NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
テクニカルサポート（UI/UXテクニカルコンサルタント）

年収: 500万円～650万円　※募集要項に詳細あり

勤務地: 東京都品川区

職種: プリセールス、テクニカルサポート、導入支援

残業月25時間以下
英語
日本語

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担当キャリアアドバイザーのレポートテクニカルサポート（UI/UXテクニカルコンサルタント）

募集要項

募集職種	■プリセールス ■テクニカルサポート ■導入支援
雇用形態	正社員
仕事内容	新規事業『Mixpanel』で、UI/UXテクニカルコンサルタントをお任せいたします。 ▽導入支援業務 ■Mixpanelの導入提案時に、営業担当者と連携した技術面の提案支援を行います。 ■導入プロジェクト立ち上げ時には、UXコンサルタントと連携してツールの導入設計、計測実装説明書の作成、試験計画策定、試験実施などの導入支援業務を行います。 ■海外開発ベンダより提供されるマテリアル（提案書や技術文書など）の日本語化を行います。 ▽テクニカルサポート業務 ■導入済みの顧客企業に対して、プロダクト分析ツールの画面操作や計測実装に関するサポートを行います。 ■難易度の高い問合せ、課題やトラブルの発生時には海外開発ベンダへのエスカレーションを実施し、連携して課題解決を行います。 ■解決した内容はナレッジとしてFAQドキュメント等への蓄積、整理を行い、課題解決スピードの向上を図ります。
応募条件	【必須スキル・経験】 ▽下記いずれかのご経験 ■UI / UX を考慮したサイトデザイン・設計経験 ■Webフロント開発におけるエンジニアリング経験上記の必須経験に加えて、海外に対して、英語（主にメール）を使った商品仕様や機能に関する技術的問合せを行う事に抵抗の無い方【歓迎スキル・経験】 ■Googleアナリティクス等によるWebサイトアクセスログ、アプリケーションログの分析経験 ■WebアナリティクスツールやBIツールの選定、導入経験 ■カスタマージャーニーマップの作成経験
年　収	500万円～650万円お持ちの業務経験・実績を考慮の上、同社規程により決定
勤務地	■東京都品川区　大崎1丁目5番1号　大崎センタービル4階〔アクセス：各線「大崎駅」徒歩5分〕
学　歴	学歴不問
手　当	残業手当、休日勤務手当、夜勤手当、通勤手当、出張手当、役職手当、特殊勤務手当、その他手当
保　険	各種社会保険完備（健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険）
福利厚生	介護休職制度、慶弔見舞金制度、育児休暇制度、企業年金、厚生年金基金、その他制度
休日･休暇	■完全週休2日制（土・日） ■祝日【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、創立記念日、その他休暇
就業時間	■専門型業務型裁量労働制 ※1日7.5時間みなし/フレックス無
残業時間	月間平均：25時間以下
社風・環境	■JR大崎駅から2～3分の立地にあり、通勤が至極便利です。 ■全社員が１つのフロアで就業しており、部門間の交流が活発です。執務スペースも広めです。 ■NTTの冠イメージとは一味違う、穏やかな中にもべンチャー的スピード感のある社風です ■四半期に1度、全社員対象の懇親会（立食パーティー）を開催しています。

この求人の選考情報

面接回数: 2～3回

選考方法: 面接

選考方法備考: -

企業情報

会社名: NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

会社概要: 【事業内容】
NTTコムオンラインのデジタライゼーション『3本の柱』

■デジタルマーケティング事業
最適なマーケティング・テクノロジーの導入と、データドリブン・マーケティングによって、カスタマーエクスペリエンスの向上を図り、企業と顧客の“絆（エンゲージメント）” の創出や、売上向上につながるマーケティング・ソリューションを提供しています。

■データ＆アナリティクス事業
あらゆるデータの収集・統合・管理から、解析・可視化/共有・予測/検知まで、データ活用のすべてをワンプラットフォームで実現します。また専門コンサルタントが、マーケティングの目的にあわせて、多面的なデータから顧客インサイトを分析し、クライアントのビジネスをサポートしています。

■ビジネスメッセージ・サービス事業
SMS送信サービス「空電プッシュ」、SMSで必ずつながるオンライン接客ツール「ビデオトーク」や電子帳票ソリューション「ナビエクスプレス」などを提供しています。
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【サービス事例】
●有料多チャンネル放送サービス事業を展開するスカパーJSATへのMA・SMC導入

スカパーJSATでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）に沿ったシナリオづくりができていない、
社内の人的リソースやMAに関する知見の不足などの課題がありました。
そこで、これまでお試し体験キャンペーンなどの施策ごとにメール配信していたアンケートメールを、
期間終了後もスカパーをご視聴いただけるよう、本登録促進を目的にメール送信を行うSMC（Salesforce Marketing Cloud）導入を実施。
お試し体験の経過日数に合わせてメールの訴求内容を変えることで、
契約に対するお客様の疑問や不安を解消しながらスムーズに本登録のお手続きに移行していただけるように作成。
お客様に回答いただいたアンケートの結果をもとに、一人ひとりに最適な番組をメール内でレコメンドしたり、
体験終了日間近には、お客様の興味の引く商品をメール内でお薦めすることを積み重ねて、導入前と本登録を獲得させた。

さらに、スカパー！契約者の対象者に、毎年記念月（ご契約月）に契約外の番組が視聴可能となるプレゼント企画を実施するなかで、
お客様それぞれのステータスに合ったメールコンテンツを設定し未申込の方へのリマインドやおススメ番組をお知らせすることで、申込率を向上させた。
「申込みたかったけど、気が付いたら〆切が終わっていた」。そんなお客様を着実に減らすことで、導入前と比べ約2倍の申込みを実現。

設立: 2012年10月

資本金: -

株式公開: 未上場

従業員数: 100～500人

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