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企業情報
会社概要
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同社は香川県エリアにおいて、ソフトバンクショップの運営を中心とした携帯電話および関連通信機器の販売代理店事業を展開しています。主力事業としてソフトバンクショップの店舗運営・販売代理・カスタマーサポート・契約手続き業務を担い、通信キャリアであるソフトバンクが提供する各種サービス（スマートフォン・タブレット・通信回線など）の販売・提案・アフターサービスまで一貫して対応しています。また、ショップクルーとしてアルバイトを含むスタッフが在籍しており、顧客の来店対応や各種問い合わせ、携帯端末の新規契約・機種変更・料金プラン変更・オプション追加といった運用業務をコンサルティングスタイルで実施しています。
販売店舗は香川県内（丸亀、善通寺、宇多津など）に複数展開されているほか、スマートフォンやタブレット端末に加え、iPadやApple Watch、Pixel Watchなど副次的なデジタル機器、通信回線サービスの取り扱いもあり、店頭にはスマホ教室やアドバイザー相談などのサポートメニューが整備されています。各店舗ではキッズコーナー・障がい者用駐車場・車いす対応トイレ等、バリアフリーな設計がなされており、すべてのお客様が快適に利用可能な環境です。
同社は地域密着型の店舗運営を重視。顧客の「困った」やニーズを引き出し、最適なプランを提案するコンサルティング営業を特徴としています。料金プラン相談にはiPadを活用し他社比較や複雑な料金体系も分かりやすく説明。顧客満足度の向上と長期的な信頼関係構築を目指し、「ご来店の際に指名を頂けるファンを作る」ことを重点に置いた営業スタイルを展開しています。単発の販売に留まらず、アフターケアのサポートや機器トラブルの対応・顧客の日常利用に沿ったアドバイスまで、幅広いフォロー体制が特徴。
従業員の教育・認定制度も整備されており、SBヒューマンキャピタル株式会社による「ショップクルー職情報」では、チーフアドバイザーやアドバイザー資格保有者が多数在籍。スタッフのスキルアップと業務改善に取り組み、ショップ運営品質の向上を図っています。
設立日
- 2011年04月
資本金
- 100万円
株式公開
- 未上場
従業員数
- 11～100人
所在地
-
〒763-0093
香川県丸亀市郡家町2540番地
この企業の社風・環境
同社の社風は「風通しの良さ」「アットホームさ」「若手に裁量を任せる」ことが際立っています。人数が少ない組織ならではの団結力・意思疎通のしやすさが特徴で、社員間や経営層との距離が近く、意見やアイディアは直接伝えることが可能です。社長自ら店舗や社員と交流する場面が多く、スタッフの誕生日には店舗へ訪問し、お祝いの場を設けるという習慣があり、一人ひとりを大切にする姿勢が組織全体に浸透しています。
社内はチームワーク・互助の精神が根付いており、日々の業務連携や顧客対応でも協力体制を構築。スタッフ同士が気軽に相談・情報共有しやすい雰囲気です。また、若手社員でも積極的に新しい施策や改善提案を行うことが推奨され、そのチャレンジを経営層や先輩が後押しする文化があります。業績評価や昇進も実力主義に則り、成果を挙げた社員には半年というスピードで店長職を委嘱する例もあるなど、努力や成長が短期間で報われやすい環境です。
評価・働きやすさについては「働きやすい」「退職率が低い」「有休の取得率が高い」「残業が少ない」など、実際の数値で裏付けられる点が多く、従業員の定着と満足度を意識した運営体制が整っています。社風としては「個性やアイディアを尊重」「実力・成果を評価」「アットホームで温かい職場」「互助・チームワーク重視」というキーワードが該当する企業です。
社内はチームワーク・互助の精神が根付いており、日々の業務連携や顧客対応でも協力体制を構築。スタッフ同士が気軽に相談・情報共有しやすい雰囲気です。また、若手社員でも積極的に新しい施策や改善提案を行うことが推奨され、そのチャレンジを経営層や先輩が後押しする文化があります。業績評価や昇進も実力主義に則り、成果を挙げた社員には半年というスピードで店長職を委嘱する例もあるなど、努力や成長が短期間で報われやすい環境です。
評価・働きやすさについては「働きやすい」「退職率が低い」「有休の取得率が高い」「残業が少ない」など、実際の数値で裏付けられる点が多く、従業員の定着と満足度を意識した運営体制が整っています。社風としては「個性やアイディアを尊重」「実力・成果を評価」「アットホームで温かい職場」「互助・チームワーク重視」というキーワードが該当する企業です。
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