社員インタビュー

エンタープライズビジネスユニット
技術支援グループ　グループ長
兼　サービスデリバリーグループ　グループ長
髙松　宗剛品質保証というブルーオーシャンと、業界の成長性を感じて入社。今、自分の選択は間違っていなかったと実感しています。

品質保証というブルーオーシャンと、業界の成長性を感じて入社。今、自分の選択は間違っていなかったと実感しています。

品質保証の「プロフェッショナル」という言葉に惹かれ、入社を決意

前職ではSIerに勤務し、官公庁系のシステムの要件定義からテストまで幅広く担当していました。SHIFTを知ったのは、転職エージェントから「品質保証のプロフェッショナルを目指せるキャリアがあります」という、スカウトメールを受け取ったことがきっかけです。当時、ちょうど品質保証の仕事を担当して数ヶ月が経ったところで、「同じ仕事をするなら、プロフェッショナルを目指せる環境に行きたい」という気持ちがあったので、「プロフェッショナル」という言葉に惹かれて会社説明会に参加しました。

会社説明会で印象的だったのは、「国内のソフトウェアテスト市場はSHIFTが調べたところによると、約5兆円ともいう市場規模にもかかわらず、アウトソースされているのはその約1％で、まだまだ伸びしろがあるブルーオーシャン市場である。そして、SHIFTはその中で事業優位性を持って、リーディングカンパニーとして成長している」という話でした。その言葉に、業界としての成長性とSHIFT自体の成長性を感じて、選考に進むことにしました。内定をいただいたときには、迷わず入社を決めましたね。

現在、入社して2年半が経ちましたが、自分の選択は間違っていなかったと、日々実感しています。

使用シーンやプログラム構造を考慮した
深い品質検証で、プロジェクトの品質向上を

当社が成長している要因のひとつに、SI領域だったり、流通領域だったりと、専門分野の知識を持ったハイスキル人材が増えていることがあります。そしてそうした人材が知見を活かし、運用やプログラム構造を考慮したよりクリティカルなお客様への提案を実現しているのです。また、品質保証のレベルの高さだけはでなく、自動化やアジャイルなどの多種多様な品質保証にまつわるサービスを一貫して提供できる点も、ご評価をいただいています。

そして、プロジェクトを無事に終了するだけではなく、プロジェクト終了後の「品質分析」を行うことができるのも当社ならではの強みです。「品質分析」とは、プロジェクトが終了する際に、蓄積した不具合情報を基にどういったフェーズでどんな種類の不具合が多いのかを分析することを指します。この「品質分析」によってわかるのは開発者の傾向で、この傾向を把握することで、お客様は次期プロジェクトの人員や工程を考える上での指標を知ることができ、次期プロジェクト自体の品質向上を図ることができるというメリットがあります。

最新トレンドにも対応した専門チームの立ち上げで、よりお客様の課題解決に貢献していきたい

私は現在、お客様の業種ごとに分かれたチームを横串で支援する「技術支援グループ」に所属し、アジャイルと自動化のチームのマネジメントを行っています。今期に立ち上がったばかりのチームで、アジャイル開発や自動化が必要なプロジェクトを担当することが出来るメンバーが数十名ほど所属しています（育成中含む）。チーム発足の背景は、現在のトレンドとしてアジャイル開発や自動化のプロジェクトが増えている一方で、それを担当できる人材やノウハウが少なく、こういった人材を必要としている企業が多いからです。

技術支援グループの役割は、営業がヒアリングしてきたお客様の要望を基に、技術的にその課題をどう解決するのかを考えることです。アジャイル開発、自動化導入の方法については明確な定義がないため、企業によってその運用方法は全く異なります。そのため、個別具体的なプロジェクトごとのリリースサイクル、開発体制、テスト内容、タスク管理、自動化適用の費用対効果をすべて考慮した上でのプロセス構築が必要不可欠です。

私が思う当社で働くやりがいは、品質という観点からさまざまなアプローチで、お客様の課題解決に貢献できることです。具体的な話をすると、たとえばお客様の開発プロジェクトのプロセスを作り上げるフェーズに参加した際に、プロセスの構築という点だけではなく、技術指導にも関わらせていただいたメンバーもいたりします。

また、ありきたりな言葉かもしれませんが、当社は風通しがよく、思いを持って取り組んでいるメンバーには周囲がサポートしてくれることも少なくありませんし、向上心が非常に高い仲間も多く、より成長したい、ステップアップしたいと考えている方にとってはとても魅力のある環境だと思います。

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