- 急募
- 求人No:10294833
- 更新日:2024年03月22日
株式会社日立システムズ
ハードウェア機器のテクニカルサポート(現地で対応するエンジニアをサポートする仕事/在宅勤務可能)- 年収
- 450万円~1000万円
- 勤務地
- 神奈川県 川崎市
- 職種
- テクニカルサポート
- 残業月30時間以下
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- テレワーク/リモートワーク(制度あり)
- フレックス出勤/時差出勤(制度あり)
- オンライン面接/WEB面接(実績あり)
- 産休・育休取得実績あり
- 大手系列企業
- 公開・上場企業
- 設立30年以上の企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 | テクニカルサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | ハードウェア機器のテクニカルサポート(現地で対応するエンジニアをサポートする仕事です/在宅勤務可能)(8005) ■お客様の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア(同社のグループ会社)、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。 ■あなたには、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。(直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります) 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張(日帰り・宿泊)もございます。 [補足] ■関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。 ■携わる機器は日立製品のみならず、他社製品も扱っております。 ※夜勤・休日出勤: 月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む”①休日日勤・夜勤”と「チーム単位」でローテーション組む”②待機(定時~朝まで)”の2パターンがあります。それぞれ①は月に2回程度、②は月に4回(週1回)程度で発生をいたします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。 |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ■IT関連商材(ハード・ネットワークなど)の保守経験をお持ちの方 ※夜勤・休日出勤: 月で6日程度発生する予定です。具体的には、「部単位」でローテーションを組む”①休日日勤・夜勤”と「チーム単位」でローテーション組む”②待機(定時~朝まで)”の2パターンがあります。それぞれ①は月に2回程度、②は月に4回(週1回)程度で発生をいたします。なお、対応いただいた際には必ず代休を取得頂きます。 |
年 収 | 450万円~1000万円 |
勤務地 |
■神奈川県 川崎市
〔アクセス:JR南武線(川崎-立川)「武蔵溝ノ口駅」徒歩10分〕 〔アクセス:東急田園都市線「溝の口駅」徒歩10分〕 〔※リモートワーク可能 在宅勤務:平均して週2回~3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒、短大卒、専門卒、高専卒、高卒 |
手 当 | 残業手当、住宅手当、営業手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 社員寮(独身寮)、財形貯蓄、その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、創立記念日 |
就業時間 |
09:00~17:30 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
リモートワークの有無 | あり |
社風・環境 |
◆働きやすい環境:月平均の残業時間は21.8時間、リモートワーク制度を導入しています。住宅手当や子ども・介護等支援手当等の充実した福利厚生、また教育制度や資格取得支援制度が充実していること、柔軟な働き方の積極推進や業務プロセス改善など、働き方改革を推進し、労働時間の適正化を図っていることから、離職率はICT業界の中でも非常に低く、1.7%。平均勤続年数21.0年となり、長期的に働ける環境であることが示されています。(2022年3月末時点)
◆福利厚生:雇用・労災・健康・厚生年金保険、各種健康診断、住宅融資、財形貯蓄、持株制度、独身寮、全国各種保養所・リゾート施設、日立グループ共同経営の託児施設あり、ベビーシッター費用補助 ほか ◆研修制度:階層別研修(新人研修・若年層研修・新任研修他)、職種共通研修(ビジネス・ヒューマンスキル研修他)、職種別研修(営業研修・SE研修・CE研修他)、グローバル研修(海外研修・語学・グローバルリテラシー研修他) ◆健康経営優良法人2024(大規模法人部門(ホワイト500))認定 |
担当キャリアアドバイザーのレポート日立グループの中で、IT領域を担う中核的存在企業