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企業情報
会社概要
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【残業少なめ】電話での対応業務やレンタルオフィスの受付などをお任せします。
具体的な仕事内容
電話代行サービスやレンタルオフィスなど、
ビジネスにおいて欠かせないサービスを行っている当社。
その電話対応や、受付業務を中心にお任せします。
＜☆電話代行サービス＞
----------------------------
さまざまな企業宛の電話の一次対応を行います。
具体的には、弁護士事務所や広告代理店、ネットショップ運営会社、ネイルサロンの受付など。
電話の主な内容は、お名前と要件を丁寧に伺い、クライアント企業の担当者様へつなぐものがほとんど。
その他、受付やお電話対応の合間で、
書類作成や請求書発行、郵便物の受け取り・仕分け・郵送など事務作業もお願いします。
◎レンタルオフィスの受付はローテーション、
基本的には電話対応をメインでお任せします。
＜☆レンタルオフィスの受付＞
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レンタルオフィスや貸し会議室、デスクスペースなどのご利用を希望されるお客様の対応を行います。
部屋への案内や備品の用意、後片付けなどが中心。
利用されるお客さまは、企業したばかりの方や、本社が東京や地方にある方などさまざま。
また、貸会議室の見学に来られた方へご説明を行うこともあります。
＜☆未経験でも安心のサポート体制＞
◆シスター制度
入社後半年制度は、先輩社員が「シスター」としてあなたをサポート！電話の取り方から学べるのはもちろん、クライアント企業や商品のことについてもしっかりフォローしますのでご安心ください。
◆メンター制度
人事によるメンター制度も導入しており、月1回程度、マンツーマンで面談を実施！あなたが早く会社に馴染めるよう、日常会話をしながら業務以外のフォローも行います！
チーム／組織構成
事務スタッフは全員で約60名。
4グループで電話対応や受付を行っています。
各グループの人数は十数名で、20～30代の女性社員が中心
☆全員中途入社です！
産休・育休の取得実績や復職実績も多く、
女性が出産後も安心して勤務できる環境です。
☆マネージャーや各部署のリーダーなど、女性が管理職として数多く活躍しています。
5年～10年と長く働き続けている社員も多く、
「こうありたい」に合わせて、進みたい道を選べます！
設立日
- 1965年12月
資本金
- 1000万円
株式公開
従業員数
- 11～100人
所在地
-
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-11-4-1100大阪駅前第4ビル11階
この企業の社風・環境
☆仕事は丁寧にお教えします！
入社初日は、1日の流れや実際に仕事で使うPCシステムの操作方法などを説明します。
次に、担当いただくクライアントの業種や商品などを覚えていき、受付や電話対応の研修も行っていきます。
☆電話対応が初めてで不安
そんな方も大丈夫。
まずは先輩とロープレ（電話対応の練習）を行い、
言葉づかいや聞き取りやすい声のトーンなどをつかんでいきます。
その後、慣れてきたタイミングで1日10件～20件ほどの簡単な電話対応から始めていきます。入社後1ヶ月～1年間は、教育担当がついているので困ったときはいつでも頼ることができますよ！
☆将来に役立つ知識やスキルが身につく！
電話対応を通じて、丁寧な言葉づかいや、どこででも通用するコミュニケーション力、対応力を身につけることができます。
また、幅広い業界のお客さまと取引を行っているため、日々のお客さま対応を通じて、幅広い業界の知識が自然と身についていきます。日々刺激を受けられるため、変化を求める好奇心旺盛な方にはピッタリの仕事と言えるでしょう。毎日同じ仕事の繰り返しではないため、飽きることもありません。また、さまざまな業界の知見を深められることで、将来的にキャリアアップを考えている方にもオススメです。
入社初日は、1日の流れや実際に仕事で使うPCシステムの操作方法などを説明します。
次に、担当いただくクライアントの業種や商品などを覚えていき、受付や電話対応の研修も行っていきます。
☆電話対応が初めてで不安
そんな方も大丈夫。
まずは先輩とロープレ（電話対応の練習）を行い、
言葉づかいや聞き取りやすい声のトーンなどをつかんでいきます。
その後、慣れてきたタイミングで1日10件～20件ほどの簡単な電話対応から始めていきます。入社後1ヶ月～1年間は、教育担当がついているので困ったときはいつでも頼ることができますよ！
☆将来に役立つ知識やスキルが身につく！
電話対応を通じて、丁寧な言葉づかいや、どこででも通用するコミュニケーション力、対応力を身につけることができます。
また、幅広い業界のお客さまと取引を行っているため、日々のお客さま対応を通じて、幅広い業界の知識が自然と身についていきます。日々刺激を受けられるため、変化を求める好奇心旺盛な方にはピッタリの仕事と言えるでしょう。毎日同じ仕事の繰り返しではないため、飽きることもありません。また、さまざまな業界の知見を深められることで、将来的にキャリアアップを考えている方にもオススメです。
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