- 求人No：10254066
- 更新日：2023年03月16日
楽天証券株式会社
コールセンター｜【東京/福岡】
- 年収
- 450万円～900万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 東京都 港区,福岡県 福岡市博多区
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート、教育・研修
- 残業月30時間以下
- 年間休日120日以上
- テレワーク／リモートワーク（制度あり）
- オンライン面接／WEB面接（実績あり）
- PowerPoint
- 証券外務員
- 大手系列企業
- 社員数500名以上
募集要項
| 募集職種 | コールセンター・カスタマーサポート、教育・研修 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 １）契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応。 ２）契約IFA向け、また部内向け研修の実施。 【具体的には】 1） ■IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理。 ■お客様（IFA口座・ネット口座・非会員）からの電話やメールによるお問合せ対応。 ■IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 2） ■IFA事業者向けの研修対応。 ■IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 ■各PJ対応 |
| 応募条件 | 【必要な経験・スキル】 ■社会人経験3年以上 ■証券外務員資格 ■金融商品の取引について、知識をもっていること（日本株式、外国株式、投資信託、外国債券等） ■資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須（エクセル、ワード、パワーポイント） ■パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力 【歓迎経験・スキル】 ■金融商品にとどまらず、お客様に対しライフプランニングの提案・スキル経験がある方 ■外貨や銀行で富裕層向けプライベートバンキング等の経験がある方 ■ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言、提案の経験がある方 ■投資信託販売会社等で販売会社のセールス向けの勉強会等を企画・推進した経験がある方 ※上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。外資金融、生保、銀行等、幅広く募集いたします。 【TOEICのスコアについて】 総合職の場合は入社後6か月以内に800点が必要です。 ※エリア社員：TOEICの取得義務が免除され、転勤のない雇用形態となります。 |
| 年 収 | 450万円～900万円※想定年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性あり |
| 勤務地 | 東京都 港区 南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山／福岡県 福岡市博多区 博多駅東1-18-33 博多イーストテラス |
| 学 歴 | 学歴不問 |
| 手 当 | 残業手当,通勤手当 |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険,労災保険,厚生年金保険,雇用保険,その他制度,資格取得奨励金制度 |
| 休日･休暇 | 完全週休2日制（土・日）,年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日 |
| 就業時間 |
08:40～17:00 【朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）】 ・原則毎週月曜：8:00～16:20（楽天グループ朝会） ・原則毎週水曜：8:30～16:50（楽天証券朝会） |
| 残業時間 | 月間平均：30時間以下 |
| リモートワークの有無 | あり |
| 副業の可否 | この求人は副業禁止 |
| 社風・環境 |
■同社では、ワークバランスを図り、安心して働くことのできる環境づくりに積極的に取り組んでおります。
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担当キャリアアドバイザーのレポートコールセンター｜【東京/福岡】