- 求人No:10325284
- 更新日:2024年04月08日
株式会社メドレー
カスタマーサポート(パシフィックメディカル雇用)- 年収
- 300万円~600万円
- 勤務地
- 高知県 宿毛市,高知県 南国市,高知県 …
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 残業月30時間以下
募集要項
募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | ■病院向け電子カルテ「MALL」のお問合せサポートを行って頂きます。 病院などシステムを導入したお客様からの問合せ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行って頂く業務です。 ■具体的な業務内容 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成 |
応募条件 | 【必要経験・スキル】 ■カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務等、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上) ■Windows PCに関する基本的な操作ができる方 【歓迎経験・スキル】 ■医療機関での勤務経験がある方 ■カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方 ■チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方 ■製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方 |
年 収 | 300万円~600万円 |
勤務地 |
■高知県 宿毛市 幸町5-12/■高知県 南国市 蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター/■高知県 高知市 堺町2-26 高知中央ビジネススクエア
〔ご希望に応じ、以下勤務地よりご選択いただけます。 ・宿毛本社(高知県宿毛市幸町5-12) ・南国営業所(高知県南国市蛍が丘1-1-1 南国オフィスパークセンター) ・高知営業所(高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア)〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
就業時間 |
09:00~18:00 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
社風・環境 |
■働きやすいを重視した職場環境!
株式会社メドレーでは社員が働きやすい職場環境への取り組みに力を入れております。 時短勤務や産休育休、家族の看病・介護休暇などの取得は積極的にでき、ご家庭のある方でも多様な働き方ができます。 また、『女性の長期的なキャリアを支援する』という社風で長期的に活躍できる環境も整っているため産育休明けに復帰される方がほとんどです。 ■あらゆる事業を展開しているメドレーならではの幅広いキャリアパス!! メドレーではあらゆる事業を展開しております。バックオフィス、営業という仕切りではなく、アシスタント事務、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート、など複数のポジションが扱う商材ごとにございます。社内公募でのジョブチェンジも活発化していますので長期的な活躍ができること間違え無し!その時々に応じた働き方が出来るのもメドレーの魅力です! |
担当キャリアアドバイザーのレポートカスタマーサポート(パシフィックメディカル雇用)