「仕事が終わらない...」「やることが多すぎて泣きそう...」、そう感じる方は少なくありません。頑張っているのに仕事がどんどん溜まっていくのは、本当につらいものです。
しかし、少しの工夫や考え方を見直すことで、仕事をスムーズに進められることもあります。
本記事では、仕事が終わらない主な原因や、今すぐ実践できる対処法を解説します。仕事がどんどん溜まってしまう状況を改善したい方は、ぜひ参考にしてください。
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1. 「仕事が終わらない」という悩みは多い
イラスト：斉田直世 漫画の続きはこちら＞
定時までに仕事が終わらず、勤務時間外まで仕事が及ぶ人は少なくありません。
厚生労働省が令和6年9月21日〜10月21日に実施した調査によると、同調査では、時間外労働や法定休日労働の実施状況が報告されています。ただし、これらの結果だけで、仕事が終わらない人の割合や法令違反の有無を判断することはできません。。
さらに、2021年8月にマイナビニュース会員318名を対象に実施した調査では、「休日出勤を除いて休日に仕事をしてしまう」と答えた人の割合は50.3%にのぼります。
休みの日に仕事をする理由には、『資料作成が間に合わない』『平日の仕事を減らしたい』などが挙げられ、勤務時間内に仕事が終わらない人が多いことがわかります。
仕事が終わらない原因は、慎重に進めすぎている、もともとの業務量が多すぎるなど、さまざまなことが考えられますが、まずは自分を責めすぎず、終わらない理由を探ることが大切です。
出典厚生労働省「労働時間制度等に関する実態調査結果について（概要）」
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ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
時間外労働や法定休日労働が行われているという割合だけで、直ちに法違反とは判断できません。ただし、会社が法定労働時間を超えて働かせる場合や法定休日に働かせる場合は、原則として36協定の締結・届出、協定と法定上限の遵守、割増賃金の支払いが必要です。持ち帰り仕事や終業後のメール対応も、会社の明示・黙示の指示下で行えば労働時間になり得ます。実際に働いた時刻と業務内容は、自分でも記録し、早めに相談しましょう。
2. 仕事が終わらない主な原因5選
仕事が終わらないと感じる場合、業務量や仕事の進め方などを見直すことで改善する可能性があります。ここでは、仕事が終わらない主な原因を5つ紹介します。
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2.1. 慢性的に業務量が多い
慢性的な人手不足などによりそもそもの仕事量が多く、一人あたりの負担が大きくなっている可能性があります。どれだけ早く仕事をこなしても、業務量が多過ぎる場合はなかなか終わりません。
また、このような状況で「最後まで自分でやり遂げなければ」と考えてしまうと、一人で業務を抱え込んでしまい、キャパオーバーになる恐れがあります。
決算前などの繁忙期は一時的に仕事が増えることもありますが、慢性的に仕事が終わらない状況が続く場合は、組織として改善が必要かもしれません。
2.2. 周囲から仕事を頼まれることが多い
チームで仕事を進める職場では、周囲から急な仕事を頼まれたり、フォローを求められたりすることがあるでしょう。
チームでフォローし合いながら進めることも重要ですが、自分の業務との関連が少ない仕事や、すでに手一杯の状態で新たな仕事を任されると、自分の業務に割ける時間が減ってしまいます。
その結果、自分の仕事が後回しになってタスクが終わらなくなり、残業や業務の遅延につながることもあります。
2.3. 業務の優先順位や進め方が明確になっていない
複数の仕事を並行して進める場面では、業務の優先順位や進め方が明確になっていないと、どの仕事から手を付けるべきかわからず、余計な時間や工数がかかってしまうことがあります。
また、わからないことがあっても気軽に質問できる雰囲気がない職場では、疑問を解消しづらく、作業効率が低下して仕事が遅れてしまう可能性があります。
2.4. スケジュールや作業時間の見通しが立てにくい
多くの仕事には納期や締め切りがあり、信頼を得るためにも期限を守る必要があります。
しかし、チーム内でプロジェクトのスケジュールが共有されていないなど、職場での連携が不十分な場合は、作業時間の見積もりが立てにくくなります。会議やミーティング、想定外の出来事などが入った際も時間配分が難しくなり、予定どおりに仕事を進められない可能性があります。
気付いたときには納期が迫り、期日に追われながら焦って仕事を進めることになりかねません。
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2.5. 職場で業務の効率化が進んでいない
仕事が終わらない原因として、職場全体でDX化が進んでおらず、業務の進め方が非効率的になっているケースもあります。特に事務作業やルーチンワークは、作業フローや使うツールなどを見直すことで効率化を図りやすい可能性があります。
このような組織全体での体制が要因にある場合は、個人の努力だけでは現状の改善は難しいかもしれません。
今の職場での働き方や今後のキャリアに不安を抱える場合は、診断ツールを活用して見直してみることで、自分に合った働き方を考えるきっかけにつながります。
『仕事どうする?!診断』では、たった30秒、8問の設問に答えるだけで今の仕事への向き合い方と対処法を気軽に診断できるため、ぜひ活用してみましょう。
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ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
「仕事が終わらない」ときは、本人の能力や段取りだけを原因にしないことが重要です。業務量、人員配置、役割分担、頻繁な割込み、指示の優先順位が不明確といった職場側の要因も切り分けましょう。1～2週間、業務名・予定時間・実績時間・割込み・未完了理由を記録すると、感覚的な訴えではなく、仕事の再配分や期限調整を上司へ具体的に相談しやすくなります。職場全体に同じ傾向があるなら、個人ではなく組織の課題として扱う必要があります。
3. 仕事が終わらない場合に自分でできる対処法6選
仕事が終わらない場合、行動を少し変えるだけでも余裕が出てくる可能性があります。ここでは、自力でできる対処法を紹介します。
3.1. 仕事の取り組み方を工夫する
全ての仕事において完璧を目指そうとすると、時間や労力がかかりすぎて業務の進行に支障をきたすこともあります。
例えば、社内向けのメールでは完璧な文章よりも「正確でわかりやすい内容」が求められることが多いため、早く伝えることを意識することが大切です。
また、限られた時間の中で多くのタスクをこなすには、集中力も欠かせません。作業時間と休憩時間を区切ることで、集中しやすくなる場合があります。業務内容や自身の体調に合わせて、無理のない時間配分を試してみましょう。
在宅勤務においては、仕事専用のスペースを設けたり、コワーキングスペースなどを利用したりすることで、仕事とプライベートを切り替えやすくなり、集中して仕事に取り組みやすくなります。
3.2. 周囲と協力して仕事を進める
作業を進めるうえで抱える疑問は、早めに解消することが大切です。一人で必要な情報を最初から探したり、作業内容を何度も確認し直したりするよりも、周囲に相談したほうが早く解決できることがあります。
相談する際は、「何がわからないのか」「どこまで試したのか」を整理して質問すると、相手も答えやすくなります。
また、自分だけで業務を抱え込まず、周囲や上司に相談して分担できないか確認しましょう。上司に業務の再配分を相談したり、チーム内で分担できる作業がないか確認したりするなど、業務を分担することで、仕事の質を保ちながら作業時間を削減できます。
何度も発生するような定期的なタスクは、マニュアルを作っておくと説明の手間が省け、部署異動の際も引き継ぎがスムーズになります。
3.3. タスクの内容や期限を確認してから着手する
依頼された業務は、着手する前に内容や期限を確認し、いつまでにどの程度の完成度が求められているのかを把握しましょう。あわせて、作業に要する時間を見積もっておくと、期限に間に合わない状況を防ぎやすくなります。
自分なりの100点満点を追求してしまうと、仕事がなかなか終わらない事態に陥ることがあります。求められている完成度を意識し、期限内に仕上げられるよう調整することが大切です。
また、作業途中も見積もりに対する進捗を確認し、想定よりも時間がかかっている場合は、早めに進め方を調整する必要があります。
3.4. 優先順位や期限を相談する
対応が難しい場合は、「今の優先順位だと本日中の対応は難しいです」「期限の調整は可能でしょうか」のように、理由と代替案を添えて伝えましょう。相談をしたうえで、期限の調整や、ほかの担当者に仕事を任せることも視野に入ってきます。
相手の希望どおりに対応するのが難しい場合は、現在の業務状況を説明し、期限や優先順位を相談しましょう。受けられない理由をきちんと伝えれば、角が立ちにくくなります。
また、自分がやるべきか悩んだ場合は、上司に判断を仰ぐのも一つの方法です。
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ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
仕事を「断る・受ける」の二択にせず、「何を優先するか」を上司に決めてもらうのが実務的です。「Aを今日行うとBは明日になります。どちらを優先しますか」「期限を1日延ばすか、作業の一部を分担できますか」と、現在の仕事、所要時間、選択肢をセットで示しましょう。これは責任逃れではなく、納期と品質を守るための報告・相談です。指示内容と回答をメールやチャットに残すと、認識違いも防げます。相談は、遅れが確定する前に行うのが基本です。
3.5. 優先順位を明確化する
手持ちのタスクを一覧化して、常に優先順位を明確にしましょう。おすすめは、「7つの習慣」の著者、スティーブン・R・コヴィー氏が提唱した「時間管理のマトリクス」を用いて、緊急度・重要度という2つの視点から、タスクを4つに分ける方法です。
- 緊急かつ重要
- 緊急だが重要でない
- 重要だが緊急でない
- 重要でも緊急でもない
まずは、重要度も緊急度も高いタスクを優先し、緊急度だけが高いタスクは、効率的に終わらせる方法を考えたり、他の人に依頼したりすることもできます。
なお、急な仕事にも対応できるように、スケジュールは詰め込みすぎず余裕を持たせることが大切です。一日のスケジュールを立てる際は、確定済みの予定から埋めることで、空き時間にタスクを効率よく割り当てられるでしょう。
3.6. 便利ツールを使って効率化を図る
ルーチンワークは、PCソフトやWebツールなど、効率化に役立つツールを取り入れましょう。まずは、よく作る資料やメールのテンプレートを活用することで、毎回形式を考える手間を省けます。
また、リモート環境では直接的なコミュニケーションが減るため、業務の細かいすり合わせが難しいケースもあり、手戻りが発生することもあるでしょう。
そのような事態を防ぐため、チャットツールや通話を活用して認識をすり合わせると、仕事を進めやすくなります。
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4. 仕事が終わらないときに確認したいこと
仕事が終わらない状態が続く場合は、今の働き方について考え直してみましょう。ここでは、今後の働き方を考える際に確認したいポイントを紹介します。
4.1. 忙しさが一時的なものか、慢性的なものか
仕事が終わらないと感じたときは、まず現在の忙しさが「一時的なもの」か「慢性的なもの」かを見極めましょう。繁忙期やトラブル対応などで一時的に業務量が集中している場合は、それらが落ち着くことで状況が自然と改善しやすくなります。
一方で、時期を問わず常に仕事に追われている場合は、人手不足や過剰な業務の割り当てなど、環境的な原因が考えられます。まずは何が負担となっているかを具体的に整理し、改善に向けた対策を考えていきましょう。
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4.2.自分で改善できることか
仕事が終わらない状況が続く場合は、自分で改善できることかどうかを考えてみましょう。
前述のとおり、タスクの優先順位や仕事の進め方を見直すことで、負担を減らせる場合もありますが、人手不足など環境的な要因が強い場合は、自分だけで解決するのは困難です。
そのような状況で仕事が終わらないとしても、「残業は自分の能力不足だ」「この仕事に向いていない」と思い詰める必要はありません。業務量の調整を相談してみるなど、自分に合った対処法を考えましょう。
ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
在宅勤務でも、労働時間の把握と管理は会社の責任です。始業・終業、休憩、中抜け、時間外労働の申請方法を確認し、実際の時間を正確に記録しましょう。「家で少しだけ」「メールを1通だけ」であっても、会社の指示や黙認のもとで行う業務は労働時間になり得ます。仕事が終わらないからと無申告で続けると、長時間労働が見えなくなります。時間外に及ぶ見込みが出た段階で、無理な自己判断は避け、早めに上司へ相談してください。
4.3. 上司や同僚に相談したり頼ったりできる環境か
「仕事が終わらない」という状況を解決するには、周囲からの協力も必要になります。今の職場に上司や同僚に相談したり頼ったりできる環境があるかどうかも、大切なポイントです。
業務の状況を把握している上司や同僚から意見をもらうことで、自分では気付けなかった原因が見えてくることもあります。
しかし、周囲が常に忙しそうで話しかけづらい雰囲気があるなど、相談しにくい環境では、周りの協力を得ることが難しいケースもあります。そのため、自分一人の努力だけでは状況を変えられない場合もあるでしょう。
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4.4. 今の働き方をこのまま続けたいか
これまでの内容を踏まえて、今の働き方をこのまま続けたいかを考えてみましょう。仕事が終わらない状態が一時的なものではなく、改善が見込めないうえに周囲にも頼りにくい環境であれば、今の職場で働き続けることに負担を感じてしまうかもしれません。
そのような状況が続く場合は、現在の働き方を見直し、これからどのような働き方をしたいのかを改めて考えてみましょう。
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5. 工夫をしても仕事が終わらない時はどうする？
ここまで紹介してきた工夫を試してみても仕事が終わらない場合は、「そもそもの業務量が多かったり、人員配置や役割分担、業務の進め方に課題があったりする可能性もあります。
ここからは、自力で解決ができなかった場合に考えるべきことを解説します。
ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
「泣きそう」という状態を、単なる気合不足や一時的な落ち込みと決めつけないでください。不眠、食欲低下、動悸、涙が止まらない、出勤前の強い不安などが続く場合は、仕事の効率化より健康確保が先です。上司・人事・社内相談窓口・産業医のほか、地域産業保健センターや医療機関、厚生労働省「こころの耳」も選択肢です。緊急性が高いと感じるときは、ためらわず速やかに医療機関等へ相談し、重要な判断は体調が整うまで保留することも考えましょう。
5.1. 部署異動や配置転換について相談してみる
仕事が終わらず肉体的・精神的な負担になっている場合は、異動願いを出すのも一つの方法です。
部署全体の仕事が多すぎる場合は、部署異動によって状況が好転する可能性もあります。また、現在の業務内容や求められる役割が自分に合っていない場合は、部署が変わることで自分に合った仕事ができるかもしれません。
ただし、部署異動は会社が人員のバランスや業務の都合を考えて判断するため、異動願いは必ずしも通るわけではないことを覚えておきましょう。
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5.2. 転職で環境を変えるのも一つの選択肢
どうしても今の会社で改善が難しい場合は、転職を検討してみるのも一つの選択肢です。会社として問題を抱えている場合、個人の努力で改善することは簡単ではありません。
転職先を探す際は、仕事内容だけでなく、残業時間や業務量なども確認し、無理なく働ける環境かどうかを見極めることが大切です。転職活動に不安がある場合は、転職エージェントに相談するのも良いでしょう。
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6. 仕事が終わらないことを理由に転職を検討する際のポイント
仕事が終わらない状態が続き、転職を考えている場合は、転職後に同じ悩みを繰り返さないためにも、転職先に求める条件を整理しておくことが大切です。ここでは、転職を検討する際に確認したいポイントを紹介します。
6.1. 「仕事が終わらない理由」を整理してから求人を探す
転職を検討する際は、「仕事が終わらない理由」を整理してから求人を探しましょう。人手不足や過剰な業務量などの職場環境が理由の場合は、次の職場に求める働き方を決めておくことが大切です。
理由を明確にしないまま転職活動を行うと、転職後も同じ問題を繰り返してしまう可能性があります。そのため、求人を探す前に、次の職場で重視したい条件を整理しておきましょう。
6.2. 業務内容だけでなく勤務時間や職場環境も確認する
求人を探す際は、業務内容だけでなく、勤務時間や残業時間、休日などの勤務条件も確認しましょう。勤務時間が長かったり休日が少なかったりすると、ワークライフバランスを保ちにくくなる可能性があります。
また、勤務地や社風など、職場環境に関する情報も確認しておくと安心です。求人票だけでは分かりにくい情報は、口コミなども参考にしながら、自分が働きやすい環境かどうかを判断しましょう。
6.3. 転職エージェントに相談して求人の選択肢を広げる
これまで確認してきたように、転職先を探す際は、勤務条件や職場環境など、さまざまな条件を考慮して求人を選ぶ必要があります。数ある求人の中から、自分の希望に合う求人を探すのは簡単ではありません。
そこで、転職のプロである「転職エージェント」に現在の状況や希望する転職先の条件などを相談してみましょう。ヒアリングを通して希望条件に近い求人を見つけやすくなるため、転職活動をスムーズに進められる可能性があります。
また、キャリアアドバイザーからは、履歴書の添削や面接対策といったサポートも受けられるのが特徴です。転職活動に不安がある場合は、ぜひ一度相談してみましょう。
転職を考え始めたら、
まずはプロにご相談ください
マイナビ転職エージェントについて詳しく知る ＞
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7. まとめ
仕事が終わらない原因は、人によってさまざまです。自分で解決できることもあれば、会社自体に問題がある場合もあります。
まずは仕事の進め方だけでなく、業務量、人員体制、役割分担なども含めて、仕事が終わらない原因を整理してみましょう。自力での改善が難しい場合は、周りに相談したり、思い切って環境を変えたりする方法もおすすめです。
仕事が終わらずストレスを抱えている状況が続くのは、肉体的にも精神的にも良くありません。原因を整理し、周囲への相談も含めてできることから取り組むことで、状況の改善につながるでしょう。
ひとことコメント
【監修】社会保険労務士法人岡佳伸事務所代表 特定社会保険労務士：岡佳伸
仕事が終わらないときは、①自分の進め方、②職場の仕事設計、③心身の状態の三つに分けて考えると整理しやすくなります。まず1～2週間、担当業務、依頼者、期限、優先順位、見積時間と実績時間、割込みを記録し、どこで時間が増えているかを、見える化してください。そのうえで、上司には「困っています」だけでなく、「Aを優先するとBが遅れる」「期限延長・分担・範囲縮小のどれが可能か」と選択肢を添えて相談します。終業後や休日に黙って仕事を続けることは、問題を一時的に隠すだけでなく、労働時間の把握や健康管理を困難にします。睡眠や食欲の変化、涙が出る、動悸がするなどのサインがある場合は、効率化や転職判断を急ぐ前に、産業医や医療機関等へ相談し、休養を優先してください。転職を検討する場合は、業務量、裁量、支援体制、勤務時間、仕事内容など「次の職場で変えたい条件」を言語化することが、同じ悩みを繰り返さないための重要な準備になります。
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