プリセールスに興味を持ちながらも、「技術と営業の両方の知識が必要で大変そう」「ノルマがあって精神的にきつそう」といった不安を抱える方もいるのではないでしょうか。プリセールスは、高度な技術知識とコミュニケーション能力の両方が求められる職種です。しかし、適切な対策と心構えがあれば、年収600万円近い魅力的なキャリアを築けます。

この記事では、プリセールスが「きつい」と感じる要因を探りつつ、実践的な対策や必要なスキル、将来性を徹底解説します。

プリセールスが「きつい」と感じる3つの要因

プリセールスの業務で特に負担を感じやすい要因は、営業ノルマや高度なIT技術知識の必要性、顧客対応の難しさが挙げられます。技術と営業の両立が求められる職種ならではの課題であり、多くのプリセールスエンジニアが直面する問題です。ここでは、それぞれの要因について詳しく解説します。

営業ノルマがある

プリセールスエンジニアは、技術的な知見を活かして営業をサポートする仕事です。しかし、企業によっては売り上げのノルマが課せられることがあります。営業担当ではないにもかかわらず、売り上げ目標の達成度が評価対象となれば、大きなプレッシャーとなるでしょう。

営業担当者のスキル不足により成約に至らないこともあり、自分の努力だけではコントロールできない要素で評価が左右されるケースもあります。ただし、近年は働き方改革の観点から、ノルマを廃止したり減点方式から加点方式に切り替えたりする企業も増えています。

IT技術の知識が必要

プリセールスエンジニアには、高度なIT技術の知識が求められます。顧客の課題を解決し、最適なシステムを提案するには、幅広い技術的知識が不可欠です。顧客の専門的な質問に的確に答えて、既存システムとの連携可能性を判断するために、常に最新の技術動向をキャッチアップする必要があります。

また、顧客の知識レベルはさまざまで、専門用語を使わずに分かりやすく説明するスキルも重要です。高度な知識やトレンドを把握するために継続的な学習が必要なことが、プリセールスがきついと感じる要因のひとつです。

顧客対応が大変

顧客の知識レベルは千差万別です。ITに精通した人から初心者まで幅広く対応するには、相手の理解度に合わせて説明方法を柔軟に変更することが求められます。また、営業面と技術面を一括して相談したいと考える顧客もいるため、双方の対応力が欠かせません。技術的な提案だけでなく、顧客の課題を深く理解し、解決策を提示することも重要な役割です。

単なる技術説明に終始せず、顧客の業務課題に寄り添って最適な解決策を提案することで、継続的な取引につながります。技術と営業の両面で高いコミュニケーション能力が必要とされる点が、きついと感じる一因です。

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プリセールスの「きつい」を軽減する実践的な対策

プリセールスにとって技術と営業の両立による負担や顧客対応のストレスは避けられない課題です。しかし、適切な対処法を身につけることで、効率的な業務遂行が可能です。ここでは、プリセールスの業務負荷を軽減し、長期的なキャリアを築くための実践的な対策を紹介します。

効率的な時間管理とタスク優先順位付け

プリセールスの業務を効率的に進めるには、時間管理とタスクの優先順位付けが重要です。複数の案件を同時に抱え、顧客との打ち合わせや提案資料の作成、技術的な調査など、多岐にわたる業務をこなすためです。

そのためには、スケジュール管理ツールを活用して、タスクの進捗状況や予定を可視化するのが効果的です。締め切りや重要度に応じた優先順位の設定が容易になり、潜在的なスケジュールの衝突が防げるでしょう。

また、予期せぬトラブルや顧客の急な要望にも対応できるように、柔軟性を持たせた時間配分が必要です。たとえば、1日のスケジュールの中に緊急対応用の時間枠を設けることで、突発的な業務にも慌てることなく対処できます。

ストレスとの付き合い方や解消法を習得

プリセールスの仕事は、案件の進展が計画通りにいかない場合や顧客のクレーム対応により、心身に負担がかかることも少なくありません。このようなストレスに対処するには、自分に合った解消法を見つけるのが効果的です。

たとえば、運動や趣味の時間を確保し、仕事から離れてリフレッシュする機会を作るとよいでしょう。職場以外では仕事関連の連絡は必要最小限に抑え、プライベートな時間を確保することも大切です。十分な睡眠やバランスのよい食事、定期的な運動を心がけることで、心身のコンディションが整うことが期待されます。

技術学習の効率化と知識の体系化

プリセールスの業務効率を高めるには、技術学習の効率化と知識の体系化が不可欠です。IT技術は日進月歩で進化するため、常に新しい知識やスキルの習得が求められます。効率的な学習を実現するには、自分に合った学習方法と勉強サイクルの確立が重要です。たとえば、オンライン学習プラットフォームを活用し、通勤時間や空き時間を有効活用することで効率的に学べます。

また、知識を体系的に整理し、顧客に分かりやすく説明できる形にまとめることも大切です。社内の勉強会や技術セミナーに積極的に参加し、ほかのメンバーと知識を共有することで、より効果的に学習できます。

プリセールスに向いている人の特徴と必要なスキル

プリセールスは業務負荷が高いものの、適性のある人にとっては非常にやりがいのある仕事です。ここでは、プリセールスに向いている人の特徴と実務で必要となる技術スキルについて詳しく解説します。これらを理解することで、自身がプリセールスに適しているか判断でき、必要なスキルの習得に役立つでしょう。

プリセールスに適性のある性格や特徴

プリセールスに向いている人の特徴として、技術とコミュニケーションの両面に関心が高い人が挙げられます。顧客の課題を理解し、最適な技術的解決策を提案するには、深い専門知識とコミュニケーション能力の両方が必要なためです。

新しい技術やトレンドへの好奇心が旺盛で、継続的な学習意欲がある人も適性があります。IT業界は技術革新が速いため、常に最新の知識をアップデートする姿勢が求められます。ほかにも、ビジネス視点で顧客の経営課題に対して戦略的な提案ができる人材、ストレス耐性が高く複数のタスクを並行して管理できる人も適任です。

必須となる技術的スキルセット

プリセールスは、ITの専門知識を基盤とした体系的な理解が不可欠です。要件定義書や設計書を読み解く力とともに、業界動向や最新技術のキャッチアップも欠かせません。また、顧客へのデモンストレーションを円滑にできるように、自社製品の仕様を完璧に把握する必要があります。顧客のIT環境や予算、納期を理解し、最適なソリューションを提案できる力も重要です。

技術力を客観的に証明する手段として、資格取得も推奨されます。情報処理技術者試験やITストラテジスト試験、システムアーキテクト試験は、顧客からの信頼獲得に有効です。さらに、グローバル化に伴い、海外の技術情報を理解するための英語力も求められます。

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プリセールスのキャリアパスと将来性

プリセールスは、きつい業務内容の一方で、高収入とキャリアの将来性が期待できる仕事です。ここでは、プリセールスの年収データとともに、転職市場での需要や評価ポイントについて解説します。IT業界での経験を活かしながら、よりよい待遇を目指すための具体的な方向性が見えてくるでしょう。

プリセールスの平均年収は599万円

マイナビエージェントの調査によると、プリセールスの平均年収は599万円です。IT・インターネット・通信業界の平均年収427万円と比較すると、かなり高い水準といえます。これは、営業職としての役割に加えて、ITの専門知識が必要とされるためです。

年齢・性別による平均年収の違いを見ると、20代男性は350万円、女性は380万円からスタートします。30代になると、男性は588万円、女性は480万円まで上昇し、経験とスキルに応じて着実な年収アップが見込めるでしょう。顧客への技術的な提案力や課題解決力を磨くことで、さらなる収入アップが期待できるかもしれません。

参照：プリセールス｜職種別平均年収ランキング【2020年版】

転職市場での需要と評価ポイント

プリセールスの転職市場における需要は上向きに推移しています。IT業界全体の人材不足を背景に、特に外資系企業や大手企業では、実績次第で年収1,000万円を超える案件も存在します。

高収入を目指すには、プロジェクトマネジメントの経験やクラウド、SaaS、セキュリティ関連のスキルが重要です。また、最新技術への対応に必要な英語力も市場価値を高める重要な要素といえるでしょう。転職市場では技術力と営業力を兼ね備えた人材が高く評価されており、IT系の資格取得も有利に働きます。自身のスキルや経験を適切にアピールすることで、よりよい条件での転職が可能です。

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まとめ

プリセールスは技術と営業の両面で高い専門性が求められる職種です。そのため、転職を検討する際は、自身の適性や市場価値を客観的に評価することが重要といえるでしょう。現在の転職市場では、プリセールスの経験者は特に重宝されています。しかし、よりよい条件で転職するには、豊富な求人情報と専門的なアドバイスが必要不可欠です。

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