企業名非公開 【東京】未経験歓迎/コールセンター事業/企画管理職|転職・求人はマイナビエージェント

  • 更新日:2019年08月21日
  • 急 募
  • 求人No:10080601

企業名非公開

【東京】未経験歓迎/コールセンター事業/企画管理職

担当キャリアアドバイザーのレポート約300万人の会員数を誇る人気通信販売事業の運営企業~日本のふるさとの良品を全国に~

年 収
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
勤務地
募集職種 コールセンター・カスタマーサポート
雇用形態 正社員
仕事内容 コールセンター事業における企画、管理などを行いコスト・人件費といったカネ側面の改善から、トークの分析、有効的トークの組み立て、フロー改善、顧客満足度の向上といった全体的な業務スキームの改善を行って頂きますので、「効率化」「改善能力」といったスキルを磨くことができます。

【具体的には】
※コミュニケーターは7名
■コミュニケーターの研修(入社時・スキル導入)・育成・指導・フォロー
■勤怠管理(勤務シフトの作成・調整・日次管理・月次管理)
■マニュアル作成(研修マニュアル・業務マニュアル)
■コール管理(コール予測からの要員配置・入架電の応対コントロール・エスカレーション)
■サービスレベル管理(数値取り纏め・業務改善策立案・改善策実行)
・取引先対応(会議資料作成・定例会議への参加・業務調整・連携・提案等)・これに付随する業務
応募条件 【必要経験・スキル】
・未経験歓迎
・人物重視の採用を致します。

【歓迎経験・スキル】
・営業経験
・接客経験
・コールセンター経験

【求める人物像】
・新しいことを始めることが好きな方
・考えるより先に行動をしてしまう方
・まずは「やってみる」の思考性の方
学 歴 学歴不問
手 当 残業手当,通勤手当
福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,団体生命保険,雇用保険,社員割引制度
休日・休暇 出産・育児休暇,土曜日,年末年始休暇,慶弔休暇,日曜日,有給休暇,祝日,週休2日制
就業時間 10:00~19:00

企業情報

会社概要
【事業内容 】
食品、化粧品の仕入・販売

【主力商品】
■薬用育毛剤花蘭咲
希少なエビネ蘭エキスを配合した女性のための薬用育毛剤。

□八丈島明日葉 ふるさと青汁
女性にうれしいポリフェノール成分「カルコン」たっぷりの青汁です。

■KUMAMOTO潤馬美容シリーズ
高純度馬油を使用したオイルなどの基礎化粧品シリーズ

□【機能性表示食品】さかな暮らしダブル
記憶力を維持し、中性脂肪を下げるEPA600mg、DHA260mgを配合のサプリメント。

■沖縄紅イモ 一望百景
マイケアの『一望百景』は、紅イモをはじめとする3つの沖縄食材を使用したサプリ。 

など
設立
2005年6月
資本金
300万円
株式公開
未上場
従業員数
10~100人