- 求人No：10332216
- 更新日：2024年03月26日
株式会社マネーフォワード
導入支援｜ハイタッチ／エンタープライズ/ビジネスカンパニー（カスタマーリレーション本部）【東京都】
- 年収
- 420万円～800万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 東京都 港区,大阪府 大阪市中央区,福岡…
- 職種
- カスタマーサクセス、IT営業（法人営業）
- 残業月20時間以下
- テレワーク／リモートワーク（制度あり）
- フレックス出勤／時差出勤（制度あり）
- オンライン面接／WEB面接（実績あり）
- 産休・育休取得実績あり
- Salesforce
- プロジェクトマネージャー
- 簿記
- 公開・上場企業
- 社員数500名以上
募集要項
| 募集職種 |
■カスタマーサクセス ■IT営業（法人営業） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 ■経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 ■主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 ※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります 【具体的には】 ・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） ・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・クロスセル機会の創出 ■以下はプロジェクトで担当する可能性があります。 ・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動） ・導入支援プランの改善検討、資料作成クラウドサービス導入支援における仕組み作り ・導入パートナー企業の教育、後方支援 【ミッション】 ■マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 【募集背景】 ■今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（導入コンサルタント）のポジションの募集となります。 |
| 応募条件 | 【必須要件】 ■従業員500名以上の企業向け業務系システム(パッケージまたはクラウド)の ・導入プロジェクトマネージャー ・導入コンサルタント・業務コンサルタント ・カスタマーサクセス（導入支援） ・会計システムを使用した経理実務経験 上記の内、いずれか1つ以上の経験が延べ3年以上ある方 ■弊社のMVVCに共感いただける方 【歓迎要件】 ■会計知識（簿記３級以上レベル） ■システム基本設計経験 ■IT/業務コンサルティング経験 ■チームマネジメント経験 ■パートナーマネジメント経験 ■業務ツール利用経験（Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace） 【求める人物像】 ■マネーフォワードのビジョンに共感していただける方 ■チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 ■チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ■自分から提案し、新しい仕事を作っていける方 ■自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方 ■主体性、当事者意識、共感力のある方 ■お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方 ■一つ一つの課題の本質を見極めながら適切な対処を根気強く進められる方 【魅力点】 ■SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること ■顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること ■開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること ■これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること ■何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること 【参考情報】 ■https://note.moneyforward.com/ ■https://note.business.moneyforward.com/ ■https://biz.moneyforward.com/ |
| 年 収 |
420万円～800万円
〔※経験、能力に基づき決定いたします〕 |
| 勤務地 |
■東京都 港区 芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F／■大阪府 大阪市中央区 今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F／■福岡県 福岡市中央区 大名1-12-60 FPGリンクス大名Ⅱ 5F・6F
〔アクセス：各線「田町(東京)駅」徒歩1分〕 〔アクセス：福岡市地下鉄空港線「天神駅」徒歩4分〕 〔アクセス：各線「淀屋橋駅」徒歩5分〕 |
| 学 歴 | 大学院卒、大卒 |
| 手 当 | 通勤手当、その他手当 |
| 保 険 |
各種社会保険完備 （健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険） |
| 福利厚生 | 社員持株会制度、確定拠出年金401k、その他制度 |
| 休日･休暇 |
■完全週休2日制（土・日） ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
| 就業時間 |
09:30～18:30 |
| 残業時間 | 月間平均：20時間以下 |
| リモートワークの有無 |
あり
【ハイブリッドワークスタイル】 |
| 社風・環境 |
◆MISSION：お金を前へ。人生をもっと前へ。 ◆VISION：すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。 ◆VALUE：User Focus、User Focus、Fairness ◆CULTURE：Speed、Pride、Teamwork、Respect
(詳細はこちら) https://corp.moneyforward.com/aboutus/mission/ アーリーステージの非常に若い企業ですが平均年齢は30代半ばで落ち着いた印象があります。自分の業務にしっかり集中できる雰囲気ですが、活躍すれば男女・年齢・社歴に関係なくどんどん抜擢していただけます。 新しいビジネスを作っていきたい方にもマッチする会社です。 |
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