- 求人No:10325190
- 更新日:2024年03月12日
株式会社ユニエイム
【カスタマーサクセス】POSサービス事業部- 年収
- 400万円~600万円
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 職種
- IT営業(法人営業)、その他(営業職)、広告・メディア営業(法人営業)
- 残業月25時間以下
募集要項
募集職種 |
■IT営業(法人営業) ■その他(営業職) ■広告・メディア営業(法人営業) |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 主に同社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築を予定しています。 ■業務内容 ・導入時期の機器セットアップ ・セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応 ・設定サポート ・各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・運用サポート業務(社内でお電話にてサポート) ・新機能のお知らせや説明 ■具体的な業務フロー ・入社後は実際に同社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。 1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していき ます。 ・問い合わせ頂いたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されます。 ・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担って頂きます。 ・業界問わず、「店舗」を持つお客様への販売活動となります。現在は小売店様を中心にご利用頂いておりますが、今後は飲食店様にも拡大をしていく予定で す。対応エリアは日本全国となります。 |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ・営業経験2年以上(法人個人、扱う商材問わず) 【歓迎する経験・スキル】 ・チームマネジメント経験がある方 ・POSシステムの営業の経験がある方 ・SaaSビジネスにおける営業経験がある方 ・カスタマー対応経験がある方 |
年 収 | 400万円~600万円 |
勤務地 | ■東京都 渋谷区 広尾3丁目12-36 ワイマッツ広尾ビル5F |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 残業手当、通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 介護休職制度、育児休暇制度、社員旅行、その他制度 |
休日・休暇 |
■週休2日制 ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
就業時間 |
10:00~19:00 |
残業時間 | 月間平均:25時間以下 |
社風・環境 |
自己裁量を重視する社風だけに、勤務時間や残業も社員それぞれ。自身の業務に合わせて深夜や土日に業務が発生することもあるが、その場合は、チームで仕事の状況を管理しながら代休を取得する。休暇や勤務の采配も自己とチームに任せられていて、柔軟性が高い。
また、福利厚生と社内行事にも同社らしさが垣間見られる。年に一度の社員旅行では海外へ行くことが多い。昨年は、全額会社負担でシンガポールに行き思いきり楽しんだという。自転車通勤者に特別な手当を出したり、半期に一度社員が投票しあいMVPを決めたりと、ユニークなイベントで社員のモチベーションアップを試みている。 |
担当キャリアアドバイザーのレポート【カスタマーサクセス】POSサービス事業部