- 求人No:10311388
- 更新日:2024年05月02日
株式会社ニーリー
J02_PDBiz_カスタマーサクセス(CS)- 年収
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 職種
- カスタマーサクセス
- テレワーク/リモートワーク(制度あり)
募集要項
募集職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【仕事概要】 PDBizを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 【具体的な業務内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ・サクセスフロント -サービス導入後のオペレーション設計 -受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 -活用促進の支援 -運用プロセスの改善提案 -活用率向上施策の実行 -クライアントからの問い合わせ対応 ・サクセスオペレーション -サービス導入後の運用プロセス管理、運用 ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理 -インシデント等発生時の対応 -サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション -未然/再発防止のための改善策実行 -システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など |
応募条件 | 【必須スキル】 ※下記いずれかのご経験 ・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず) ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・事業会社でのCS経験3年以上 【歓迎スキル】 ・webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験 ・toBのフィールドセールス(新規営業)経験 ・代理店営業/パートナーセールス経験 |
年 収 | ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定 |
勤務地 |
■東京都 中央区
〔オフィスまたはリモート※リモート勤務可能ですが、週に数回東京のクライアントへの往訪が発生します※オフィス住所はこちらhttps://www.nealle.com/who-we-are/company/〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 通勤手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■土曜日 ■日曜日 【その他休日・休暇】有給休暇、慶弔休暇、その他休暇 |
就業時間 |
00:00~00:00 |
リモートワークの有無 | あり |
担当キャリアアドバイザーのレポートJ02_PDBiz_カスタマーサクセス(CS)