- 求人No:10330810
- 更新日:2024年05月02日
株式会社ラクス
クラウド型メール配信システム【ブラストメール】カスタマーサクセス- 年収
- 549万円~768万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 職種
- カスタマーサクセス
- 残業月20時間以下
- 公開・上場企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【職務内容】 カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しいポジションです。 直訳すると顧客の成功となりますが、私たちは 顧客の成功 を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうことです。 【具体的な業務内容】 ■導入サポート 初期設定の支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ※問い合わせ:一日に15~20件程度 ■運用提案 運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 ■その他 ・各種障害発生時の顧客対応業務 ・契約に関する事務・請求業務 |
応募条件 | 【必須要件】 ■社会人経験3年以上 ■下記いずれかのご経験3年以上 ・営業経験 └有形、無形、toBtoC 不問 ・カスタマーサクセス、サポート経験 └カスタマーサポート経験の場合SV以上 【歓迎要件】 ・リーダー経験 ・Saas業界のカスタマーサクセス経験 ・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験 |
年 収 | 549万円~768万円年収 5,493,636 円 - 7,687,392円 |
勤務地 | ■東京都 渋谷区 千駄ヶ谷 5-27-5 リンクスクエア新宿 |
学 歴 | 大学院卒、大卒 |
手 当 | 残業手当、休日勤務手当、夜勤手当、通勤手当、出張手当、家族手当、資格手当、赴任手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 慶弔見舞金制度、社員持株会制度、育児休暇制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■土曜日 ■日曜日 ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
就業時間 |
09:00~18:00 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
社風・環境 |
☆個々を認め合い、社員同士で切磋琢磨できる環境です。また平均年齢が31歳と若手社員が多く活躍しています。非常に風通しも良く、オフィスにおしゃれなカフェスペースが設置されております。
☆自社で開発したクラウドサービスの導入企業数は50,000社! ☆設立から18期連続で増収! ☆複数のクラウドサービスを提供する中で、企画・開発・販売・運用の全てを自社で行っています。 |
担当キャリアアドバイザーのレポートクラウド型メール配信システム【ブラストメール】カスタマーサクセス