- 求人No:10172740
- 更新日:2022年12月14日
株式会社グロービス
Customer Success Specialist【東京都】- 年収
- 600万円~900万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 職種
- コールセンター・カスタマーサポート、その他(営業職)
- 残業月30時間以下
募集要項
募集職種 |
■コールセンター・カスタマーサポート ■その他(営業職) |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【業務内容/Responsibilities】 ■Plan and create support materials to assist sales members to meet new acquisition goals ■Interact directly with existing clients to meet expectations ■Facilitate registration process, product implementation, onboarding training, and ongoing account review ■Assist with the renewal process for renewal targets ■Manage outreach to customers for product feedback requests and internal escalations to product development teams ■Be the voice of the customer as you partner with engineering, marketing, and sales to deliver best-in-class customer experience ■Make clear both qualitative and quantitative facts about customer usage and needs to better grow product globally |
応募条件 | 【必須条件/Required】 ■3+ years of experience as a customer success specialist with corporate clients ■Experience working independently and proactively in a dynamic environment ■Experience managing and delivering multiple projects at the same time ■Native or near-native English ability with strong writing skills ■Intermediate Japanese ability both written and spoken (JLPT N2 or above preferred) ■Flexibility and professionalism to foster strong relationships with team members, GLOBIS colleagues, and outside contacts ■Strong time/project management skills 【歓迎条件/Preferred】 ■Flexibility and creativity: ability to come up with innovative alternatives if faced with problems/difficult choices ■Data management and analysis skills (SQL, Tableau, other data visualization) ■Experience working with or implementing marketing automation and CRM systems |
年 収 | 600万円~900万円 Salary depends on work experience, skills, and a |
勤務地 |
■東京都 千代田区 二番町5-1 住友不動産麹町ビル
〔No Smoking in the office.〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒 |
手 当 | 通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 介護休職制度、社員持株会制度、育児休暇制度、退職金、その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
就業時間 |
09:30~18:00 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
社風・環境 |
■社風:中途入社の社員ばかりですので、安心してご入社頂けます。学ぶことが好きな社員ばかりで、お互いに切磋琢磨しております。
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担当キャリアアドバイザーのレポートCustomer Success Specialist【東京都】