- 求人No:10326197
- 更新日:2024年04月26日
株式会社パモウナ
顧客サポート|オペレーターの教育・研修等【名古屋】- 年収
- 310万円~430万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 愛知県 名古屋市港区
- 職種
- カスタマーサクセス
- 残業月20時間以下
募集要項
募集職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | ■業務内容:カスタマーサービスグループのオペレーターとして業務をいただきます。 オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。 ■カスタマーサービスグループについて:部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 ■組織構成:管理担当は男性3名(平均年齢48歳)、オペレーターは女性中心に23名(平均年齢28歳)が在籍しています。 ■キャリアパス:将来的には、カスタマーサービスグループにてオペレーターを管理・フォローする担当者として、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行っていただくことも期待しております。 |
応募条件 | ~~下記のような方は特に歓迎いたします~~ ・カスタマーサービスやオペレーターの経験者 ・ITリテラシーが高く、業務効率化を実現できる方 |
年 収 |
310万円~430万円
〔※前職、経験、年齢を考慮の上、規定により決定致します。〕 |
勤務地 |
■愛知県 名古屋市港区 名古屋市港区寛政町3-34
〔アクセス:名古屋臨海高速鉄道あおなみ線「荒子川公園駅」徒歩3分〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒 |
手 当 | 残業手当、通勤手当、家族手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 慶弔見舞金制度、社員持株会制度、財形貯蓄、退職金、駐車場 |
休日・休暇 |
■週休2日制 ■土曜日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇 |
就業時間 |
09:00~18:00 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
社風・環境 |
「言いたいことが言える」「やりたいことが出来る」自由な社風が誇りです。
色々な部署の情報は、クラウドツール上で公開されているので誰でも見る事が可能ですし、それに対する意見も自由に書き込むことが出来ます。 |
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