- 求人No:10324733
- 更新日:2024年04月08日
株式会社メドレー
カスタマーサポート/高知限定求人(パシフィックメディカル雇用)- 年収
- 300万円~350万円
- 勤務地
- 高知県 高知市,高知県 宿毛市
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 残業月30時間以下
- Excel
- Word
- PowerPoint
募集要項
募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。 この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。 ■具体的な業務内容(例) 業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。 システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。 ・病院からの問合せ対応(電話/メール/オンライン) ・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守(システムやネットワークの保守など) ・顧客向けマニュアル/社内向けマニュアルの作成 |
応募条件 | 【必要経験・スキル】 ・Windows PCに関する基本的な操作ができる方 ※目安2年以上 例) ・ビジネスメール ・Word:文字入力、書式設定、表や画像の挿入、印刷設定、など ・Excel:表作成、四則演算、セルの書式設定(セルの結合)、SUM, AVERAGEくらいの関数、など ・PowerPoint:画像挿入、図の調整、文字入力、など 【歓迎経験・スキル】 ・問い合わせ窓口業務のご経験 ・オンラインでの顧客折衝経験 ・医療機関での勤務経験 ・ITシステムの活用について興味・関心をお持ちの方 |
年 収 | 300万円~350万円 |
勤務地 |
■高知県 高知市 堺町2-26 高知中央ビジネススクエア/■高知県 宿毛市 幸町5-12
〔ご希望に応じ、以下勤務地よりご選択いただけます。 ・高知営業所(高知県高知市堺町2-26 高知中央ビジネススクエア) ・宿毛本社(高知県宿毛市幸町5-12)〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他休暇 |
就業時間 |
09:00~18:00 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
社風・環境 |
■働きやすいを重視した職場環境!
株式会社メドレーでは社員が働きやすい職場環境への取り組みに力を入れております。 時短勤務や産休育休、家族の看病・介護休暇などの取得は積極的にでき、ご家庭のある方でも多様な働き方ができます。 また、『女性の長期的なキャリアを支援する』という社風で長期的に活躍できる環境も整っているため産育休明けに復帰される方がほとんどです。 ■あらゆる事業を展開しているメドレーならではの幅広いキャリアパス!! メドレーではあらゆる事業を展開しております。バックオフィス、営業という仕切りではなく、アシスタント事務、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート、など複数のポジションが扱う商材ごとにございます。社内公募でのジョブチェンジも活発化していますので長期的な活躍ができること間違え無し!その時々に応じた働き方が出来るのもメドレーの魅力です! |
担当キャリアアドバイザーのレポートカスタマーサポート/高知限定求人(パシフィックメディカル雇用)