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企業情報
会社概要
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コロナの影響で思うように買い物が出来ず、多くの方がECサイトを利用したのではないでしょうか。
コロナの影響でECサイトのニーズが高まり、多くのECサイトが開設されました。
これに伴いECサイトの制作や更新作業、お客様からの問い合わせやサポート業務が発生 しますが、実は今「自社内では対応しきれない」という会社が多いのです。
ECサイトの制作や更新、お客様からの注文 受付、問合せに対応できる社員を自社内で育てており、業界でも評判が高いサービスを提供しているのが、私たちの会社です。
インバウンド・メールサポ―ト・クレーム対応をはじめとした、コールセンター代行サービスのカスタマーサポートPlus、
EC通販・ネットショップの受注処理や注文受付、継続的なお客様へのフォロー電話などの運用業務を行う、ECサポロジPlus、
デジタル機器を始めとした専門知識を必要とする問い合わせ対応やクラウドサービスなどのテクニカルサポートを行う、ITサポートPlusなど・・・
大手のみならず中小企業もサポートできる体制が整っている強みが、お客様からは高く評価。
これまで400社・800案件以上の導入実績があり、依頼・問い合わせも順調に寄せられています。
設立日
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資本金
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株式公開
従業員数
- 100～500人
この企業の社風・環境
メリハリをつけて働ける雰囲気があり、分からないことや悩んでいるときは先輩や上司がじっくり相談にのってくれます。課題に対して、どうすればよいかを一緒に考えてくれる雰囲気が根付いているように思います。「気合で頑張る」という文化は全くなく、「どうしたらできるか」をチーム全体で考えて取り組んでいるので、安心して成長できる環境です。また、自分のペースで研修を進められるよう、120以上の動画研修コンテンツがあったり、週に複数回の進捗確認があるなど、手厚いフォロー体制があります。社風としてはきちんと・まじめに、みんなで協力してそれらの課題を乗り越えていくという人が多いです。また、部署や拠点を越えた社員の交流を会社が支援する、部活動支援制度や、部門の交流を支援するための部門経費支援制度があります。さらに、６か月後に付与される有給休暇を入社後すぐに前借りして使うことが出来る、有給前借制度があります。
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