NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 求人一覧
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企業情報
会社概要
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【事業内容】
NTTコムオンラインのデジタライゼーション『3本の柱』
■デジタルマーケティング事業
最適なマーケティング・テクノロジーの導入と、データドリブン・マーケティングによって、カスタマーエクスペリエンスの向上を図り、企業と顧客の“絆（エンゲージメント）” の創出や、売上向上につながるマーケティング・ソリューションを提供しています。
■データ＆アナリティクス事業
あらゆるデータの収集・統合・管理から、解析・可視化/共有・予測/検知まで、データ活用のすべてをワンプラットフォームで実現します。また専門コンサルタントが、マーケティングの目的にあわせて、多面的なデータから顧客インサイトを分析し、クライアントのビジネスをサポートしています。
■ビジネスメッセージ・サービス事業
SMS送信サービス「空電プッシュ」、SMSで必ずつながるオンライン接客ツール「ビデオトーク」や電子帳票ソリューション「ナビエクスプレス」などを提供しています。
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【サービス事例】
●有料多チャンネル放送サービス事業を展開するスカパーJSATへのMA・SMC導入
スカパーJSATでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）に沿ったシナリオづくりができていない、
社内の人的リソースやMAに関する知見の不足などの課題がありました。
そこで、これまでお試し体験キャンペーンなどの施策ごとにメール配信していたアンケートメールを、
期間終了後もスカパーをご視聴いただけるよう、本登録促進を目的にメール送信を行うSMC（Salesforce Marketing Cloud）導入を実施。
お試し体験の経過日数に合わせてメールの訴求内容を変えることで、
契約に対するお客様の疑問や不安を解消しながらスムーズに本登録のお手続きに移行していただけるように作成。
お客様に回答いただいたアンケートの結果をもとに、一人ひとりに最適な番組をメール内でレコメンドしたり、
体験終了日間近には、お客様の興味の引く商品をメール内でお薦めすることを積み重ねて、導入前と本登録を獲得させた。
さらに、スカパー！契約者の対象者に、毎年記念月（ご契約月）に契約外の番組が視聴可能となるプレゼント企画を実施するなかで、
お客様それぞれのステータスに合ったメールコンテンツを設定し未申込の方へのリマインドやおススメ番組をお知らせすることで、申込率を向上させた。
「申込みたかったけど、気が付いたら〆切が終わっていた」。そんなお客様を着実に減らすことで、導入前と比べ約2倍の申込みを実現。
設立日
- 2012年10月
資本金
- -
株式公開
- 未上場
従業員数
- 100～500人
この企業の社風・環境
■JR大崎駅から2～3分の立地にあり、通勤が至極便利です。
■全社員が１つのフロアで就業しており、部門間の交流が活発です。執務スペースも広めです。
■NTTの冠イメージとは一味違う、穏やかな中にもべンチャー的スピード感のある社風です
■四半期に1度、全社員対象の懇親会（立食パーティー）を開催しています。
■全社員が１つのフロアで就業しており、部門間の交流が活発です。執務スペースも広めです。
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