- 求人No:10309350
- 更新日:2024年02月19日
株式会社OPTEMO
【全国フルリモート可/フルフレックス】カスタマーサクセス★経験者歓迎★新時代のWeb接客SaaS- 年収
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 職種
- カスタマーサクセス
- 残業月30時間以下
- テレワーク/リモートワーク(制度あり)
募集要項
募集職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | アポイントを取らずにその場で商談するWeb接客ツール「OPTEMO」のカスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。 ■業務内容: プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング(導入先企業の業務プロセスのデジタル化)をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル/クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 ■ポジションの魅力: ・フルリモート(全国OK)/フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。 ・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。(電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済) ・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。 ・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。 ■組織構成: ビジネスサイド4名、開発サイド3名(PdM1名、エンジニア2名)、業務委託4名(エンジニア3名、UIUXデザイナー1名)で構成されています。 ■OPTEMOについて: WEB上で企業と顧客がリアルタイムにコミュニケーションをとることができるWEB接客ツールです。顧客が見ている画面を確認しながら、その場でチャットや音声通話を行って【商談化率の高いリード】の獲得を可能にします。2022年11月に正式リリースをし、新規機能の開発ならびに機能改善を圧倒的なスピード感で進めてきました。 すでにOPTEMOは上場企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。BtoB領域の企業を主なターゲットとしていますが、BtoCや市役所などの公共施設でも導入いただいており、幅広い領域でポテンシャルを発揮することができるプロダクトです。 |
応募条件 | 【必須条件】 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験 (オンボーディング/アップセル・クロスセル等のご経験) 【歓迎条件】 ・インサイドセールス向けの商材の知見 ・広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験 ・商品やキャンペーン等の企画(調査~企画立案)経験 ・営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験 ・新規事業の企画、立ち上げの経験 ・法人向けSaaSセールス経験 |
年 収 | ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定 |
勤務地 |
■東京都 千代田区 内神田3-17-8 小山第1ビル3階
〔アクセス:各線「神田(東京)駅」〕 |
学 歴 | 学歴不問 |
手 当 | |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇 |
就業時間 |
10:00~19:00 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
リモートワークの有無 | あり(フルリモート可) |
副業の可否 | この求人は副業禁止 |
社風・環境 |
★フラットな組織★
お互いが尊重し合い、立場に関係なく意見を言えるチームです。 様々な意見から新しい価値を発見し、会社、個人の成長へと繋げていきます。 ★とにかく早く動く★ ベンチャー企業ならではのスピード感で、様々なことに取り組んでいきます。 早く行動するために「まずはやってみよう」という考えを大切にしています。 |
担当キャリアアドバイザーのレポート【全国フルリモート可/フルフレックス】カスタマーサクセス★経験者歓迎★新時代のWeb接客SaaS