- 急募
- 求人No:10184291
- 更新日:2024年03月04日
株式会社シーディーネットワークス・ジャパン
【Web面接可】テクニカルソリューション部門責任者- 年収
- ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 職種
- テクニカルサポート
- 残業月20時間以下
- 英語
- 中国語
- Linux
募集要項
募集職種 | テクニカルサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | 【業務内容】 ■営業部門との緊密な連携、顧客への技術サポート ■サービスの導入後、不明な点や不具合が起きた場合(顧客からの問い合わせ対応は1日2~3件を想定)に、詳細をヒアリングします。起動の不備などその場で解決できるものは対処。そうではないものは、内容を分析した後、改善策を顧客に提案。それでも改善しない場合は本社の技術部門に繋ぎます。 ※サポート対象顧客はweb系の事業会社からメーカーまで幅広くサポートしています。 【所属部署】 ■テクニカルサポート部門:10名(平均年齢は30代) |
応募条件 | 【必須経験・スキル】 ■Linux 系 OS やコマンドによるオペレーション経験 ■インタネットサービス及び、プロトコルの理解・運営経験(TCP/IP, HTTP, FTP等) ■トラブルシューティング経験 ■顧客サポート経験 ■ネットワークとDNSに関する基本知識(IP, subnet, 簡単なネットワークコマンドの活用、 dnsの動きに関する理解力、簡単なDNS確認コマンドの活用等) ■管理経験3年以上 【歓迎経験・スキル】 ■shell, perl, python等のscript系ランゲージの経験 <語学補足> 英語もしくは中国語でのメール・電話対応、簡易な資料作成および報告書作成能力 |
年 収 | ※年齢、経験、能力を考慮のうえ、規定により決定 |
勤務地 |
■東京都 新宿区 新宿区西新宿3-8-3 新都心丸善3F
〔アクセス:京王線「初台駅」徒歩8分〕 〔アクセス:都営大江戸線「都庁前駅」徒歩9分、他〕 |
学 歴 | 大学院卒、大卒 |
手 当 | 残業手当、通勤手当、住宅手当、家族手当 |
保 険 |
各種社会保険完備 (健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険) |
福利厚生 | 資格取得(自己啓発)奨励金制度 |
休日・休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 【その他休日・休暇】有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 |
就業時間 |
09:00~18:00 |
残業時間 | 月間平均:20時間以下 |
社風・環境 |
■充実した福利厚生制度と社員が安心して働ける職場環境作りに努めています。
■社員の方は落ち着いた、協調性のある方がおおく、横の連携を大切にしています。 ■有給休暇が比較的取りやすく、男性社員で育児休暇を取得した事例もあります。 |
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