- 求人No:10321373
- 更新日:2024年03月13日
JCOM株式会社
【大分】カスタマーサポートSE【OCT】- 年収
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 大分県 大分市,大分県 豊後大野市
- 職種
- その他(システムエンジニア)
- 残業月20時間以下
- 電気通信主任技術者
- 大手系列企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 | その他(システムエンジニア) |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | ※JCOM株式会社で採用。その後、大分ケーブルテレコムへ出向となります。 【仕事内容】 ケーブルテレビご加入者さまの現地訪問サポート。 テレビ・インターネット・電話サービスなど、合わせて加入100,000世帯を超える大分エリアでのサポート業務を担当していただきます。 ※大分市のほか、竹田市・豊後大野市など当社エリア内には複数の勤務地あり ケーブルテレビサービスご加入者様が利用中に発生した不具合を現地訪問対応により解決していくお仕事です。 ご加入者様に長くご利用いただくうえでサポート業務は欠かせない要素です。 特に、このお仕事では電話やメール等の対応で解決できなかった不具合を現地訪問で解決し、より品質の高いカスタマーサポートを提供します。 ご加入者さま宅に訪問し対応することになるため、放送・通信のコンシューマ向けサービスのご利用環境に関する知識、コミュニケーション力が獲得できます。 【この仕事の魅力】 ご加入者様宅に訪問、対応することで直接「ありがとう」のお声をいただけるお仕事です。 お客さまのご利用環境に応じた不具合解決をサービス提供事業者からの直接訪問サポートで実行することで、サービス品質の向上に寄与できます。 社内研修制度も充実していて、ご自身のスキルアップにも取り組んでいただけます |
応募条件 | 【必要な経験・資格】 (経験) 高専・短大・専門卒以上 (資格) 普通自動車運転免許(中型、MT) 【あると望ましい経験・資格】 (経験) ・カスタマーサポートの経験 ・放送関連・通信サービス業務での勤務経験 (資格) ・CATV技術者 ・高所作業車技能講習 ・電気通信主任技術者・工事担任者等の通信系の資格 |
年 収 | ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定 |
勤務地 |
■大分県 大分市 松が丘3-1-12/■大分県 豊後大野市 大野町田中94-1
〔大分県大分市松が丘3-1-12 大分県豊後大野市大野町田中94-1 転勤:当面なし キャリアの中で通勤時間2時間以内の転居を伴わない異動あり〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | 残業手当、通勤手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | その他制度 |
休日・休暇 | ■完全週休2日制(土・日) |
就業時間 |
09:00~17:15 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
社風・環境 |
【安心の就業環境】
■在宅・テレワーク制度の導入(出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド) ■平均残業時間は20時間程度で、週1回ノー残業デーの取得が必須となっております。 社内としてもメリハリのある時間の使い方を推奨しており、20時には完全消灯する支社も多くあります。 ■働きやすい環境が整っているため、離職率もとても低くなっております。 |
担当キャリアアドバイザーのレポート【大分】カスタマーサポートSE【OCT】