- 求人No:10310698
- 更新日:2024年05月02日
株式会社ラクス
カスタマーサクセスマーケティング(東京)- 年収
- 549万円~768万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 職種
- カスタマーサクセス
- 残業月20時間以下
- Excel
- 公開・上場企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 業務内容(詳細) 楽楽クラウドCS組織の『マーケティングセクション』の担当となります。 CSマーケティング組織は、楽楽クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白にアプローチします。 ■リテンション活動 ・オンラインサイトにおけるカスタマーサクセスプログラムの全体設計・構築 ・オンボーディングコンテンツ(マニュアル・トレーニング・FAQ等)の企画・作成 ・サービス利用促進を目的としたデマンドジェネレーション施策の企画・実行 ・オンライン接点における顧客評価指標の策定・運用を通じた顧客体験の向上 ■エクスパンション活動 ・オンゴーイングコンテンツ(活用事例・セミナー等)の企画・作成 ・アップセル・クロスセルを目的としたデマンドジェネレーション施策の実行 ・オンライン接点における顧客コンタクトの統合管理基盤の構築・運用 |
応募条件 | 【必須条件】 下記いずれか1つ以上の経験 ・BtoB事業におけるカスタマーマーケティングの経験 ・BtoB事業におけるカスタマーサクセスの経験 ・CRM領域での企画立案~実行のご経験 【歓迎条件】 ・コンテンツ企画・作成(マニュアル・活用事例・セミナー等)の経験 ・CRM・MAツール等を用いたオペレーション構築経験 ・Excel・BIツール等を用いたデータ分析経験 ・ユーザーコミュニティの構築・運用経験 ・チームリーダー・チームマネジメントの経験 |
年 収 | 549万円~768万円年収 5,493,636 円 - 7,687,392円 |
勤務地 |
■東京都 渋谷区 千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
〔https://www.rakus.co.jp/company/map/※就業場所の変更の範囲:会社の定める場所〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒 |
手 当 | 残業手当、休日勤務手当、夜勤手当、通勤手当、出張手当、家族手当、赴任手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■土曜日 ■日曜日 ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
就業時間 |
08:00~19:00 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
社風・環境 |
☆個々を認め合い、社員同士で切磋琢磨できる環境です。また平均年齢が31歳と若手社員が多く活躍しています。非常に風通しも良く、オフィスにおしゃれなカフェスペースが設置されております。
☆自社で開発したクラウドサービスの導入企業数は50,000社! ☆設立から18期連続で増収! ☆複数のクラウドサービスを提供する中で、企画・開発・販売・運用の全てを自社で行っています。 |
担当キャリアアドバイザーのレポートカスタマーサクセスマーケティング(東京)