- 求人No:10228592
- 更新日:2024年04月04日
freee株式会社
カスタマーサクセス本部 マネージャー(オープンポジション)- 年収
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都 品川区
- 職種
- カスタマーサクセス
- 残業月30時間以下
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- テレワーク/リモートワーク(制度あり)
- フレックス出勤/時差出勤(制度あり)
- オンライン面接/WEB面接(実績あり)
募集要項
募集職種 | カスタマーサクセス |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【職務内容】 ■カスタマーサクセスに関する組織運営 ・導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域のプロセスの設計・運用・モニタリング ・パートナープログラムの設計・運用・モニタリング ・必要人材の定義及び採用・育成・評価 ■選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、具体的なポジションのご提案をする予定です。 【ポジションの魅力】 ■社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ■顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ■1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ■まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ■社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ▽以下いずれかを満たしかつ高い成果を上げられた方 ■法人向けソリューション提供かつマネジメント経験(戦略立案・実行、KGI/KPI管理、メンバーの成長支援 等) ■複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験 【歓迎経験・スキル】 ■事業責任者のご経験 ■SaaSやサブスクリプションビジネスのご経験 ■スモールビジネスに何らかの関わりを持ったご経験 |
年 収 | ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定 |
勤務地 |
■東京都 品川区 大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
〔アクセス:各線「大崎駅」徒歩3分〕 〔アクセス:各線「五反田駅」徒歩9分〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 育児休暇制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
就業時間 |
10:00~19:00 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
リモートワークの有無 | あり |
社風・環境 |
■オフィスはあたり一面が見渡せるような広々とした空間が広がっています。オフィス内にはソファーやキッチンを設けており、私服での出勤が可能など社員がリラックスして仕事に臨めるような空間作りをしています。
■同社では週に1度、代表取締役も含めて全社集会を実施しています。そこでは各ポジションでの状況共有や代表取締役からの会社としての方向性の共有などが行われています。 ■定時の時間を過ぎると全社員にお弁当が支給されます。 |
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