ポールトゥウィン株式会社
事業推進｜名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長名古屋】

年収: 504万円～758万円　※募集要項に詳細あり

勤務地: 愛知県名古屋市中区

職種: コールセンター・カスタマーサポート、プロジェクトマネージャ・プロジェクトリーダ(オープン／WEB)、事業企画／事業統括(事業管理、事業推進含む)

残業月20時間以下
テレワーク／リモートワーク（制度あり）

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担当キャリアアドバイザーのレポート事業推進｜名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長名古屋】

募集要項

募集職種	■コールセンター・カスタマーサポート ■プロジェクトマネージャ・プロジェクトリーダ(オープン／WEB) ■事業企画／事業統括(事業管理 ■事業推進含む)
雇用形態	正社員
仕事内容	【職務内容】名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。・プロジェクト管理　└予算管理/分析・マネジメント全般　└計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案　└顧客へのプレゼン/改善提案【ポジション概要】同社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。ポールトゥウィン唯一の「グローバル拠点」であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。（同ポジション社員の声）ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？
応募条件	【必須条件】・マネジメント経験（3年以上）・カスタマーサポートでの実績(2年以上) ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験（上記すべて含む）【歓迎条件】・ゲーム関連のカスタマーサポートでの経験・品質を追求するプロジェクトの実務経験・チームビルディングの経験・事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験・多言語スキル【求める人物像】・組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方・信頼と尊敬を集めるリーダーシップを持つ方・全体の戦略を見据えた思考力を持つ方・多様な業務を同時に進行させる力・新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方・変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢・事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方・グローバルな視点での成長を志向する方
年　収	504万円～758万円5,048,400 円 - 7,580,400円
勤務地	■愛知県名古屋市中区　錦3-20-27 御幸ビル9F
学　歴	学歴不問
手　当	通勤手当、出張手当、その他手当
保　険	各種社会保険完備（健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険）
福利厚生	介護休職制度、慶弔見舞金制度、社員持株会制度、育児休暇制度、資格取得奨励金制度、退職金、その他制度
休日･休暇	■完全週休2日制（土・日） ■祝日【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、その他休暇
就業時間	10:00～19:00 ※勤務時間は部署や業務内容により一部異なります。 ※管理監督者は裁量労働制
残業時間	月間平均：20時間以下
リモートワークの有無	あり
副業の可否	可能【条件あり】
社風・環境	■日本初のデバッグ企業として最新のソフトウェア、ハードウェアへいち早く対応しながら、デバッグ業界を走り続けています。これまで携わってきたデバッグ・検証実績は、のべ30,000タイトル以上を数えます。 ■「スタジオ」という名称の、デバッグを行う拠点を全国に展開しています。各スタジオには“デバッグルーム”というスペースがあり、テスターがチームごとにデバッグをしています。

この求人の選考情報

面接回数: 2～3回

選考方法: 面接

選考方法備考: 書類選考→面接（2回）＋適性検査→内定・入社

企業情報

会社名: ポールトゥウィン株式会社

会社概要: ＜＜ポールトゥウィンについて＞＞
ソフト／ハード両面での品質向上をワンストップでサポート、デバッグ、検証・評価、翻訳などの分野において、お客様のソフトウェア・ハードウェアの品質向上を支援する各種サービスを展開しています。
メイン事業のデバッグについては、
・家庭用ゲームソフト
・モバイルゲーム
・遊技機
を中心に、リリース直前のデバッグサービスを提供、他にはPC、スマホの各種設定・ソフトウェアのインストール等を行うキッティングサービスを提供しています。
今後もお客様のニーズに合わせ、事業拡大を続けていきます。

設立: 1994年01月

資本金: 3,000万円

株式公開

従業員数

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