- 求人No:10284389
- 更新日:2024年03月01日
株式会社オリコフォレントインシュア
カスタマーサポート|家賃保証の電話対応スタッフ(未経験/第二新卒歓迎)【大阪】- 年収
- 371万円~424万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 大阪府 大阪市城東区
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート
- 残業月15時間以下
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 業界未経験歓迎
- 未経験可
- 女性活躍中
- フレックス出勤/時差出勤(制度あり)
- オンライン面接/WEB面接(実績あり)
- 大手系列企業
募集要項
募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【職務内容】 賃貸物件の入居者様へのサポート業務をお任せします。入居者様の状況をしっかりヒアリングし、一緒に解決策を考えていくのが特徴です。そのため、行政サービスの知識などを定期的に勉強しながら、お客様対応をおこなっています。 ★1か月の家賃滞納者へのお電話業務の為、うっかり忘れをしているお客様がメインです。2ヶ月以上の滞納者へのお電話は別部署で対応しています。 ★今回は事業拡大に伴い、新しいメンバーを募集します!業界での経験がない方も大歓迎。入社後は研修をしっかりご用意してお待ちしています。休暇や評価制度も整っている当社で、長期的なキャリアを築きませんか? 【具体的には】 ■入居者様の様々な事情を考慮しながら、家賃滞納の問題解決に向けて、サポートを行います。「どうすれば正常なお支払いサイクルが取れるか」など一緒に解決方法を考え、入居者様に寄り添う提案を行いお支払いに結びつけましょう。 ■その他、行政や自立支援サービスのご案内や窓口に立つこともあります。 ■初期延滞案件の対応(電話)…まずは、解決しやすい“初期延滞”の入居様に対する電話対応からスタート。家賃を滞納された事情は入居者様ごとに異なるもの。ヒアリングをして、その方の事情に合わせた解決方法をご提案します。 【研修/フォロー体制】 入社後1~2か月は導入研修とOJT研修をご用意しております。 ▼まずは基本となる、業界の基礎知識をリーダー・先輩社員がお教えします。 ▼その後、入金日のご案内等の電話対応の実務を通じて仕事全体の流れを掴みます。 ★先輩社員がフォローにつくのでご安心ください!話し方~敬語、対応方法までしっかりお教えします◎ 【配属組織】 業務部にて、5~10名のチームで業務に取り組みます。難しい案件の担当になった場合も、チームの仲間や先輩に相談し、一緒に解決を図っていけるので、経験が浅い方も安心ください。仕事を一人で抱え込む…といったことはありません。 |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ■雇用形態に関わらず1年以上1社で勤務した経験がある方 ※職種、業界未経験可 【歓迎経験・スキル】 ■電話オペレータ経験などがある方 ■不動産業界での経験 ■金融業界での経験 ■業界問わず何かしらの営業経験 【こんな方はご応募ください】 ◎腰を据えて、長期的なキャリアを築きたい ◎コミュニケーション力を活かして活躍の場を広げたい ◎新しい環境で心機一転したい ◎オープンで自由な社風の職場で働きたい ◎チームで協力しながら、目標に向かって業務に取り組みたい ◎安定した事業基盤がある会社で働きたい |
年 収 |
371万円~424万円
〔※経験・スキルにより決定いたします。〕 |
勤務地 |
■大阪府 大阪市城東区 今福東2-7-29 オリコ今福ビル
〔アクセス:大阪市営長堀鶴見緑地線「今福鶴見駅」徒歩5分〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 残業手当、通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 育児休暇制度、退職金 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
就業時間 |
10:00~18:34 |
残業時間 | 月間平均:15時間以下 |
リモートワークの有無 | この求人はリモートワーク不可 |
副業の可否 |
可能
【事前申請の上承認要】 |
社風・環境 |
★未経験でもOK★
同社は「導入研修」や「OJT研修」が充実しており、不動産など専門的な知識も徐々に身につけることができますので、未経験スタートでも安心して仕事に臨める環境です。 ★業界トップクラスの実績★ 家賃の収納代行業務まで担う「商品力」により、業界トップクラスの実績を持ち、不動産管理会社様やオーナー様、入居者様から厚い信頼を得ています。実績を支えるのは日常消費シーンで様々な金融・決済サービスを展開している「オリコグループ」で培ったノウハウです。 |
担当キャリアアドバイザーのレポート《東証プライム市場上場・株式会社オリエントコーポレーションのグループ会社》安定した経営基盤◆年間休日127日◆