- 急募
- 求人No：10333060
- 更新日：2024年03月29日
株式会社ワークスアプリケーションズ
＜未経験・第二新卒大歓迎＞【カスタマーサクセス】東京・大阪│テレワーク中心（A-⑤-1）
- 年収
- 500万円～1000万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 東京都 千代田区,大阪府 大阪市北区
- 職種
- カスタマーサクセス
- 残業月30時間以下
- 第二新卒歓迎
- 年収 1,000 万円以上
- 未経験可
- テレワーク／リモートワーク（制度あり）
- フレックス出勤／時差出勤（制度あり）
- オンライン面接／WEB面接（実績あり）
- 社員数500名以上
募集要項
| 募集職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ◎大手企業のお客様の課題解決に貢献 - 同社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。 【業務内容】 ■自社ソフトウェア製品・関連サービスを導入していただいたお客様に対してのサポートをメインに行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■お客様現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築 ■お客様が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案・提案・実行 ■新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善 ■導入いただいたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介 ＜導入先＞ ■主として従業員数1000名以上の大企業（国内） ※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等 WAPグループ全体の実績 https://www.worksap.co.jp/case/ 【本ポジションの魅力】 ■自社製品を通じた日本企業のDX実現 ■上位レイヤーへのアプローチよる、お客様とのリレーションの構築 ■大手企業のお客様の課題解決に貢献 - 当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。 ■マルチなスキルが身に付けられる - 技術的な知識と会計知識に加えてお客様とやりとりすることも求められるので、知識とお客様対応力のスキルをマルチに身に付けられるところが魅力なポジションです。 |
| 応募条件 | 【必須スキル・経験】 ▽以下いずれかのご経験が1年以上ある方 ■IT業界での経験（職種不問） ■ITに関する業務経験（情報システム担当者やエンジニア等） ■BtoBでの顧客折衝経験（法人営業・コンサルタント等） ■経理業務の経験 ■会計システムを利用した経験 【歓迎スキル・経験】 ■IT商材や無形商材の販売経験 【期待する人物像】 ■自発的にPDCAを回し、再現性のある取組みをされている方 ■期限や目標を強く意識して行動し成果を上げることができる方 ■世の中の動きに対してのアンテナ感度が高い方 ■環境の変化に強く、オーナーシップを持って業務に携わることのできる方 ■論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方 ■柔軟な判断やコミュニケーション能力が求められる業務に前向きに取り組める方 ■成長意欲が強く、自らキャリアを切り開く意志をお持ちの方 |
| 年 収 |
500万円～1000万円
〔※経験・能力・現収等により考慮〕 |
| 勤務地 |
■東京都 千代田区 麹町 2-5-1 半蔵門 PREX South 2F／■大阪府 大阪市北区 曾根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1F
〔アクセス：ＪＲ東西線「北新地駅」徒歩3分〕 〔アクセス：東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」徒歩4分〕 〔東京本社・大阪オフィスいずれかの勤務となります。〕 |
| 学 歴 | 大学院卒、大卒 |
| 手 当 | 残業手当、通勤手当、その他手当 |
| 保 険 |
各種社会保険完備 （健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険） |
| 福利厚生 | 社員持株会制度、育児休暇制度、財形貯蓄、その他制度 |
| 休日･休暇 |
■完全週休2日制（土・日） ■土曜日 ■日曜日 ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
| 就業時間 | フレックスタイム制（コアタイムなし）あるいは管理監督者 ※標準労働時間1日8時間 |
| 残業時間 | 月間平均：30時間以下 |
| リモートワークの有無 | あり |
| 社風・環境 |
■テレワークやフレックス休暇制度…2020年3月から試験導入し、2020年夏には本格的導入予定です。 自宅もしくは上司が認めた場所で勤務することが可能です。 WEB会議がすぐに始められる環境が整っています。 WEB会議を効率的に行なうコツなども社内で共有しています。
■ワークスミルククラブ制度…ママ社員が“働くことを楽しめる”理想の制度を目指して、内容や運用方法を設計しました。 妊娠判明後から休暇を取得できるなど、妊娠判明時点から出産後子どもが小学校を卒業するまでの約12年間、段階的なサポートを行っています。 ■Chance & Challenge制度…半年に一度、社内で募集しているポジションが公開されます。異動が決まるまではエントリーしたことを上司には知られることはないので、安心して挑戦できます。自分のキャリアを主体的切り開く意識の醸成と自分のキャリアを内省する機会になっています。各部門の募集内容（ChanceBook）を読むと、社内には魅力的な仕事がたくさんあることを実感できます。 |
担当キャリアアドバイザーのレポート大手企業向けERP「HUE」などを展開／大手取引多数◎