- 求人No：10273091
- 更新日：2023年11月16日
楽天証券株式会社
カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務担当（マネージャー候補）｜【神奈川】
- 年収
- 690万円～1300万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 神奈川県 横浜市西区
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート、その他（経営／企画／管理／事務）
- 残業月30時間以下
- 年間休日120日以上
- テレワーク／リモートワーク（制度あり）
- オンライン面接／WEB面接（実績あり）
- 証券外務員
- 大手系列企業
- 社員数500名以上
募集要項
| 募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート、その他（経営／企画／管理／事務） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 ■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 ■iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 ■顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【具体的には】 ■iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ■DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 |
| 応募条件 | 【必須経験・スキル】 ■iDeCo実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） ■土日を含む週5日勤務が可能な方 ※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます 【歓迎経験・スキル】 ■コールセンター業務経験 ■iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方 ■DCプランナー ■証券外務員資格 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力が高い方 ■常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ■目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 |
| 年 収 | 690万円～1300万円※想定年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性あり |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市西区 みなとみらい3-6-1 |
| 学 歴 | 大卒,大学院卒 |
| 手 当 | 残業手当,通勤手当 |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,ストックオプション,厚生年金基金,財形貯蓄 |
| 休日･休暇 | 年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日,週休2日制 |
| 就業時間 |
08:20～16:40 |
| 残業時間 | 月間平均：30時間以下 |
| リモートワークの有無 | あり |
| 副業の可否 | この求人は副業禁止 |
| 社風・環境 |
■同社では、ワークバランスを図り、安心して働くことのできる環境づくりに積極的に取り組んでおります。
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担当キャリアアドバイザーのレポートカスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務担当（マネージャー候補）｜【神奈川】