- 求人No:10311877
- 更新日:2024年02月28日
株式会社すこやか工房
自社コールセンターのカスタマーサポート ★転勤なし/年間休日120日/福利厚生充実★【福岡/博多】- 年収
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 福岡県 福岡市博多区
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 残業月5時間以下
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 勤務地限定
- 未経験可
- 女性活躍中
募集要項
募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【仕事内容】 お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。 【具体的には】 ◇コールセンター(CSセンター)の応対品質向上の企画~実施 ◇応対品質向上のための研修 ◇数値分析~部署内共有 ◇外部テレマーケティング会社と関係作り(品質向上のための定例会実施) ◇受注入力業務の管理 ◇スタッフの業務管理~育成 ◇トークスクリプト作成 など お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。 お客様1人1人に対し深く寄り添った対応をおこなっている弊社だからこそ、マニュアルやルーティン業務ではなく、本気でお客様の幸せに寄り添う仕事ができます。例えば、お誕生日のお客様にスタッフ全員で寄せ書きを書いたり、手書きのお手紙をお送りしたり、時にはお客様の悲しみに寄り添ったり…など。 スタッフ同士だけではなくお客様とも感動を共有できるそんな仕事です。 |
応募条件 | ★業種未経験歓迎・職種未経験歓迎★ 【必須要件】 ■接客経験 【歓迎要件】 ■コールセンターでのオペレーター業務経験 ■顧客満足度をあげるための業務経験 ~WLBを整えられる環境~ 同社は土日祝休み、繁忙期で約3時間程度と仕事とプライベートのバランスを整えながら働くことができます! ~アットホームな雰囲気~ 「お客様の満足の為には、まず従業員の満足」という風土があり、 食事会や文化会等各種レクリエーションも充実しています! |
年 収 | ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定 |
勤務地 |
■福岡県 福岡市博多区 冷泉町9-26
〔アクセス:福岡市地下鉄空港線「祇園(福岡)駅」〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒、短大卒、専門卒、高専卒、高卒 |
手 当 | 残業手当、通勤手当、住宅手当、家族手当、役職手当、資格手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 借り上げ社宅制度、退職金 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、その他休暇 |
就業時間 |
09:30~18:30 |
残業時間 | 月間平均:5時間以下 |
社風・環境 |
【社風・環境】
職場自体に活気があるだけでなく、人財育成についての会議を代表含め幹部で行い、働きがいのある会社づくりに積極的にとりくんでいます。※育児休暇取得実績は女性だけでなく、男性の育休取得実績(4ヶ月)もございます。 2012年 第11回福岡県男女共同参画~社会における女性の活躍推進部門~ 受賞 2015年 平成26年度 福岡県子育て応援宣言企業・事務所知事表彰 受賞 2019年 ふくおか「働き方改革」推進企業 認定 |
担当キャリアアドバイザーのレポート自社コールセンターのカスタマーサポート ★転勤なし/年間休日120日/福利厚生充実★【福岡/博多】