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企業情報
会社概要
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①コンタクトセンター事業（Contact Center）
企業の顧客対応業務を担うコールセンターサービスを提供しています。
・電話・メール・チャット対応
・商品・サービスに関する問い合わせ対応
・カスタマーサポート
・クレーム対応 など
顧客からの問い合わせ内容や反応を蓄積・分析し、よくある課題の可視化⇒サービス改善へのフィードバック⇒顧客満足度向上施策へとつなげています。
②リサーチ事業（Research）
顧客や市場の声を収集・分析し、企業の意思決定を支援します。
・アンケート調査
・インタビュー
・市場動向分析
・顧客満足度調査 など
同社の強みは、コンタクトセンターとの連携によって、実際の顧客接点から得たリアルなデータを活用できる点にあります。
これにより、単なる調査にとどまらず「実務に直結するインサイト（気づき）」を提供できることが強みとなっています。
③インサイドセールス事業（Inside Sales）
企業の営業活動の一部を担い、商談創出や顧客育成（リードナーチャリング）を支援します。
・電話・オンラインでのアポイント獲得
・見込み顧客への継続フォロー
・商談機会の創出
・データを活用した営業戦略支援
従来の営業と異なり、非対面で効率的に顧客との関係構築を行うことで、営業効率と成約率の最大化を実現する仕組みを提供しています。
設立日
資本金
株式公開
従業員数
- 10人以下
所在地
-
〒140-0013
東京都品川区南大井6-20-14イーストスクエア大森４F
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