販売・サービス職種 店長・店長候補|求人・転職エージェント

職務経歴書の書き方

採用担当者に「会ってみたい」と思わせる職務経歴書の書き方をご紹介

販売・サービス職種 店長・店長候補

POINT職務経歴書のポイント

  • 論理的な表現と読みやすい文章量

    35歳未満であれば、職務経歴書は2枚以内にまとめましょう。それ以上長々と書くと、面接時は同じ内容を読み上げるだけになってしまうことも。実績に数字を入れて客観性を持たせるなどポイントだけ押さえ、後は面接で詳細を語るほうが効果的です。

  • 数字はできる限り細かく記載を

    従業員数、店舗のフロア面積、座席数などの記載があると、客単価や回転率などが伝わりやすくなります。店舗月平均売上高をはじめ、数字の説得力はおおいに利用しましょう。また、商圏分析はキーワード。どのように集客を行っていたのか、ポスティングや商品陳列、仕入れの選択など、具体的な事例を挙げてアピールしましょう。また、新店舗のオープンに携わった経験は、それが一等地や激戦地区であれば非常に大きなポイントとなります。

この職種に求められる能力とPR法

  • 店長に求められるスキル

    店長職に求められるのは、「ヒト・モノ・カネ」の管理。「ヒト」は、販売員のシフトや教育・育成を指します。特に、コールセンターなど女性の多いグループのマインドセット経験はアピールポイントに。「モノ」は、仕入れ値と粗利を把握していること。食品販売の場合は、来客数、天候、原価など多くの要因を考慮して仕入れ数を判断するので、ロス率などの実績を数字でアピールすると良いでしょう。また、FL(Food and Labor)は人事担当者がチェックするポイント。さらに「カネ」では損益計算の能力が大切。予算策定にも関わっていると、転職市場では注目される人材といえます。

  • 人間的な魅力が不可欠

    スタッフを統率し、接客が業務内容のメインとなる店長職には、人を惹きつける雰囲気が期待されます。また、外資系アパレルの店長は本国まで赴き、日本向け商品の開発に関わるケースも。コミュニケーション能力は不可欠な職種といえるでしょう。

 職務経歴書サンプル

職務経歴概要 POINT

○○大学を卒業後、20xx年xx月、株式会社○○○○に入社。ベビー・子ども用品の販売、在庫管理に携わって参りました。20xx年xx月に店長へ昇格してからは、店舗のレイアウト、作業割当、採用活動にも従事し、年間売上目標を超える実績を達成しております。また、新規店舗のオープンも任され、現在は2店舗を並行して運営しております。

御社で活かせるスキル・経験 POINT

年間売上目標達成能力:達成のために施策を提案・実行 ・マネジメント力:新人の部下の指導、マニュアル作成など ・売上向上施策の計画と実施:荷出し、値下げ、陳列作業の工夫 ・従業員の新規採用活動

職務経歴詳細 POINT

20xx年xx月 ~
20xx年xx月

20xx年xx月 〜 20xx年xx月 株式会社○○○○

事業内容:ベビー・子ども用品販売

資本金:x億x千万円

従業員数:xxx名

20xx年xx月 〜 20xx年xx月(○年○ヶ月)
新人研修後、□□店に店長アシスタントとして配属

【店舗月平均売上高】
xxx万円

【従業員数】
xx名POINT

主に下記業務を担当

  • 自社プライベートブランド商品及びメーカー提携ストアブランド商品の販売
  • 台帳による店舗在庫の商品管理

20xx年xx月 〜 20xx年xx月(○年○ヶ月)
○○店に配属・店長に就任POINT

【店舗月平均売上高】
xxx万円

【従業員数】
xx名

下記業務を担当

  • 販売、商品管理
  • 新しく業務提携した△△社のブランド商品を核とした売場作り
  • 値下げと荷出し作業のバランスを考え、売上を落とさないよう調整
  • 新規パート従業員の採用

【実績】
年間売上目標xx億円に対し、配属1年目の20xx年度に105%達成を実現

【工夫したポイント】

  • ○○店に配属当初、売上にそぐわない商品量があったが、荷出し・値下げの作業量をコントロールすることで商品を売場で見やすく陳列して売り切り、売上を保持した。
  • オープン後3ヶ月の就任だったが、新人スタッフ向けマニュアルを作成し徹底指導を行った。 POINT
  • 値下げ優先で商品を確実に売り切っていくよう、作業割当を実施した。
20xx年xx月 ~
20xx年xx月

20xx年xx月 〜
新オープン店に配属・2店舗兼務店長に就任

【店舗月平均売上高】
xxx万円

【従業員数】
xx名

下記業務を担当

  • 販売、商品管理
  • 外国のお客さまが多い商圏での売場作り
  • 値下げと荷出し作業のバランスを考え、売上を落とさないよう調整
  • 新規パート従業員の採用
  • 各店舗の巡回と改善指導

【実績】
年間売上目標xx億円に対し、配属1年目の20xx年度に105%達成を実現

【工夫したポイント】

  • 配属当初、人員確保が間に合わない中で自ら積極的に動き、作業の遅れを発生させなかった。
  • 都市型ショッピングセンター内の店舗として特殊なレイアウトを考慮する必要があったが、外国人のお客さま向け商品の売場を拡大するなど、売上高向上に努め、結果を出すことができた。 POINT
  • スタッフ間で連絡書を作成し、全員で情報共有ができるようシステムを構築した。
  • オープン当初に採用した派遣社員の契約を無事に終了し、新規パート従業員を採用した。

自己PRPOINT

○目標を達成する分析力と実行力

目標を達成する意欲があり、店長に昇格してからは年間売上目標○億円達成への施策を提案し、実行しました。商圏分析を自分なりに行い、売場のレイアウトや値下げのタイミングなどを調整した結果、就任以来売上が伸長したので、正しい判断であったのだと実感しております。

○コミュニケーション能力・マネジメント力

大型ショッピングセンター内の売場だと、ビル全体のイベントがあったりセール時期を揃えたり、テナント同士の話し合いや折衝の場が多いのですが、交渉ごとには自信を持っております。また、就任前にはパート従業員が長続きしなかった店舗でも、育成マニュアルを作成し、情報共有のシステムを構築するなど職場改善に取り組んだ結果、スタッフ全員のモチベーションが上がり、風通し良く業務を行えるようになりました。

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