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    株式会社ExPlay

    【仙台】ECサイト CS運用管理/~グリー100%子会社~

    年収
    400万円~600万円
    勤務地
    宮城県 仙台市青葉区
    職種
    その他職種

    ■仕事内容 弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。 ・CS応対方針の策定 ・CSに関連する運用業務の構築、設計 ・業務マニュアルの作成、更新等 ・EC…

    • 年間休日120日以上
    • 勤務地限定
    • テレワーク/リモートワーク(制度あり)
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    株式会社ExPlay

    【東京】CXオペレーション企画/~グリー100%子会社~

    年収
    500万円~800万円
    勤務地
    東京都 港区
    職種
    その他職種

    ■仕事内容 営業メンバーが獲得してきた、カスタマーサポートなどのBPO事業の業務設計と構築をお任せします。 ■業務設計 受託予定の業務を当社で業務運用するためのワークフローの構築、必要な人員…

    • 年間休日120日以上
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    株式会社ExPlay

    【東京】ECサイト CS運用管理/~グリー100%子会社~

    年収
    400万円~600万円
    勤務地
    東京都 港区
    職種
    その他職種

    ■仕事内容 弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。 ・CS応対方針の策定 ・CSに関連する運用業務の構築、設計 ・業務マニュアルの作成、更新等 ・EC…

    • 年間休日120日以上
    • 勤務地限定
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    株式会社ExPlay

    【仙台】CSマネージャー/~グリー100%子会社~

    年収
    400万円~700万円
    勤務地
    宮城県 仙台市青葉区
    職種
    その他職種

    ■仕事内容 マネージャー候補として、カスタマーサービスのチームマネジメント業務およびクライアント企業の窓口担当をお任せいたします。 カスタマーサポートを担うチームのマネジメントをお任せいたしま…

    • 年間休日120日以上
    • 勤務地限定
    • テレワーク/リモートワーク(制度あり)
    • SEO

企業情報

会社概要

■カスタマーエクスペリエンス事業 (カスタマーサービス全般)
■CXアカデミー事業 (企業向け顧客応対体験学習やマナー講座)
■CXソリューション事業 (お客さまの声を生かした事業貢献)

設立日

2016年04月

資本金

30百万円

株式公開

未上場

従業員数

101~500人

所在地

〒106-0032
東京都港区六本木6-11-1六本木ヒルズゲートタワー
この企業の社風・環境
■一般的なコンタクトセンターとは大きく異なり、お客さまの心が動く体験をデザインする「カスタマーエクスペリエンス事業」を展開しております
■サービスのご利用者さまからの問い合わせに対し、テンプレートでの返信ではなく、お客さまの心情を読み取り、お客さまの心情に寄り添いながら、1件1件お手紙を綴るように手書きでの応対を行っております
■弊社からのご案内がお客さまの心を動かすことで、返信文がTwitterでリツイート、拡散されることも日常的にございます
■サービスとお客さまとのエンゲージメント向上やマーケティング機能を担う、高付加価値型のプロフィットセンターとしての役割を期待され、CS業務を受託し、運営しております

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      • 経営/企画/管理/事務 設定中
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