- 求人No:10209618
- 更新日:2024年02月08日
関西ビジネスインフォメーション株式会社
ITエンジニア|お客さまの声の収集・分析業務(原則転勤なし)【大阪府大阪市】- 年収
- 382万円~400万円 ※募集要項に詳細あり
- 勤務地
- 大阪府 大阪市北区
- 職種
- Webマーケティング 、リサーチ/市場調査/データ分析
- 残業月30時間以下
- 年間休日120日以上
- フレックス出勤/時差出勤(制度あり)
- Excel
- PowerPoint
- 大手系列企業
- 社員数500名以上
募集要項
募集職種 |
■Webマーケティング ■リサーチ/市場調査/データ分析 |
---|---|
雇用形態 | 契約社員 |
仕事内容 | 【業務内容】 大手エネルギー会社のコンタクトセンターやSNSに寄せられる様々なお客さまの声の収集・分析業務に取り組んでいただきます。 【業務詳細】 ・テキストマイニングツールやSNS分析ツールを使ったお客さまの声の収集・分析 ・お客さまの声の特性(おほめ、ご不満、サービスに関すること)に合わせた分析手法の検討・運用構築 ・Excel・PowerPointを使った資料作成(報告資料、集計表など) ・派遣スタッフの業務・労務管理 ・その他、上記に付随する業務 【チーム構成】 社員2名、派遣社員2名の計4名で構成されています。(男女比は3:1) 【やりがい】 ・テキストマイニング、SNS分析の経験・スキルが身につきます。 ・会話や文章における要点整理力や表現力が身につきます。 ・自らが分析したお客さまの声が大阪ガスのマーケティング施策に反映されます。大企業の施策に断片的ではなく一気通貫で関われることが醍醐味です。 |
応募条件 | 【必須要件】 ・基本的なデータ分析の経験がある方(ピボットテーブル、vlook関数、countif等の関数を使った集計など) ・社内外と積極的にコミュニケーションが取れる方 ・会話や文章の大意を把握して、要点を整理できる方 【歓迎要件】 ・ソリューション営業にて顧客のニーズを汲み取り、提案した経験 ・問合せ対応や資料作成、議事録作成に携わった経験 ・カスタマーサクセス、マーケティングリサーチ、コールセンターSVのご経験 |
年 収 | 382万円~400万円~ |
勤務地 |
■大阪府 大阪市北区 中之島3丁目2番18号 住友中之島ビル
〔アクセス:京阪中之島線「渡辺橋駅」徒歩3分〕 〔アクセス:大阪市営四つ橋線「肥後橋駅」徒歩5分〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒、短大卒、専門卒、高専卒、高卒 |
手 当 | 残業手当、休日勤務手当、通勤手当、役職手当、その他手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 資格取得奨励金制度、退職金 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、出産・育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇 |
就業時間 |
09:00~17:45 |
残業時間 | 月間平均:30時間以下 |
社風・環境 |
・「課題解決を通じてお客さま企業のビジネスの成功に貢献する」という経営理念のもと、「売る」のではなく、お客さまの課題を共に考え、プロフェッショナルとして最適なソリューション提供を心掛けています。
・Daigasグループの安定した基盤の中、社員のチャレンジ精神を大切にしています。 ・また、当社では、ノー残業デー、リフレッシュ休暇、フレックスタイム制など、積極的に導入し、ワークライフバランスを重視しており、実際に産休、育休の取得実績も多くあり、性別や年齢に関係なく活躍できる環境が整っています。 |
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