、働き方の柔軟性など、この職種ならではの特徴があります。また、未経験者にとってキャリアのスタート地点として選びやすい理由も存在します。ここからは、Webマーケティングの仕事を選ぶ価値について、具体的な魅力を順に見ていきましょう。

成果が数値で見える

Webマーケティングは、施策の成果を数値で確認できます。広告のクリック率やコンバージョン率、サイトのアクセス数などがデータとして可視化されるため、自分の取り組みがどれだけ成果に貢献したかを数値から読み取れるのです。

広告を改善してクリック率が向上すれば、施策の成功を確認できます。結果が出ない場合でも数値から原因を分析し、次の改善につなげられます。自分の行動が売上や認知度向上に直結する実感を得られることは、大きなやりがいにつながるでしょう。

スキルアップの機会が豊富にある

Webマーケティングの仕事内容で扱う領域は、デジタル技術の進化に伴い常に変化し続けています。検索エンジンのアルゴリズムは頻繁にアップデートされ、新しい広告プラットフォームや分析ツールも次々と登場するため、学び続ける姿勢が自然と身につく環境です。

SEO、Web広告、SNSマーケティング、データ分析など、専門領域が幅広いことも特徴といえます。自分の興味や適性に応じて深めたい分野を選び、スペシャリストとして成長できる道筋が用意されているのです。

また、実務を通じて得られる知識やスキルは、副業や独立を目指す際にも大きな武器となります。商品やサービスが売れる仕組みを作る経験は、どのようなビジネスにも応用できるためです。常に新しい情報に触れながら専門性を高められる環境は、成長意欲の高い方にとって理想的な職場といえます。

働き方の自由度が高い

Webマーケティングの仕事内容における大きな魅力として、働き方の自由度が高い点が挙げられます。パソコンとインターネット環境があれば業務を進められるため、オフィスに縛られない働き方が可能です。データ分析や広告運用、SNS投稿といった業務の多くは、場所を問わず実施できます。

こうした業務特性から、リモートワークを導入している企業も少なくありません。通勤時間を削減できることで、育児や介護との両立がしやすくなる利点もあります。働く時間帯や場所よりも結果を重視する企業文化が根づきやすい傾向もあるため、ワークライフバランスを大切にしながらキャリアを築きたい方にとって、魅力的な選択肢といえます。

未経験からでもチャレンジできる

Webマーケティングは、未経験者でもチャレンジしやすい職種として知られています。その理由は、基礎知識を学びながら実務経験を積むことで、段階的に成長できる環境が整っているためです。多くの企業では、入社後の研修制度や先輩社員によるサポート体制を用意しており、実践を通じてスキルを習得できる仕組みが整備されています。

特に中小企業やスタートアップでは、少数精鋭で業務を担当するため、幅広い領域に触れる機会が豊富です。SEO対策やSNS運用、広告管理といった複数の業務を経験することで、総合的なマーケティング能力を身につけられるでしょう。

また、オンライン講座や書籍などの学習教材が充実している点も、未経験者にとって追い風です。自主的に学習を進めながら、資格取得や個人ブログの運営といった実績を積み重ねることで、転職活動時のアピール材料を増やせます。成長意欲と学ぶ姿勢があれば、未経験からでも着実に成長できる職種といえるでしょう。

Webマーケティング職の年収は？

厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」によると、Webマーケティングを含むマーケティング関連職の平均年収は690万7,000円です。また、同サイトによれば、月の平均労働時間は156時間という調査結果も示されています。月の労働日数を20日として計算すると、1日あたりの労働時間は7.8時間程度となり、残業時間は比較的少ない傾向がうかがえます。

国税庁の「令和6年分 民間給与実態統計調査」では、給与所得者全体の平均年収は478万円と公表されていることから、Webマーケティング職の年収は比較的高い水準にあることが分かるでしょう。

参照：職業情報提供サイト「job tag」｜厚生労働省

参照：令和6年分　民間給与実態統計調査｜国税庁

未経験からWebマーケターになるには？

未経験から需要が高まっているWebマーケターへの転職を目指している方もいるのではないでしょうか。Webマーケターには未経験者歓迎の求人も少なくないため、未経験であっても転職は可能です。ここでは、未経験からWebマーケターを目指すうえでどのような準備をすればよいのかを解説します。

基礎知識を学習する

Webマーケティングには、マーケティングの知識とWebサイトに関する知識、そしてデータ分析のスキルが求められます。ITエンジニアほどの専門スキルは求められませんが、大枠やプロセスは理解しておくとよいでしょう。

必要な知識・スキル 内容 マーケティングの知識 ・マーケティングの専門用語やマーケティングの仕組みに関する知識 ・SEOや広告手法、リピーター獲得手法などに関する知識 Webサイトに関する知識 ・プログラミング言語 ・画像編集 ・Webの仕組みやセキュリティに関する知識 ・制作プロセスや保守・運用フローに関する知識 データ分析のスキル ・データ分析に使うツールに関する知識

学習方法には書籍やセミナー、オンライン講座などのほか、自分でWebサイトを作ってマーケティングを実践する方法もあります。

資格を取得する

資格がなければWebマーケターになれないというわけではありません。しかし、資格取得を目標に勉強をすれば、学習のモチベーションを保ちやすくなります。Webマーケティングの関連資格には実践的な内容のものが多く、実務にも役立つでしょう。また未経験からの転職では資格を強みとしてアピールできるため、以下の資格の取得を目指してみるのもおすすめです。

資格名 主催 内容 マーケティング・ビジネス実務検定 国際実務マーケティング協会 マーケティング実務の知識を判定する検定試験 ネットマーケティング検定 サーティファイWeb利用・技術認定委員会 ビジネスの企画・立案に活かせるWebマーケティングサイドの検定 ウェブ解析士 ウェブ解析士協会 Web解析に必要な知識・実践力を証明する資格

転職エージェントを利用する

Webマーケティングは未経験からでも目指せる職業です。しかしビジネスの成果に大きく関わる仕事であることから、自分の能力や将来性を効果的に伝えることが、転職成功のポイントになります。

未経験からWebマーケティングを目指すのであれば、転職エージェントを利用するのが近道です。転職エージェントは、採用を考えている企業と転職を希望する方を結びつけるサービスです。実務経験やスキル、性格などを総合的に判断して最適な企業を紹介してくれるため、自分に合った企業を見つけられ、転職後のミスマッチを防ぎやすい点が特徴です。

また求人サイトには掲載されていない非公開求人も扱っているため、より選択肢を広げられる点も利用するメリットといえます。

まとめ

Webマーケティングは、アクセス解析やSEO、広告運用、SNS運用など多岐にわたる業務を通じて、企業の成果に直接貢献できる仕事です。数字を扱うことが好きで、新しい知識の習得に意欲的な方に向いており、成果が数値で見えるやりがいや、働き方の自由度の高さも魅力といえます。

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