- 求人No:10222161
- 更新日:2024年01月05日
SCSKサービスウェア株式会社
【豊洲本社】コンタクトセンターシステムの運用担当- 年収
- 400万円~650万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 職種
- ネットワークエンジニア、運用保守システムエンジニア・障害対応
- 残業月30時間以下
- CCNA
- 基本情報技術者
- 大手系列企業
- 設立30年以上の企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 |
■ネットワークエンジニア ■運用保守システムエンジニア・障害対応 |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | コンタクトセンターシステムの運用 ■要件調整、コールフローの確認、機器の設置・撤去、業務改善 ■システム障害対応(土日祝、夜間の対応あり) ※月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。 |
応募条件 | 【必須スキル・経験】 以下いずれかの経験がある方 ■システムインフラ構築経験者(サーバーやネットワーク) ■コールセンターシステムの構築経験がある方(PBXなどの理解) ■単独でコールフロー図を読み解くことができる、Windowsサーバに強い方、クラウドに強い方 ■「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方 ■相手に配慮しながら、内容をわかりやすく伝えるスキル(コミュニケーション能力) 【歓迎スキル・経験】 ■ウイルス対策ソフトの全容の理解がある方 ■IT系ベンダー資格(MCP、CCNAなど)、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上 ■コンタクトセンターにてSV以上の業務に従事した経験を有する ■電話交換機(レガシー、IP問わず)のシステム運用の実務経験 |
年 収 | 400万円~650万円予定年収=基本給+賞与+残業代(1分単位) |
勤務地 |
■東京都 新宿区 西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング 13F
〔アクセス:東京メトロ丸ノ内線(池袋-荻窪)「西新宿駅」徒歩5分〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 残業手当、休日勤務手当、夜勤手当、通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 慶弔見舞金制度、育児休暇制度、資格取得奨励金制度、退職金 |
休日・休暇 | ■完全週休2日制(土・日) |
就業時間 |
09:00~18:00 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
社風・環境 |
■女性も多く働いており、ワークライフバランスが保てる環境です。産休、育休明けに、Leader・SV・マネージャークラスで活躍する女性もいます。※次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)認定
■社風:温厚かつ自由な風土 顧客ビジネスの課題解決を進めていく上で、主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しています。 ■教育:自己成長 Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが推進しています。また、資格取得支援制度も充実しており、年間でも多くの社員が自己成長のひとつとして取得しております。 |
担当キャリアアドバイザーのレポート【豊洲本社】コンタクトセンターシステムの運用担当