- 求人No:10326400
- 更新日:2024年02月29日
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
【コミュニケーションデザイン部】CXコンサルタント/業務コンサルタント/ITコンサルタント- 年収
- 500万円~1200万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 東京都 港区
- 職種
- IT戦略・IT企画コンサルタント
- 残業月20時間以下
- 女性活躍中
- テレワーク/リモートワーク(制度あり)
- フレックス出勤/時差出勤(制度あり)
- オンライン面接/WEB面接(実績あり)
- 産休・育休取得実績あり
- 大手系列企業
- 設立30年以上の企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 | IT戦略・IT企画コンサルタント |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【担当いただく仕事内容】 1. 提案/CX改善コンサルティング/PM 業界を問わず、カスタマーサービスを提供する顧客企業に対して、消費者目線によるカスタマージャーニー分析、導線分析などを行って頂きます。 ▽業務内容 (1)WEB導線分析 (2)ミステリーコンタクト (3)コンタクトセンターオペレーション分析 (4)TOBE像作成 (5)コンサルティングメニュー開発 |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ■カスタマーサービス領域でビジネス経験5年以上のある方 ■コンタクトセンタービジネスの経験が5年以上ある方 ■リーダーシップ能力及びコミュニケーション能力 【歓迎スキル・経験】 ■PL/PMの経験3年以上(現場リーダーやチームリーダー可) ■AIを活用したプロジェクトの経験 ■チャットボット/ボイスボットの提案/導入 ■サービス企画/開発の経験 ■業界問わずコンタクトセンター関連ビジネスの経験および業務知識 ■コンタクトセンター向けソリューションの提案/導入/利用経験 ■マーケティングソリューションの提案/導入/利用経験 |
年 収 |
500万円~1200万円
〔※経験・能力を考慮の上、優遇〕 |
勤務地 |
■東京都 港区 虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
〔アクセス:東京メトロ日比谷線「神谷町駅」〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 残業手当、通勤手当、営業手当、役職手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険、団体生命保険、損害保険) |
福利厚生 | 社員持株会制度、資格取得奨励金制度、資金貸付制度、企業年金、確定拠出年金401k、社員寮(独身寮)、財形貯蓄、退職金、その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、リフレッシュ休暇、その他休暇 |
就業時間 |
09:00~17:30 専門業務型/企画型裁量労働制の対象となる場合は1日あたり8時間50分働いたものとみなされます。 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
リモートワークの有無 | あり |
社風・環境 |
■CTCで活躍する社員の約半数はキャリア採用入社です。入社後すぐに第一線で活躍し、組織の中核を担う社員が大勢存在します。同時に、多様性を尊重し、自分と異なる価値観に対してもオープンな社風が醸成されています。
■CTCのスタンスは実力主義です。年齢・職歴にとらわれず、意欲と能力ある人間に責任ある仕事(職務)を任せ、待遇にも個々の実績により相応の差がついていきます。 自らの経験とスキルを思うままにぶつけ成長し続けられるフィールドがCTCにはあります。 ★所定労働時間7時間30分で残業月平均24時間、リモートワーク平均も週4日以上とWLBも抜群です★ |
担当キャリアアドバイザーのレポート【コミュニケーションデザイン部】CXコンサルタント/業務コンサルタント/ITコンサルタント