- 求人No:10335997
- 更新日:2024年05月02日
株式会社キャリカレ
カスタマーサクセス|カスタマーサクセス(第二新卒可)【広島県広島市】- 年収
- 390万円~417万円
- 勤務地
- 広島県 広島市安佐南区
- 職種
- カスタマーサクセス
- 残業月15時間以下
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 勤務地限定
- Excel
- Word
- PowerPoint
募集要項
募集職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【仕事内容】 ◆受講検討者さま・受講生さま・卒業生さまへのサポートや受講状況などの管理をお任せ。新サポートの企画展開も行っていただきます。 <具体的には> CS部 顧客サポート職として、以下の業務をお任せします。 ●サポートの品質や利用状況の管理(数値分析・管理、顧客インタビュー) ●現サポートの改善や新サポートの企画提案・実行、関係部門との連携 ●クレームへの上席対応 ●お客様へのご案内配信(お知らせ文面の作成) ●専門知識のある外部講師との連絡 <働く環境◎キャリカレ独自の福利厚生・環境とは…!?> 社員のためになにができるか。 社員の「イロイロ」にどう応えるか。 そんなことを考え続けたら独自の制度が生まれました。 ▼例) ◎個性を活かすキャリア形成 ◎研修制度 ◎社長面談 など 社員一人ひとりが輝ける場所を目指し、今後も理想の職場へとアップデートしていきます。 |
応募条件 | 《必須》 ・3年以上の社会人経験 ・顧客対応や外部の方との折衝の経験をお持ちの方 ・Microsoft Office(Excel,Word,PowerPoint)が問題なく使用できる方 \こんな方を求めてます♪/ ・お客様の心情を想像し、丁寧で誠実な対応ができる方 ・周囲の意見も取り入れながら物事を進めていける柔軟な思考を持っている方 ・新しいことにも前向きで行動力のある方 【配属先のCS部門】 30歳の女性責任者と7名のメンバーで構成。 しっかりコミュニケーションを取り、日々連携して一緒に仕事を進めています! |
年 収 | 390万円~417万円 |
勤務地 |
■広島県 広島市安佐南区 八木1-15-5
〔アクセス:福岡市地下鉄七隈線「梅林(福岡)駅」〕 〔JR「梅林」駅より車で4分(徒歩10分)/JR「玖村」駅より車で7分/JR「広島」駅より車で29分◆U・Iターン歓迎/転勤はありません!※マイカー通勤可(無料駐車場完備)〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒、短大卒、専門卒、高専卒、高卒 |
手 当 | 残業手当、通勤手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 社員割引制度、育児休暇制度、駐車場、その他制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制 ■土曜日 ■日曜日 ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、出産・育児休暇、その他休暇 |
就業時間 |
09:00~18:00 |
残業時間 | 月間平均:15時間以下 |
担当キャリアアドバイザーのレポートカスタマーサクセス|カスタマーサクセス(第二新卒可)【広島県広島市】