- 求人No:10116140
- 更新日:2023年11月16日
株式会社エス・エム・エス
【経営インフラ】社内ヘルプデスク|自社サービス(上場企業)【東京都】- 年収
- 300万円~500万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 職種
- 社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング)
- 残業月20時間以下
- 女性活躍中
- 公開・上場企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 | 社内システムエンジニア(ヘルプデスク・キッティング) |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | ■仕事内容 「国内グループ会社全従業員が利用するデバイス、アカウント、業務システムの運用管理業務および問い合わせ対応を通じて、全従業員のITリテラシや業務生産性を向上させる」 事業規模の拡大に伴って従業員数が年々増えており、IT機器及び業務システムの管理業務もそれに応じてボリューム・バリエーションが増加してきています。 これまでは、当該業務を外部のアウトソーサーに依頼してましたが、問い合わせ件数を減らしたり、そのために従業員のITリテラシを向上させるような啓蒙活動や教育活動にリソースを割くことができずに、受け身の対応となっていました。 今後、既存の定型業務を受け身で実施するだけでなく、プロアクティブに自動化・効率化などの改善やリテラシ向上の教育までを担っていくため、新たに社内ITヘルプデスク人物の社員を募集しています。 |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ■従業員からの問い合わせ内容を理解・掘り下げることができるコミュニケーション能力 ■手順書やナレッジの作成、メンテナンス ■手順書に沿ったIT関連のオペレーション ■WindowsPCに対する基本的な知識 【歓迎する経験・スキル】 ■WindowsPCに関する知識(マスターイメージの作成・展開、ドメイン参加、グループポリシー) ■Macのセットアップ、管理経験 ■スクリプトなどを活用した業務効率化・自動化の経験 ■G Suiteの運用管理経験 ■WindowsServerに関する知識(特にActiveDirectory) ■ネットワークに関する知識(DNS、DHCP) ■セキュリティ製品の運用管理経験(ファイアウォールなど) ■コールセンターなどのSV経験 |
年 収 | 300万円~500万円 |
勤務地 |
■東京都 港区 芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー18F
〔アクセス:都営三田線「芝公園駅」徒歩2分〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒、短大卒 |
手 当 | 残業手当、通勤手当、資格手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 介護休職制度、社員持株会制度、育児休暇制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇 |
就業時間 |
00:00~00:00 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
社風・環境 |
■風通しがよく自由闊達な雰囲気です。社内では役職に関係なく、全員が「~さん」をつけて丁寧語で話します。社員同士が自由に意見を交わし、気持ちよく働けるように配慮しあう風土が根付いており、運営サービスや社内での業務改善の取り組みの中にも、社員からの声やアイデアが数多く反映され、利益向上に貢献しています。
■社員には仕事上での高いパフォーマンスを求めるからこそ、私生活とのメリハリを大事にできるように配慮。「広い視野を持って成長してほしい。」という想いから、毎年GW前にはGW手当を支給し、海外旅行などで充実した休暇を過ごしてもらうようバックアップしています。 |
担当キャリアアドバイザーのレポート【経営インフラ】社内ヘルプデスク|自社サービス(上場企業)【東京都】